לא תשמע אותי אומר את זה לעתים קרובות, אבל צ'רטר צודק.
צ'רטר היא חברת כבלים, וככזו, היא אחת החברות המושממות ביותר בארה"ב. הגרסה האחרונה של מדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי הציבו חברות כבלים וספקי אינטרנט (ISP) כשהם מתים אחרונים בסנטימנט הצרכנים, ממש מעל המסטיק הזה שלאחרונה הורדת מתחתית הנעל. אבל כשזה מגיע לפרטיות... ובכן, לצ'רטר יש נקודה.
סרטונים מומלצים
מלפני עדותו של מארק צוקרברג בפני הקונגרס ביום שלישי, טום ראטלדג', יו"ר ומנכ"ל צ'רטר, כתב מאמר מדיניות שטען כי הקונגרס צריך ליצור חוקי פרטיות ולהסדיר כיצד חברות אוהבות פייסבוק (וצ'רטר!) דאגו למידע שלנו. איסוף ומכירה חוזרת של נתונים לא צריכים להיות ברירת המחדל, הוא אמר, אלא אפשרות הצטרפות לצרכנים.
"למשתמשי האינטרנט צריכים להיות הגנות 'הצטרפות', כלומר כל הישויות חייבות לקבל הסכמה להצטרפות כדי לאסוף ולשתף את הנתונים שלהם למטרות אחרות מלבד השירות שבו הם עסקו בפועל", אמר. "בנוסף, כל הישויות המקוונות חייבות להיות שקיפות לגבי נוהלי איסוף המידע ושיתוף המידע שלהן על ידי מתן הודעות פרטיות תמציתיות, קלות למצוא ומובנות לצרכנים."
צודקת הצ'רטר. ברירת המחדל לא צריכה להיות היכולת למכור נתונים סודיים, במיוחד לאור השנים של הפרות פרטיות וטעויות של השמות הגדולים בעסק, כולל פייסבוק. ראטלדג' לא כותב את זה מתוך טוב ליבו, כמובן. ססיליה קאנג, כתבת טכנולוגיה של ה"ניו יורק טיימס", ציינה שהצ'רטר עצמו כבר מוסדר בכבדות (ומייבבת בקביעות על העובדה הזו, על מה שהיא שווה). והוגן זה הוגן, נכון?
"מונח האמנות בוושינגטון עבור זה הוא 'שוויון רגולטורי'", צייץ קאנג ביום שני. "תרגום: אם אתה מתכוון להסדיר אותנו, תסדיר את כל מי שמשחק באותו מרחב, כולל אינטרנט."
מונח האמנות בוושינגטון לכך הוא "שוויון רגולטורי". תרגום: אם אתה מתכוון להסדיר אותנו, תסדיר את כל מי שמשחק באותו מרחב, כולל אינטרנט.
— CeciliaKang (@ceciliakang) 9 באפריל, 2018
זה יהיה מהפך מסיבי של המודל העסקי של פייסבוק, כזה שבשלב זה הוא ראוי מאוד. אנשים רבים טוענים על כך
אבל האם זה יקרה? אפריל גלייזר, כתבת טכנולוגיה ועסקים של סלייט, כתבה בטוויטר ביום שני בערב כי שוחחה עם רפובליקנים ועם סנאטורים דמוקרטיים: "מסתבר שהכעס הסביבתי של אמריקה על פייסבוק כבר מזמן דו-מפלגתית וייתכן שהרגולציה תגיע". נו לִרְאוֹת. היא גם כתבה את זה:
הרגע התקשרתי עם נציג רפובליקני שיחקור את זאק ביום רביעי: "הרעיון שהקונגרס יקיים איכשהו שימועים ואז יעביר חוק ו"תתקן את הפייסבוק", זה לא הולך לִקְרוֹת."
— אפריל גלזר (@aprilaser) 9 באפריל, 2018
ובכל זאת, נראה שחלק מהפוליטיקאים מעריכים את הצורך לפעול. הסנאטור ביל נלסון, הדמוקרט העליון בוועדת המסחר של הסנאט אמר לרויטרס לאחר שנפגש עם צוקרברג כי "המסר שרציתי להעביר לו הוא שאם לא נרסן את השימוש במדיה החברתית, לאף אחד מאיתנו לא תהיה יותר פרטיות".
ובכל זאת מבוסס על העדות המוכנה צוקרברג יקרא במהלך הופעתו בפני ועדת בית הנבחרים לאנרגיה ומסחר היום, תיקונים למודל העסקי של פייסבוק לא נמצאים בספרים. נראה שהוא חושב שהתנצלות מספיק טובה, וההכרה בכך שהחברה חייבת לנקוט בצעדים.
"זה לא מספיק רק לחבר אנשים, אנחנו צריכים לוודא שהקשרים האלה חיוביים. זה לא מספיק רק לתת לאנשים קול, אנחנו צריכים לוודא שאנשים לא משתמשים בזה כדי לפגוע באנשים או להפיץ מידע מוטעה", אומר צוקרברג בהצהרתו. האם ה"צעדים" של החברה יספיקו כדי לתקן את החורים במערכת שאפשרו לקיימברידג' אנליטיקה לגרד כל כך הרבה מידע? מאמצים חוזרים ונשנים לשנות את בקרות הפרטיות של האתר הוכיחו דבר אחד: בקרות חדשות פשוט לא מספיק טובות. חוץ מזה, ראית את המערכת הנוכחית לאחרונה?
בקרות הפרטיות של פייסבוק כרגע נועדו לאפשר לך לשלוט מי יראה את מה שאתה מפרסם. זה נהדר כדי להרחיק את הבוס שלי מתמונות החוף שלי, אבל זה לא שווה לעזאזל כאשר זה שעושה את החטטנות מקבל סנקציות מפייסבוק.
"לא לקחנו ראייה רחבה מספיק של האחריות שלנו, וזו הייתה טעות גדולה", אמר צוקרברג. "זו הייתה טעות שלי, ואני מצטער. הקמתי את פייסבוק, אני מנהל אותה ואני אחראי למה שקורה כאן".
ההערות מהדהדות מודעות בעמוד שלם פייסבוק הוציאה לאחרונה. האם זה יספיק כדי לסחוף את הציבור? האם זה מספיק כדי לעשות שינוי? אני לא חושב כך. אני אומר משהו שלא תשמעו ממני לעתים קרובות: התאגיד הענק והרב לאומי צודק.
הקשיבו לצ'רטר, קונגרס!
המלצות עורכים
- כלי הפרטיות החדש של פייסבוק שכנע אותי למחוק את החשבון שלי
- סקרי קורונה של פייסבוק וגוגל עשויים לחזות בקרוב התפרצויות, אומרים חוקרים
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
