コンピュータが応答しなくなったら、ハードリブートして再起動してください。 ハードリブートを完了すると、保存されていない情報が失われる可能性があるため、最後の手段としてのみハードリブートを試してください。 ハードリブートは、オペレーティングシステムのロードに失敗したり、ソフトウェアがフリーズしたり、 キーボードが機能しなくなるか、外部デバイスが応答を停止し、オペレーティングシステムがフリーズします。
ステップ1
現在開いているアプリをすべて閉じてみてください。 マウスカーソルを画面の上部に移動し、閉じるボタンをクリックして、アプリを閉じます。 これにより、PC上のデータが失われたりアプリケーションが破損したりするのを防ぐことができます。
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ステップ2
スタート画面の電源アイコンをクリックし、「再起動」を選択してソフトリブートを実行します。 そのオプションが画面に表示されない場合は、画面の右下隅をポイントし、ポインタを上に移動して[設定]オプションをクリックします。 「電源」をクリックし、「再起動」を選択します。
ステップ3
コンピュータがシャットダウンするまで、コンピュータの電源ボタンを押し続けます。
ステップ4
外部電源を切断するか、ラップトップからバッテリーを取り外し、電源ボタンを約15秒間押し続けて、回路に残りの電力を排出します。 数分待ってから、コンピューターを接続するか、バッテリーを交換してください。
ステップ5
電源ボタンをもう一度押して、システムを再起動します。 コンピュータが正しくシャットダウンしないという通知を受け取った場合は、正常に起動するオプションを選択してください。
ヒント
ハードリブートすると、コンピュータの電源がすぐに切断され、強制的にシャットダウンされます。これにより、現在開いているプログラムのデータが失われる可能性があります。 ソフトリブートは、コンピュータをシャットダウンするためのはるかに穏やかな方法を提供し、通常、ファイルやプログラムを突然閉じる必要なしに、コンピュータを再び動作させるのに役立ちます。
引き続き問題が発生する場合は、コンピュータから周辺機器を取り外して、再起動してみてください。 Windows Updateを実行して、ソフトウェアとドライバーを更新します。
タスクバーを右クリックして、Windows7マシンで閉じないアプリケーションを強制的に閉じます 「タスクマネージャ」を選択します。 終了するプログラムを強調表示して、[タスクの終了]をクリックします ボタン。
警告
この記事の情報はWindows8.1に適用されます。 他の製品やバージョンとは若干または大幅に異なる場合があります。
