深センで中国のオンライン小売業者と会う

最近 Sanyo ビデオカメラを購入し、対応するバッテリーと充電器を探して eBay に目を向けました。 充電器を中国から米国まで8,000マイル送るのは無料だが、当時私がいた台湾まで500マイル送るのに4.99ドルかかることを知って驚いた。

そこで私は代わりに中国に飛びました。

eBay の小売業者に会って、部品を直接手に取り、オンライン ショップの運営を垣間見ることができると考えました。 世界最大のエレクトロニクスメーカーやサプライヤーの本拠地である巨大な都市、深センのテクノロジー販売業者です。 この都市は単にパッケージに名前が載っているだけではなく、1,000 万人が住む都市であり、香港/広州メガリージョンの一部として、地球上最大の製造拠点でもあります。 私はその何百万人もの人の中から一人の人に会いました。 これが彼の物語です。

イージーパワーを見つける

私が到着したとき、深セン自体は湿気が多く、街には降り続く雨と不十分な排水のせいで水たまりができていました。 市内中心部から 90 分のトレッキングの後、私は町の郊外にある住所、つまり売り手の easypower の所在地に到着しました。 高層商業ビル内でエレベーターを降りたとき、視界に入るオフィスは誰もおらず、誰もいないことに戸惑いました。 さらに調べてみると、オフィスの半分は空いていて、残りは小さなエレクトロニクス会社が占拠していることがわかりました。 礼儀正しい見知らぬ人の助けで、私は easypower の場所を見つけ、2 部屋のオフィスで同社の 34 歳の創設者、Huan Zhao Quan に出迎えられました。

オフィスの前室には 4 台のコンピューター ワークステーションが置かれ、箱詰めされた商品が並べられた棚がありました。 奥の部屋には椅子が数脚、大きな机とソファがありました。 さらに多くの箱入り商品がエンドテーブルに置かれていました。 壁には「自分を信じて、 「パートナーを信じてください」「決して後退しないでください、私たちは最高のチームです」「笑顔を探すことはできません」 百度。」

湖南省出身のフアン氏は深センに住み、電子部品業界で 10 年以上働いています。 今年、彼は自分のビジネスを始めました。

「私の以前の仕事はこの業界に関係していました」と彼は北京語で私に語った。 「収入が良いと感じたので、自分でやるために前職を辞めました。」

彼は普段 eBay や Amazon で商品を販売しているため、私はフアンにとって初めての対面顧客でした。 彼の会社は各サイトに複数のアカウントを持ち、製品カテゴリごとに区別されています。 毎日、充電器、電源コード、トランシーバー、セパレーターなど、約 100 点の商品が販売されています。

Huan をサポートしているのは 3 人の従業員です。 1 つは Amazon の取引を処理し、1 つは eBay に重点を置き、3 つ目は配送と取り扱いを管理します。 英語を話す能力は限られていますが、全員が読み書きができるため、特にオンライン ビジネスに適しています。 これは彼らの競争上の利点の 1 つです。 フアン氏によると、中国では英語対応力が広がり続けているものの、多くのサプライヤーには依然としてこの対応力が欠けているという。

中国のサプライヤーのほとんどは、中国の電子商取引大手タオバオで商品を販売しています。 フアン氏と彼のチームはそうではありません。 同氏は中国の人口の多さによるタオバオの可能性を認めているが、「アマゾンやeBayの価格と比較すると、タオバオの価格ははるかに安い。 利益は比較的小さいですが、あまり価値がありません。」

同様に、タオバオの販売者の多くは海外のウェブサイトで販売を行っていません。 同氏はデジタルトレンドに対し、「タオバオで販売するということは必ずしもeBayで販売することを意味するわけではなく、eBayで販売するということはタオバオで販売することを意味するわけではない」と語った。 「これらは同じではありません...eBay と Amazon、彼らの要件はタオバオよりも高いです。 誰もがそれをできるわけではない」と彼は言った

Huan 氏は、eBay と Amazon の違いも指摘しました。 「売り手の立場から見ると、eBay は買い手を守りすぎていると思います。」 彼はその数について詳しく説明した eBayで詐欺的な購入者を逮捕し、「多くのことは購入者のせいだが、eBayは管理していない」と述べた。 これ。 それは売主の責任です。 ただし、この点では Amazon の方が比較的優れています。 アマゾンにはこれらの問題に対処する専門家がいます。」

同氏はまた、サプライヤーの欠点も認め、「どんなビジネスにも事故はつきものです…なぜなら、たとえ本当にうまくやっていたとしても、 間違いは避けられない。」 こうした状況を改善するために、フアン氏は購入者に対し、否定的な意見を残す前に、まず販売者に連絡することを推奨しました。 フィードバック。 「ほとんどの状況には解決策がある」と彼は言う。

