ケーブルまたはインターネットプロバイダーとより有利な契約を結ぶ方法

プロバイダーに電話して交渉する準備ができていれば、より良い取引ができる可能性が十分にあります。 辞めると脅す必要があるかもしれませんが、それが100パーセントうまくいくわけではありませんが、定着部門は維持するために存在します。 そして、あなたが真剣にプロバイダーを乗り換える可能性があると考えた場合、彼らはしばしば誘惑を持ち出します。

少しの基礎知識で成功の可能性を大幅に高めることができます。

ステップ 1 – 状況を評価する

まず第一に、毎月何を支払っているのか、そしてその見返りとして何が得られるのかを正確に理解する必要があります。 退会しようとした場合に違約金が発生する最低期間契約を結んでいるかどうかを確認してください。 契約終了時には、交渉においてはるかに強い立場に立つことができます。

現在全額を支払っていますか? プロモーション期間終了後にサービスをキャンセルしたい場合は、早めにキャンセルしてください。 多くの場合、通知期間があるため、契約終了までキャンセルしないと、1 か月分の料金が全額請求される可能性があります。 アカウント情報、請求情報、契約を必ず確認してください。

ステップ 2 – そこにあるものを調査する

ある程度のレバレッジが必要です。 入手方法は2つあります。

1. プロバイダーが新規顧客に何を提供しているかを調べます。
2. 競合するサービスプロバイダーが提供しているものを見てみましょう。

1 つのサービスだけを見るのではなく、できるだけ多くのサービスを調べて、気に入ったパッケージやセールの価格を書き留めるようにしてください。 友人、家族、近所の人にどのような特典があるか聞いてみましょう。 イギリスにお住まいの場合は、次のような価格比較サービスを使用して調査時間を短縮できます。 uSwitch. 米国人はそれほど幸運ではありません。 現在支払っている金額よりも安い価格で欲しいものを提供してくれる取引を見つけたら、その詳細をすべて書き留める必要があります。

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また、請求書に超過料金が請求されるなど、不当または奇妙な請求がある場合にも電話してください。 サービスが常に最新の状態にない場合。たとえば、契約書に記載されているブロードバンド速度が得られない場合などです。 契約。

ステップ 3 – 情報を手元に用意する

言いたいことが正確にわかっていて、それを目の前に書き留めておくと、うまくいきます。 あなたが話しているカスタマーサービス担当者は、なぜ退職したいのかを尋ねるでしょう。 さまざまな方法があります。

• このサービスは高すぎて、お得だとは思えないと思うかもしれません。
• 別のプロバイダーからより有利な条件を提供されたと伝えることもできます。
• サービス水準に不満があると伝えるかもしれません。

いずれの場合でも、自分のアカウントについて調査したすべての情報と、それを引用できる代替取引を目の前に並べておく必要があります。 最大予算を念頭に置き、それに対して何が期待できるかを確認してください。

ステップ 4 – 電話をかける

電子メールや手紙ではこれを行う方法はなく、電話する必要があります。 の 月末が電話するのに最適な時期です なぜなら、彼らは目標を達成するというプレッシャーにさらされるからです。 時間には十分余裕を持ってください。このような電話は交渉に時間がかかる可能性があり、楽しいものではありません。

毅然とした態度を取る必要があるかもしれませんが、落ち着いて礼儀正しくしてください。 プロバイダーにとっては、あなたが退会できるようにするよりも、請求額を減額したり、サービスを改善したりする方がはるかに合理的です。 一定期間の割引、高速または追加のチャネルへのアップグレード、あるいはそれらの組み合わせを提供する場合があります。 自分の希望を述べるのではなく、相手にオファーをしてもらうようにしてください。そうすることで、何が可能なのかを知ることができます。

引き留め担当者が、あなたが退職する準備ができていると本当に信じていることが重要です。 そうしないと、何も提供されない可能性があります。 競合他社に関する情報も必要ですが、競合他社はこれを確認でき、おそらく通話中に確認することに留意してください。 市内で唯一のプロバイダーである場合でも、見積もりを試してみる価値はあります 競合他社の価格、サービスが充実していないことを指摘されたときにバカにする最悪のシナリオ ご利用いただけます。 以下に留意すべき点がいくつかあります。

• それが最良のものではないので、最初のオファーは決して受け入れないでください。
• 割引をする権限がないと言われた場合は、上司に相談してください。
• 彼らはあなたに何も提供しない可能性があります。 慌てないで。 これには裁量の要素があり、話している相手との関係をあきらめて、数日後に別の人ともう一度試してみる価値があるかもしれません。
• 相手があなたを手放す用意があり、少なくとも競合他社のオファーと一致しないのであれば、とにかく乗り換えるべきでしょう。
• 彼らが提案したことをすべて書き留めて、その場で受け入れるようにプレッシャーを感じないようにしてください。いつでも、それについては恋人と話し合う必要があると言えます。

新しい契約には、何らかの最低契約期間が設定される可能性が高いことに注意してください。 どれくらいの期間拘束されるのか、また割引やボーナス サービスがどれくらいの期間続くのかを必ず理解してください。

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最もお得な取引をするにはこんなことをしなければならないのは残念ですが、かなりの金額を節約できるのであれば、半年ごとに電話をかける価値は十分にありますし、そうできることもよくあります。 挑戦しても失うものは何もありません。 幸運を！

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