סלבריטאי חשפו תוכניות עבור הספינה הבאה שלה, Celebrity Edge, המשמשת גם כחלון ראווה לתפיסת הקישוריות של סלבריטי. מלבד עיצוב מודרני שמקרב את האורחים לקצה האוקיינוס, הרבה מהחוויות החדשות מסתמכות על שילוב של סמארטפונים ואוטומציה ביתית.
חלק ממשפחת חברות השייט Royal Caribbean, רוב היעדים הדמוגרפיים של סלבריטי הם בעלי טלפונים חכמים, לפי טים קלאודה, סגן נשיא למוצר בסלבריטי. החברה מנצלת את הגורם הזה כדי לעזור לאורחים למצוא את דרכם, להזמין משקאות ואוכל, לשלוט בתא שלהם ועוד. החוויות הללו עשויות להתרחב גם להפלגות אחרות של סלבריטי מכיוון שהקונספט החדש אינו דורש בהכרח תשלומי חומרה חדשים על הספינה עצמה.
קונסיירז' וירטואלי
סלבריטי הראתה אפליקציה סלולרית הוכחת קונספט המאפשרת לאורחים לשלוט בחווית השיוט, עוד לפני שיצאו להפלגה. לדוגמה, האורחים יכולים להזמין מראש הזמנות במסעדות על סיפון השייט, לראות פרטים עיקריים כמו נמלי השייט, מסלול הטיול לכל יום ועוד.
כמו כן, באמצעות האפליקציה, האורחים יכולים להוסיף טיולים נוספים למסלול, למצוא טונות של מידע רלוונטי כמו ביקורות נוסעים על מסעדות, ואפילו לקבל סיוע בניווט להתניידות בספינה (חשבו שֶׁל גוגל מפות ניווט בנהיגה). כאשר בשייט עצמו, האפליקציה מתחילה להציע מקומות שבהם האורחים יכולים ללכת ודברים לעשות.
לאפליקציה יש צ'אט בוט בשם ה-Virtual Concierge, והוא יכול לעזור בהזמנת ארוחות ערב, להמליץ על ברים ואירועים, להזמין משקאות ועוד. הוא עוקב אחר ההתנהגות ככל שמשתמשים בו יותר, כך שאם הוא מזהה אורח שהזמין וודקה מרטיני בעבר, הוא עשוי להמליץ שוב על המשקה. זה גם יכול לראות אם אורח נוסע עם מלווה, כך שאם מוגשת בקשה לשתייה, השוער שואל אוטומטית אם השותף לנסיעה ירצה גם משקה.
1 שֶׁל 15
וככל שתחקור ותחווה את מה שיש לשייט להציע, כך תוכל לקבל יותר נקודות כדי לזכות בתגים.
"תג זה כיף... זו גם דרך עבורנו לגרום לאורחים לחקור חלקים מהספינה שאולי לא הכירו על, ולחשוף בפניהם ישויות חדשות ומקומות שונים שאולי ירצו לשחק בהם", קלאודה אמר.
איתור דרכים
צוות הספינה צריך להיות מסוגל לעקוב אחר נוסעים כדי לספק מזון ושתייה, אבל הנוסעים צריכים גם להיות מסוגלים לנווט את הספינה במדויק. קשה להסתמך על GPS באמצע האוקיינוס, וזו הסיבה שהחברה מתכננת להשתמש בנקודות גישה Wi-Fi קיימות על הספינה כדי לאתר נוסעים בעזרת חיישנים שלהם. סמארטפון.
החברה אמרה שהיא הורידה את הדיוק לשישה אינץ', אבל היא עדיין עובדת על לוודא שטכנולוגיית מעקב המיקום מפצה גם על תנועת הנדנוד של הפלגה.
צ'ק אין מהיר יותר
תהליך הצ'ק-אין בנמל יכול להיות כואב, ולכן סלבריטי מחפשת זיהוי פנים והאפליקציה הניידת הנלווית שלה כדי להפוך את תחילת המסע לחלקה. האורחים היו ממלאים ומאמתים מידע רב באמצעות האפליקציה לפני הנסיעה, ובנמל אבטחה הטרמינל יצויד במצלמה עם יכולת לזהות את פני הנוסעים ולשלוף את המידע שלהם.
