כיצד לתקן את אלכסה שלא מתחברת לאינטרנט

לפעמים מוצר בית חכם מתנתק מהאינטרנט ואינו יכול להתחבר מחדש בעצמו. ישנן סיבות רבות לכך שזה עלול לקרות, אך זו בעיה נפוצה שקל יחסית לתקן. מתי מכשיר אמזון אקו הוא מנותק מהאינטרנט, הוא בעצם הופך למשקולת נייר, כך שהחזרתו לאינטרנט היא הכרחית.

כיצד להחזיר את אלקסה לאינטרנט

השלבים הבאים כדי להתחבר למכשיר Alexa שלך מחייבים שתהיה לך גישה לטלפון, למכשיר ה-Echo שלך ולנתב ולמודם שלך. ודא שאתה בקרבת כל אלה. עכשיו לשלבים כדי להגיע אלכסה עובד שוב.

שלב 1:הפעל מחדש את מכשיר ה-Echo שלך.

לפעמים כל מה שצריך כדי להחזיר את אלקסה לאינטרנט הוא להפעיל מחדש את המכשיר. נתק את מכשיר ה-Echo מהחשמל למשך 10 שניות ולאחר מכן חבר אותו בחזרה.

שלב 2:תבדוק את חיבור האינטרנט שלך.

אם ה-Echo עדיין לא מתחבר לאינטרנט, בדוק את חיבור ה-Wi-Fi שלך. עדיף להשתמש במכשיר Wi-Fi בלבד כמו מחשב כדי להבטיח שהחיבורים הסלולריים לא יפריעו, אבל הטלפון עובד. אם יש בעיות בנתב שלך, נסה את השלבים הבאים או התקשר לספק האינטרנט שלך.

שלב 3:הפעל מחדש את המודם והנתב.

ספקי אינטרנט מסוימים מספקים ללקוחות מודמים ונתבים (כקופסאות נפרדות או יחידות משולבות). למרבה המזל, שלבי האתחול כמעט זהים. נתק את היחידה המשולבת או המודם והנתב מהחשמל למשך 30 שניות. אם מדובר ביחידה משולבת, חבר אותה בחזרה לשקע. אם יש לך מכשירים נפרדים, חבר תחילה את המודם והמתן דקה אחת. לאחר מכן חבר את הראוטר לחשמל והמתן שתי דקות.

בדוק אם המכשיר שבו השתמשת לבדיקת קישוריות פועל עם רשת Wi-Fi זו. אם כן, גם ה-Echo אמור לעבוד.

שלב 4:מקם מחדש את מכשיר ה-Echo שלך.

אם ה-Echo עדיין לא חוזר לאינטרנט, יכול להיות שמכשיר ה-Echo פשוט רחוק מדי מהנתב כדי לשמור על חיבור אמין. אמזון מציעה לשמור את האקו בטווח של 30 רגל מהאות.

זכור, הפרעות יכולות לקצר את האורך. הפרעות יכולות להיות חומרי קיר (כמו לבנים, למשל) או מכשירים אחרים המתחברים לאינטרנט.

שלב 5:אפס את מכשיר Alexa להגדרות היצרן.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות קישוריות, רבים עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. אתה יכול אפס את ה-Echo דרך אפליקציית Alexa. יש גם כיוונים ספציפיים עבור איפוס אקו נקודה ו הד שואו.

איך אני מחבר מחדש את Alexa שלי ל-Wi-Fi?

אם עדיין יש לך בעיות בחיבור מכשיר Alexa שלך ל-Wi-Fi זה עובד כמו שצריך, תצטרך לתקן את אישורי ה-Wi-Fi שלך באפליקציית Alexa. משהו שקל לפספס הוא סיסמה או סוג אבטחה שגויים. לדוגמה, אם תשנה את סיסמת ה-Wi-Fi שלך ברמת הנתב, תצטרך לשנות אותה גם במכשיר ה-Echo שלך. הנה איך לבדוק את פרטי הכניסה ל-Wi-Fi שלך.

שלב 1:בדוק את אישורי האינטרנט שלך.

פתח את אפליקציית Alexa בטלפון שלך. בֶּרֶז מכשירים בתחתית. בחר את מכשיר ה-Echo שלך והקש על הגדרות כפתור בצד ימין למעלה. בֶּרֶז שינוי לצד אפשרות ה-Wi-Fi כדי להציג את פרטי הכניסה ל-Wi-Fi. אם הם שגויים, בחר את הרשת הנכונה והזן את הסיסמה.

שלב 2:בדוק או שנה את רצועות האינטרנט של הנתב.

אם האינטרנט עובד וה-Echo עדיין לא מתחבר ל-Wi-Fi, יכול להיות שזו הלהקה שבה הוא משתמש. לרוב הנתבים יש רצועות Wi-Fi מרובות - 2.4Ghz ו-5Ghz הם הנפוצים ביותר. אם יש לך יכולת זו בנתב שלך, נסה לשנות באיזו רצועת רשת Wi-Fi משתמש מכשיר ה-Echo שלך על ידי ביצוע השלבים שלמעלה לבדיקת אישורי אינטרנט.

אם כל זה לא עובד, התקשר לתמיכה של אמזון. יכולה להיות בעיה הדורשת תיקון מסוים. כך או כך, אמזון היא קו ההגנה האחרון והטוב ביותר להחזרת המכשיר שלך לעבודה.

המלצות עורכים

• הטכנולוגיה הטובה ביותר לבית חכם עבור המעונות שלך
• כיצד לשמור סרטון ב-Google Home
• כיצד ליצור חדר ב-Google Home
• תואם ל-Google Home ו-Alexa, הנורה החכמה הזו עולה היום ב-$7
• תשכחו מנקודת ההד: הרמקול החכם Echo Pop של אמזון עולה היום ב-$18

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.