多くの企業が自動メニューに投資しているため、大手企業のカスタマーサポートに連絡するときにライブ担当者を取得するのは難しい場合があります。 それでも、通常、ライブの代表者と話すことは可能です。 ケーブル会社のComcastでは、自動メニュープロンプトを3回正しく完了できなかった場合、ライブの担当者と話すことができます。 しばらく待つと、カスタマーサポートスペシャリストに連絡します。
ステップ1
Comcast（（800）266-2278）に電話してください。 プロンプトが表示されたら電話番号を入力するか、システムが電話番号を認識して正しいかどうかを尋ねる場合は「1」を押します。
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ステップ2
自動メニューオプションの選択肢が表示されたら、「＃」を押します。 システムは「申し訳ありませんが、わかりません」と応答します。 メニューオプションを再度指定するときに、これを2回繰り返します。
ステップ3
ライブの代表者と話したい部門を選択してください。 テクニカルサポートのために「1」を押してください。 請求には「2」を押してください。 「3」を押して販売します。
ステップ4
システムがライブ担当者に接続している間、辛抱強く待ってください。
ヒント
「＃」を押す代わりに、何も押さなくてもメニューをバイパスできます。 3回試行すると、システムはライブ担当者に接続します。
[リソース]セクションのComcastの[チャット]リンクをたどって、ライブ担当者とチャットすることもできます。