"זה יכול להיות חלק מהבדיקה הביטחונית שלך כדי שלא תהיה לך עצירה נוספת, במקום ללכת לדלפק ולקבל את כל [הניירת]", אמרה קלודה.
אוטומציה של תא הנוסעים
הבקתות יגיעו עם לוחות מסך מגע המאפשרים לאורחים לשלוט בכל היבט של החדר שלהם, כמו הדלקת וכיבוי האורות. אפשרויות מוגדרות מראש יכולות לעזור באופן אוטומטי להגדיר את מצב הרוח בכל שעה ביום - האורחים יכולים להגדיר את החדר שלהם להדליק את האורות כשהאזעקה מצלצלת ב-8 בבוקר או לכבות את האורות לפני השינה.
זה גם עוזר לחברה להיות קצת יותר יעילה באנרגיה, שכן האורות יכבו אוטומטית אם החדר יזהה שהוא ריק.
חדרים יכולים גם לזהות מתי הטלפון החכם של אורח מתקרב לדלת, ולאחר מכן ייפתח אוטומטית. כרטיסי RFID עדיין זמינים לפתיחת דלתות למקרה שלאורחים אין א
רנטגן ומעבדת החדשנות
תכונה אחת שבה סלבריטי מתנסה היא היכולת של נוסעים לראות דרך חלקים מסוימים של הספינה באמצעות הטלפון החכם שלהם - מקומות שאינם נגישים בדרך כלל. במקום להפריע לזרימת העבודה של הצוות במקומות קריטיים כמו הגשר, למשל, הנוסעים יוכלו לראות את הפעולה בעצמם על ידי משיכת
טכנולוגיה מבוססת מציאות רבודה זו פועלת ככל הנראה באמצעות מצלמה בצד השני של הקיר ומקרינה את מה שיש בפנים לסמארטפון, למרות שסלבריטי לא חשפה כיצד זה נעשה בפועל.
זה, וכל המאפיינים שהוזכרו לעיל, הוצגו במעבדת החדשנות של Celebrity Cruises - מבנה שימשיך לפעול כמתקן למטרות בדיקה והדגמה. בתוך המתקן נמצאת מה שהחברה מכנה "מערת המציאות המדומה הגדולה בעולם".
זה בעצם חדר קטן עם מסכים מקיפים - למעלה, למטה, שמאל, ימין וקדמי. כל המסכים מציגים מבנה תלת מימד בגודל טבעי של הספינה שאפשר להסתובב בו, אבל צריך להרכיב משקפי תלת מימד כדי לראות הכל בבירור. החברה אמרה שהיא תמשיך להשתמש בכלי זה כדי להדגים מקומות על הספינה עד להשלמת הבנייה.
עבור אנשים רבים, סמארטפונים עשויים להזכיר להם את העבודה - וזו הסיבה שהחברה מדגישה זאת היא פועלת כדי להציע חוויה דומה של סטיב לאנשים שלא רוצים לשאת את הסמארטפון שלהם סְבִיב.
"אנחנו לא לוקחים שירותים מאנשים, אנחנו מנסים להבין איך להקדים את החופשה שלך אם כן רוצה לעסוק בסמארטפון שלך", אמר ג'יי שניידר, סגן נשיא בכיר לדיגיטל ברויאל קריביאן הפלגות. "אתה לא נדרש בשום אמצעי להשתמש שלך
סלבריטי אמר שמה שהוצג הוא רק תמונת מצב קטנה של מה שהחברה עובדת עליו, ויש עוד מספר הכרזות שיגיעו בהמשך השנה לגבי הספינה.
The Celebrity Edge צפוי לצאת להפלגה לראשונה בדצמבר 2018, אבל כבר עכשיו אפשר להזמין חדרים עַכשָׁיו.
