Surface Pro 8 の問題とその解決方法

の サーフェスプロ8 は、2021 年末にリリースされた Microsoft の最新の 2-in-1 です Surface Go 3と並んで. よりスリムなベゼル、画面上の触覚、そして新しい 120Hz のリフレッシュ レートを備えています。 それはそれでいいのですが、新しい Surface に問題がある場合でも、イライラする必要はありません。 私たちがお手伝いします。

このガイドでは、Surface Pro 8 の最も一般的な問題のいくつかと、それらすべてを修正する方法について説明します。 Wi-Fi、Bluetooth、画面の明るさなどについて見ていきます。

タッチスクリーンが機能しない、または明るさに問題がある

Surface Pro 8 で人々が経験する可能性のある最も大きな問題の 1 つは、タッチ スクリーンが反応しないことや明るさの問題です。 これは、ソフトウェアの問題、またはデバイスの落下などのハードウェアが原因である可能性があります。 いずれにせよ、解決策を見つけるためのトリックを次に示します。

ステップ1： [スタート]メニューに移動し、次のように入力します 表面診断ツールキット 結果が出なかったら、 Microsoft Storeからアプリをインストールする.

ステップ2： アプリを起動して入力します タッチスクリーン 右側のボックスにあります。 Windows は更新プログラムを確認し、更新プログラムがあればインストールするよう求めます。 利用可能なものがない場合は、次の場所に移動します システム修復 次のステップで。 画面の指示に従って質問に答えてください。

ステップ 3: Surface 診断アプリはリストのテストを実行し、タッチ スクリーンに問題が見つかった場合は、自動的に修復を実行し、再起動を求めます。 解決策に到達できない場合は、最後の手順のリンクのいずれかをクリックして Microsoft に電話するか、直接修理を予約することができます。

無音

Surface Pro 8 で多くの人が直面する可能性のあるもう 1 つの一般的な問題は、システムから音が聞こえないことです。 持っているかどうかを確認してみるとよいでしょう。 ヘッドフォン またはデバイスに接続されているものを最初に接続しますが、接続しないでシステムがまだミュートになっている場合は、以下の手順に従ってください。

ステップ1： Surface Pro がミュートになっているかどうかを確認してください。 キーボードのミュート キーをタップしてミュートを解除するか、クイック設定を表示し、音量スライダーを上にドラッグしてミュートを解除します。

ステップ2： それでも問題が解決しない場合は、次のページに進みます。 Windows 11 スタートメニューと種類 オーディオを修正する 次に、次の結果をクリックします。 サウンドの再生に関する問題を見つけて修正する をクリックして画面の手順に従います。 次

ステップ 3: Windows がオーディオ サービスを停止して開始すると、サウンドが戻ってくるはずです。 それでも問題が解決しない場合は、PC を再起動するか、Windows Update で更新プログラムを確認してください。

Wi-Fiが動作しない

Surface Pro 8 をインターネットに接続できませんか? 他のデバイスが Wi-Fi に正常に接続していること、および Wi-Fi ログインが正しいことを確認している限り、Surface Pro 8 でネットワーク診断を実行して問題を解決できます。 その方法は次のとおりです。

ステップ1： Windows 11 の [スタート] メニューをクリックします。 次に、次のように入力します。 ネットワークの問題。 そこから、 ネットワークの問題を見つけて修正する オプション。

ステップ2： 画面の指示に従い、クリックして続行します。 次. 診断プロンプトにより、ネットワーク アダプターが開始および停止され、問題があれば修正されます。 アップデートも検索します。

ステップ 3: 他のすべてが失敗した場合は、デバイスを再起動してみてください。 または、Wi-Fi ルーターに近づくか、Wi-Fi ドングルを使用してみてください。 イーサネットケーブル.

さらに詳しいヒントについては、ガイドをご覧ください。 一般的な Wi-Fi の問題 そしてそれらを修正する方法。

タイプカバーが接続できない

Surface Pro 8 のタイプ カバーに物理的な問題がある場合でも、心配する必要はありません。 最も一般的な解決策は、Surface Pro 8 の底部またはタイプ カバーにある POGO ポートを掃除することです。 ポートを布で拭くか、圧縮空気を使用してほこりを取り除きます。 これが機能しない場合は、ソフトウェアの問題である可能性があるため、システムのタッチ スクリーンを使用して Surface Diagnostic Toolkit を実行してみてください。

さらに詳しいヒントについては、次の方法に関するガイドを参照してください。 ノートパソコンのキーボードを掃除する.

Surface ペンが動作しない、または触覚フィードバックがありません

Surface ペンに問題がありますか? 新しい Surface スリム ペン 2 の場合は、タイプ カバーのクレードルに挿入されていることを確認してください。 これによりペンが充電されます。 また、システムの Bluetooth がオンになっていることを確認してください。これにより、触覚フィードバックなどの機能を使用するためにペンが Surface Pro 8 に自動的にペアリングされます。 それ以外の場合、古い Surface ペンを使用している場合は、バッテリーを交換する必要があるかどうかを確認してください。 マイクロソフト ガイドがいる それは役立つかもしれません。

スリム ペン 2 の触覚フィードバックに関する問題については、 Bluetooth とデバイス Windows 11の設定のセクション。 次に、に行きます ペンと Windows インク スイッチがオンになっていることを確認してください 触覚信号 がオンになっています。

Surface の起動が遅いと感じたり、起動が遅くなったりする

Surface Pro 8 が通常よりも遅いと感じる場合は、Windows 11 でいくつかのテストを実行するとよいでしょう。 ディスクをクリーンアップするか、不要なアプリをアンインストールするか、タスク マネージャーでプロセスを停止してみてください。 その方法は次のとおりです。

ステップ1： 以下を検索してシステムディスクをクリーンアップします ディスクのクリーンアップ Windows 11のスタートメニューにあります。 結果をクリックし、すべてのチェックボックスをオンにして、 わかりました。 必要に応じて、 システムファイルのクリーンアップ ボタン。 準備ができたら、クリックします ファイルの削除 をクリックしてプロセスを開始します。

ステップ2： Windows 11 から不要なアプリをアンインストールするには、[スタート] メニューに移動し、リスト内のアプリを右クリックして、 アンインストール

ステップ 3: 打つ Ctrl + オルタナティブ + 消去 そして選択してください タスクマネージャー. 次に、 プロセス タブをクリックして、CPU やメモリを使い果たしている可能性のあるバックグラウンド プロセスを探します。 システム プロセスは停止せず、使用されていないプログラムのプロセスのみを停止することに注意してください。 プロセスを右クリックして、 タスクの終了 シャットダウンします。

ステップ 4: タスク マネージャーで、起動時間を遅くしている可能性のあるアプリを探します。 クリック 起動する そしてクリックしてください 状態 有効または無効で並べ替えます。 特定のアプリを右クリックして、 無効にする 起動時間を短縮します。 一部のシステム アプリは起動時に実行する必要があることに注意してください。

Microsoft に助けを求めてください

ここに記載されていない問題が発生した場合は、Microsoft に問い合わせることをお勧めします。 訪問 Surface サポート Web サイト 別の PC でデバイスを選択し、 サービスを受ける リンク。 Microsoft の Surface サポート番号は 800-642-7676 で、エージェントが喜んでサポートいたします。

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