によって注目されました ウォールストリートジャーナル, 最近アマゾン 新しいシステムの特許を取得しました これは、小売業者が商品の発送先を正確に予測するための予測モデルを作成するのに役立ちます。 このシステムを「先行配送」と呼ぶアマゾンは、商品検索、ページ訪問、ほしい物リストの商品、注文履歴、 ページの総滞在時間、ショッピング カートに残っている商品、商品を近くの倉庫の場所に、または最終的に直接発送する前に商品を返品する履歴 受信者。 Amazon は、今後の購入を予測するために、ユーザーのマウス カーソルが商品の上に置かれている時間を測定することも計画しています。
Amazonは特許の中で、これによって通常の注文がどれくらいの時間を短縮できるかについては明記していない。 ただし、商品が常に最寄りのハブにある場合、顧客は翌日またはおそらく同日までに商品を受け取ることができる可能性があります。 当日配送が可能な商品の数を増やすことで、アマゾンはプライム会員の魅力をさらに高めることができるだろう。
現時点では、Amazon プライムの顧客は、商品ごとに 3.99 ドルでパッケージを同日配達にアップグレードできます。 これを達成するために、Amazon は通常、UPS や Fedex のような全国企業ではなく、地元の運送業者と協力しています。 このサービスは、コストを抑えるために複数の配達をスケジュールできる大都市圏でより人気があります。 この価格は、同日配送が利用できない場合にプライム会員が受け取る当日配送価格と同じです。
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Forrester Researchのアナリスト、スチャリタ・ムルプル氏はウォール・ストリート・ジャーナルに対し、新システムについて次のようにコメントした。Amazonはその豊富なデータを活用しているようだ。 顧客について知っているすべてのことに基づいて、さまざまな要因に基づいて需要を予測できます。.”
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この特許を詳しく調べると、Amazon は、住所の一部を指定して荷物を発送することで、近くのハブに商品を移動するだけではなく、さらに踏み込んだ取り組みを行う可能性があります。 商品が注文されたと仮定すると、Amazon は荷物の輸送中に完全な住所を配送会社に提供します。 この特定の方法は、ビデオ ゲーム、映画、書籍などの新しいエンターテイメントのリリースに適しています。 予測モデルは各顧客のパーセンテージ評価を提供する可能性が高く、基本的には製品の発売日前後に注文が行われる可能性を示します。
物流上、荷物に完全な配送先住所が含まれていないシステムに UPS や Fedex がどのように反応するかは不明です。 このシステムは場合によっては、特に予測モデルが失敗した場合に裏目に出る可能性があります。 誤配送や高額な返品につながる可能性があります。 商品が誤って顧客に配送された場合、アマゾンは商品を割引価格で顧客に提供するか、単に無料で提供することを検討している。
しかし、注文していない商品が顧客の家に到着した後に支払いを求めるポリシーをアマゾンがどのように適用できると考えているのかは不明だ。 顧客がシステムを騙す方法を見つけたと仮定すると、最終的にはシステムの悪用も発生する可能性があります。 事前に商品を発送し、発送後の商品の支払いや返品を拒否する予測モデル 到着。
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