BlackBerryを再起動すると、多くの一時的な問題を解決できます。
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BlackBerryのネットワークステータスインジケーターに「SOS」と表示されている場合、携帯電話は携帯電話ネットワークに接続できません。 この状態では、通常の電話やテキストメッセージを発信または受信することはできませんが、911などの緊急電話は引き続き機能する可能性があります。 物理的な損傷から誤った設定まで、さまざまな状況でSOSモードが発生する可能性があります。 問題を解決するには、考えられる原因と解決策をそれぞれ確認してください。 問題が解決しない場合は、プロバイダーに連絡して支援を求めてください。
SIMカードの問題
米国のAT&TやT-MobileなどのGSMネットワークを介してBlackBerryを使用する場合、電話はアカウント情報を含むSIMカードに依存します。 カードが緩んでいるか破損していると、SOSエラーが発生する可能性があります。 電話の電源を切り、バッテリーを引き出し、SIMカードを取り出します。 引っかき傷や腐食などの損傷の兆候がないか、カードを確認してください。 カードとバッテリーを再度挿入して、電話を再試行してください。 別のBlackBerryでカードを試して、カードが機能するかどうかを確認することもできます。 そうでない場合は、キャリアに交換を依頼してください。
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ネットワークサービスの問題
携帯通信会社のネットワークの範囲外では、SOSエラーが表示される場合があります。 これは正常な動作であり、カバーされたエリアに入ると、電話は自動的にサービスを再開します。 携帯通信会社がBlackBerryへのサービスをオフにしている場合も、同じ問題が発生します。 この場合、電話の使用を再開するには、プロバイダーに連絡してください。
ネットワーク選択の問題
お使いの携帯電話がローミングをサポートしていない代替ネットワークに接続している場合、またはネットワークが選択されていない状態でネットワークモードが「手動」に設定されている場合は、SOSインジケーターが表示されます。 ネットワークを切断して再接続してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、電話を再起動します。 電話がSOSモードのままの場合は、[オプション]と[ネットワーク]を開きます。 モードが「手動」に設定されている場合は、「自動」に変更します。 すでに設定されている場合 「自動」に設定するか、それでも問題が解決しない場合は、モードを「手動」に設定し、「利用可能なネットワークをスキャン」を押して、ワイヤレスを選択します 通信網。
CDMAWorldPhoneの問題
BlackBerry電話のWorldPhoneエディションには、セルネットワークのタイプを切り替えるネットワークテクノロジー設定があります。 使用しようとしているネットワークに対して正しく設定されていない場合、SOSエラーが表示されます。 [オプション]を開き、[モバイルネットワーク]を選択します。 ネットワークテクノロジオプションを反対の設定(「グローバル」または「1XEV」)に切り替えて、問題を解決してみてください。
電話の更新
電話機のオペレーティングシステムの古いバージョンは、ネットワークの問題を引き起こす可能性があります。 BlackBerryを更新するには、BlackBerryデスクトップソフトウェアがインストールされているコンピューターに接続します。 プログラムで、「更新」をクリックして更新を確認します。 存在する場合は、[更新を取得]を押します。 設定、メール、その他のデータのコピーを保存する場合は、[デバイスデータのバックアップ]をオンにしてから、[更新のインストール]を押して電話を更新します。