Comcastチャンネルチェンジャーが機能しないのはなぜですか？

ある時点で、Comcastケーブルテレビのすべての顧客は、Comcastリモコンが機能しない瞬間に直面します。 Comcastリモコンがチャンネルを変更しない、他のボタンが機能しない、またはリモコンが完全に機能しなくなる場合があります。 リモートコントロールの問題は、1つ以上の考えられる原因から発生する可能性があります。 これらの原因のいくつかは、自分ですばやくトラブルシューティングできるものですが、他の原因では必要になる場合があります Comcastに連絡して、誰かにあなたの場所を訪問してもらい、専門的なトラブルシューティングまたは修理を依頼してください。 装置。

Comcastリモコンが機能していないときは、電池が切れているか、充電量が少ない可能性があります。 電池が1つ以上切れていると、どのボタンも機能せず、ボタンを押してもリモコンのLEDは点灯しません。 1つまたは複数の低充電バッテリーを使用しても、LEDが点灯したり、音量を上げたり下げたりするなどの1つの機能が機能する場合があります。 現在の電池を取り外し、新しい電池と交換して、リモコンを再試行してください。

すべてのComcastリモコンは、赤外線またはIR信号を介して受信機ボックスと通信します。 信号が途絶えると、チャンネルボタンが反応しなくなる可能性があります。 人や家具などの障害物をあなたと受信機の間に移動して、リモコンをもう一度試してください。

障害物が問題ではなく、Xfinityリモコンがまだ機能していない場合は、リモコンを持っている角度が問題である可能性があります。 レシーバーに対してほぼ水平に保持し、必要に応じてレシーバーを上下の位置に動かして角度を修正します。

電源またはセンサー信号の問題が原因ではない場合、ボタンに関連するユーザーエラーが問題になることがよくあります。 一度に1つのボタンだけを押していること、およびボタンをしっかりと押していることを確認してください。 [オールオン]ボタンを使用する場合、または最近DVR、DVD、Blu-Rayプレーヤーなどの補助デバイスを使用した場合は、リモコンをケーブルモードではなくテレビモードまたは補助モードに設定している可能性があります。 リモコンを受信機に合わせ、「ケーブル」ボタンを押してから、リモコンを再試行してください。

Comcastのリモートの問題のように見えることが、実際には代わりに受信機に関連している場合があります。 これが当てはまるかどうかは、レシーバーの電源を入れ直すことで判断できます。 レシーバーの「電源」ボタンを押して、電源をオフにできるかどうかを確認します。 「電源」ボタンが機能する場合は、もう一度「電源」を押して受信機の電源を入れ、サージプロテクタまたは壁のコンセントで受信機のプラグを抜き、5分待ってから再び差し込み、リモートを試してください。

日曜大工のトラブルシューティングで問題を解決できない場合は、Comcastのリモコンまたは受信機が原因である可能性があります 誤動作している場合は、Comcastの専門エージェントまたは技術者による追加の支援が必要になります。 電話でComcastに連絡するか、Xfinity Webサイトのオンラインチャットサポートを試すか、お近くのXfinityストアの場所にアクセスしてサポートを受けてください。 エージェントは、機器の再プログラミングとテストを支援することができます。 リモートまたはレシーバーが機能しない場合、エージェントは、交換用ハードウェアを注文したり、オンサイトトラブルシューティングのために技術者の訪問をスケジュールしたりするのを手伝うことができます。