しかし、彼は、企業の規模と優れた顧客サービスを提供する能力との間には反比例の関係があると指摘しました。 easypower が拡大するにつれて、同社のフィードバック評価は 99.4 パーセントに低下しました。 「それはそれほど高くありません」と彼は言いました。 「以前、すべてを自分で管理していたときは、最低でも 99.7 パーセントでした。」

Huan さんは米国、英国、オーストラリアに商品を販売していますが、購入者によって違いがあることがわかります。 彼らはコミュニケーションにおいて率直であるため、「アメリカ人は（扱いが）少し簡単だと思います。 イギリス人はもう少し難しいです」と彼は言った。

彼の顧客ベースの地理的位置も配送料の差を説明しています。 米国への充電器の発送は、台湾よりも 16 倍遠いですが、まとめて発送できるため、輸送費を削減できます。 「米国は我々の専門チャネルだ」と同氏は語った。

フアン氏は工場を持たないため、長年にわたって関係を築いてきた地元のサプライヤー 5 ～ 8 社から部品を調達することでリスクを分散しています。 また、専門性が高いため、「これらの商品を製造する人は多くない」とも説明しました。

情報源を見つける：華強北路

充電器を回収した後、まだビデオカメラのバッテリーが必要だったので、フアンが車で送ってくれました。 華強北路 2015年のアウディA4に乗っている。 市場に向かう途中、彼は深センでの 10 年以上の滞在で深センの製造業がどのように進化したかに注目しました。 「製品の品質はますます高くなっています」と彼は言いました。

彼のサプライヤーはすべて深センの華強北路にあり、そこは「アジア最大のエレクトロニクス市場」であると同氏は述べた。 市の中心部に位置し、賑やかなエリアです。 商業大通りは、中小企業が部品から完成品までさまざまな電子機器を修理および販売する電子機器スタンドでいっぱいの建物がごちゃ混ぜになっています。 品。

大型車両と歩行者の渋滞と戦いながら、私たちは市場の近くに到着しました。 配送トラックが歩道に駐車し、中国国内やその他の国に発送する商品の積み込みを待っていた。 バンジーコードで縛り付けられた茶色の箱を積んだトロリーや原付バイクが行き交っていた。

米や麺類を扱う小さな屋台や、飲み物を提供する個人経営のコンビニエンスストアは、労働者に、彼らを維持するための安価な栄養を効率的に提供した。 住宅やさまざまなサービスを宣伝する名刺が不法に地面に投げ込まれたが、その直後に青い服を着た市の清掃員が掃き集めた。 絶え間なく続く建設工事の爆音や遠隔操作の飛行機の騒音が環境を汚染した。

華強北路電子機器市場への扉となるビニール防水シートを通過した後、 参加者は、進行中の交渉、レクリエーション用のドローン、電子ミュージカルの不協和音によって歓迎されました。 楽器。 屋内ではプラスチック製の椅子が短い休憩スペースを提供しており、商品が詰まった箱やこれから詰められる箱がたくさん置かれていた。 私はゆっくりと 1 階を歩き回りましたが、どこから始めればよいのかわからず、決して使えない電子機器に気を取られていました。

独立した経営者がガラスケースと商品を詰め込んだテーブルトップを備えた 5 フィート× 8 フィートの屋台を管理し、圧倒的な消費の迷路を形成しました。 6 つのフロアには、本物かどうかにかかわらず、カメラ、コンバーター、 携帯電話、タブレット、コンピュータ、コンポーネント、LED ライト、3D プリンタ、仮想現実メガネ、ゲーム用品、レクリエーション用品 ドローン。 専門の卸売業者は同じ商品でもさまざまな種類を提供していました。 懐中電灯の販売者は数十のスタイルと色を販売し、キーボードの販売者はさまざまなサイズとブランドを販売していました。 価値のない携帯電話や ラップトップ わずかな金額で若返ることができます。 そして、iPhone 4S は、27 米ドルで利用可能なストレージを 4 倍にすることで、再び価値を維持できる可能性があります。

ただし、価格はありませんでした。 すべて交渉可能でした。 そして売り手は常に、最初に行動を起こしてくれる買い手を探していて、開始価格を自ら申し出てくれるのですが、その価格は最初はどんなに妥当なものであっても最初は嘲笑されるでしょう。

さまざまなカメラ部品販売業者に欠陥のあるバッテリーを見せた後、私はこれは絶望的な追求だと思いました。誰も日本のブランド Sanyo に精通していませんでした。 しかし、特定の部品が入手できない場合でも、市場にはすぐに届けてくれる連絡先がいるということがすぐにわかりました。

盛英放送映画テレビ機器のカメラ店で、営業担当者にバッテリーを見せました。 それを写真に撮り、WeChat メッセージをいくつか業界パートナーに送信した後、彼はそれを手に入れました。 25 分以内に、彼はバッテリーを 6.50 ドルで調達して私に販売してくれました。これは eBay よりも安い価格です。

「深センでなければ、どこにもありません」と彼は言った。