ペットと話すように AI アシスタントと話す時代が来た

「ああ、首輪を新しくしたの？ いい子だよ！ 散歩に行きませんか？ あれが好きですか？ そうしますか？

こんな言葉を言うのはとても恥ずかしいはずだった。 私は犬と話していましたが、犬は明らかに私の言っていることが理解できず、当然のことながら全く返事をしませんでした。 しかし、私はそれについて何も考えていませんでした、そして私の周りの他の人々は、そのやり取り（そのようなもの）が完全に正常であると考えていました。 誰も私を二目も見てくれませんでした。

その後、コーヒーショップで iPhone に向かって話すことにしました。 「Hey Siri、1 月 2 日の予定を確認して」と大声で言うと、人々は私が「終わりが近い！」と叫び始めたような目で私を見ました。 聞いてくれる人に。 恥ずかしさで頬が熱くなった ヘッドフォン, Siri がその日のカレンダーを教えてくれました。

なぜ汚名が？ これら 2 つの状況の違いは正確には何でしょうか? おそらく、Siri との会話の方が生産的です。Siri は実際に私のことを理解してくれているのに、人々は私が人工知能アシスタントと話すのは変人だと思っているからです。

一方が受け入れられ、もう一方が受け入れられないのはまったく意味がありません。 さて、どうでしょうか？ 私たちは皆、自分自身を立ち直らなければなりません。人工知能アシスタントが間もなく登場するからです。 どこにいても、どんなテクノロジーと話すことも、私たちのものと話すのと同じように社会的に気まずくならないはずです。 ペット。

私たちは皆少し恥ずかしがり屋です

そもそも、自尊心のあるハイテクオタクが、なぜ最初からあらゆるガジェットを使い倒し始めようとしないのか、理解するのは難しいです。

大人気の SF シリーズからお好みのものを選択すると、誰かがコンピューターに向かって話しかけてきます。 アンドロイド

、またはある時点での他の機械的存在。 ルーク・スカイウォーカーがC-3POとぶらぶらする代わりにモス・アイズリーに行って本当の友達を見つけるべきだとは誰も言っていない。 カークがエンタープライズのコンピューターに助けを求めたとき、ボーンズは決して笑いませんでした。ドクター・フーは両方の世界をまたいでK9に話しかけ、K9は実際に答えてくれました。 リストは続きます。 から ナイトライダー に ブレイクズ7、私たちの SF ヒーローは何十年もコンピューターと会話してきました。

未来のファンタジー世界では、これらのキャラクターは皆、それほど珍しいことをしていませんでした。 それでも、今日では、Siri に話しかける人は誰でも、 Googleアシスタント、または公の場での Cortana は非常に少数派です。 研究で 6月に発表された論文によると、音声アシスタントを公共の場で使用している人はわずか6％で、残りは自宅や車の中で安全に使用することを好むことが判明した。 私たちは皆、周りの人たちと携帯電話で話すのが少し恥ずかしがり屋のようです。

たくさんのアシスタント

これは、音声アシスタントや人工知能プログラムを私たちに押し付けている企業にとっては問題です。 ほとんどの人は、Siri、Google Now、Cortana、IBM Watson、および アレクサ; でも気をつけてください サムスンのビクスビー 来年の ギャラクシーS8、ファーウェイの 予想されるAI参入、もっと見る フェイスブックのジャービス アシスタント、 マイクロソフトのコルタナ-装備された Echo チャレンジャー、およびソーシャル メッセージング プラットフォームに組み込まれた大量のチャットボット。

アシスタントが私たちを助けてくれるには、彼らに話しかける必要があります。 シリ、 アレクサ、そして友達は皆、繰り返しのやり取りから、私たちのアクセント、物事の説明の仕方、習慣、興味、さらには抑揚さえも学びます。 テクノロジーは話せば話すほど改良され、より効果的になります。 私たちが沈黙していては、改善されることは決してありませんし、研究開発に大金を注ぎ込んでいる企業は、アシスタントが送り返してくる素晴らしいデータを決して収集することはありません。

どうすれば説得されて話し始められるでしょうか？ 1 つの方法は、プログラムが自然な会話にもっと精通し、私たちの自意識や自分の会話に対する注意力を減らすことです。 もう一つの方法は、アシスタントが、私たち全員が喜んでいる、あの目立たない犬と同じくらい愛らしく、共感できるようになるということです。 に話す。 企業は自社の AI に個性を吹き込む必要があります。

個性は大いに役立ちます

これは問題の解決策ですか? 最近発表されたGateboxへの対応がそうでなければそうではありません 人工知能スマートホームヘルパー、見た目も声もアニメの女性キャラクターのようで、何でもありです。 あなたは明らかに Siri とチャットするのは奇妙ですが、Gatebox と対話したいのは社会ののけ者です。 あなたはただアニメのキャラクターと話すのが楽しいという理由だけで、悲しくて孤独で不気味な人間であり、命を得る必要があると即座に判断されます。

不当に嘲笑され、誤解されているが、Gatebox のキャラクター駆動型 AI アシスタントは、未来のビジョンである可能性が非常に高い。 人工知能が受け入れられるためには、私たちにもっと似てくる必要があります。 ブランディングの専門家 Landor 「AIの人間化がAIの成功の鍵となる可能性が高く、感情、声、性格、名前が人々をテクノロジーに結び付ける重要な要素となる。」と著者は書いている。

結局のところ、冷たく当たり障りのない AI よりも、楽しくて親切で人格的なキャラクターと話したいと思いませんか?

話すのはいいことだ

私たちはすでにさまざまな方法でペットを人間化しています。 研究によると、平均的な飼い主は毎日 47 分間愛犬と会話しており、41% はパートナーとの会話よりも自分のペットとの会話のほうが長い時間をかけています。 誰かにペットを飼うことを勧めるのは一般的です 孤独と戦うのを助ける. また、ペットの飼い主が公共の場などで奇妙な声でペットの代弁をすることも十分に文書化されています。 受け入れられています。 軽く面白い冗談や状況に、私たちは微笑んだりくすくす笑ったりします。

Gatebox のような AI デバイスは、上記のすべてからほんの一歩手前であるにもかかわらず、なぜ冷笑されるのでしょうか? 私たちはすでに、私たちのことを理解していない、あるいは言い返すことができないものに対して、まるで何が起こっているかを知っているかのように話しかけています。 AI アシスタントを使って同じスキルを実践するときが来ました。

結局のところ、企業が人工知能、性格、個性を適切に組み合わせられるようになるのは時間の問題です。 その日が来ると、携帯電話、時計、車に話しかけることは、犬、猫、魚にその日のことを聞くのと同じように普通に感じられ、そう見えるでしょう。

違いは、実際に本当の答えが得られるということです。

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