אני מעריץ מושבע של פלטפורמת ה-iMessage של אפל מאז עלתה לראשונה ב-2011, ואין ספק שאפל הייתה מקדימה את העקומה בפיתוח מערכת הודעות עשירה משולבת. אבל זה לא אומר שההתנגדות של החברה ל-RCS כיום מוצדקת בהצלחת iMessage הקודמת שלה.
תוכן
- גוגל מאמצת RCS
- בועות ירוקות אינן טקטיקה של 'בריונות'
- זה לא משחק סכום אפס
- שמים את חווית הלקוח במקום הראשון
בעוד שגוגל ג'נגלתה עם חצי תריסר פלטפורמות הודעות שונות (היא לא התיישבה ב-Android Messages עד 2017), חברים ומשפחות עם מכשירי אפל נהנו מחוויית העברת הודעות יציבה שהתפתחה עם כל iOS ו-macOS חדשים לְשַׁחְרֵר. אמנם iMessage אולי לא התקדם מספיק מהר לטעמם של כולם - במיוחד ב-Mac - אין ספק שאפל השיגה פתרון "פשוט עובד" חלק להעברת הודעות ביניהן מכשירים. זה היה דומה לחוויה שאפל סיפקה עם FaceTime שנה קודם לכן.
אולי ההיבט הקסום ביותר של iMessage היה שמשתמשי אייפון לא היו צריכים לדאוג לגבי מה שמישהו אחר משתמש בו. אפל אפתה את שירות ההודעות החדש באותה אפליקציה ששימשה להודעות טקסט SMS/MMS מאז הגיע האייפון הראשון ב-2007, כך ששליחת iMessage הייתה זהה לשליחת טקסט. האייפון של השולח חיפש בשקט את מספר הטלפון של היעד ברקע, השתמש ב-iMessage אם אפשר, או חזר ל-SMS/MMS אם לא.
קָשׁוּר
- iMessage הושבת היום, אך כעת היא חוזרת לשגרה
- אני נרגש (ועצבני) מהשמועה הזו של iPhone 15 Pro
- השתמשתי בכיסוי החדש של OtterGrip לאייפון של OtterBox - ואני מאוהב
מאוחר יותר אפל הרחיבה את זה כדי לתמוך בכתובות אימייל בנוסף למספרי טלפון, ועם זה הגיעה היכולת לשלוח ולקבל iMessages ב-iPad, iPod touch או Mac. כמובן, גם ה-Apple Watch הצטרף למסיבה כשהגיע ב-2014.
סרטונים מומלצים
גוגל מאמצת RCS
התשובה של אפל למגבלות של טכנולוגיית ה-SMS של שנות ה-90 הייתה iMessage, אבל החלק העצוב הוא שהדברים לא היו אמורים להיות כך.
מתי ה-GSMA הציעה זאת לראשונה ב-2008, שירותי תקשורת עשירים (RCS) היה אמור להיות מחליף משחק. למרבה הצער, היו יותר מדי טבחים במטבח, וכתוצאה מכך הוא הפך לפיל הפתגם שהיה אמור להיות עכבר לפני שוועדה שמה עליו את ידה.
ביקום חלופי, ה-GSMA והספקים היו מסתדרים יחד, ו RCS היה מוכן לפריים טיים לפני שאפל שחררה את iMessage. בעולם אידיאלי, זה היה מונע הרבה מהצורך ב-iMessage וצד שלישי אחר אפליקציות הודעות, אם כי יש סיכוי טוב שחברות אלו היו הולכות לכיוונים משלהן בכל מקרה.
למרבה הצער, אנחנו חיים בעולם הזה, ו-RCS בילה יותר מעשור כשהיא לא מצליחה להשיג אחיזה. זה לא היה עד גוגל החליטה לאמץ RCS כתשובתו ל-iMessage ששריר רציני הושם מאחוריו.
עם זאת, למרות שגוגל היא הכוח המניע מאחורי RCS כרגע, זה לא נועד להיות תקן קנייני. גוגל עושה את מה שהיא צריכה לעשות כדי ש-RCS יצליח, ויש לה הרבה עור במשחק מאז זה בילה שנים במעבר בין פלטפורמות הודעות, לכאורה בלי שום מושג ברור היכן זה היה הולך.
בועות ירוקות אינן טקטיקה של 'בריונות'
עם אפליקציית ההודעות של אפל, משתמשים רואים בועה כחולה עבור הודעות שנשלחות לאנשים עם אייפון או אפילו מכשיר אחר של אפל כמו אייפד, אייפוד טאץ' או מקבוק שהוגדרו עם iMessage. עבור כל השאר, הודעות שנשלחו מוצגות כבועה ירוקה מכיוון שהן עוברות ברשתות ה-SMS/MMS הסטנדרטיות של הספק. זה מטופל אוטומטית מאחורי הקלעים, והשולח לא צריך לדעת באיזה סוג מכשיר הנמען משתמש.
מכיוון ש-iMessage תומך בתכונות רבות שטכנולוגיית ה-SMS/MMS הארכאית לא תומכת בהם, זה עוזר להבטיח שאנשים ידעו מתי התכונות האלה זמינות. זה כולל תכונות כמו תמונות וסרטונים ברזולוציה מלאה, אישורי קריאה ומחווני סטטוס הקלדה.
במאמץ שלה להניע את האימוץ של RCS, מנהלי גוגל עשו זאת האשים את אפל באופן בוטה של חוסר הגינות על ידי "שימוש בלחץ חברתי ובבריונות כדרך למכור מוצרים". עם זאת, זה הוגן לומר שגוגל הוא גם לא הגיוני כאן בכך שהוא רומז שאפל בחרה בכוונה להפוך משתמשים שאינם אייפון למחלקה ב' אזרחים.
iMessage מלווה אותנו כל כך הרבה זמן שקל לשכוח שהאייפון היה קיים ארבע שנים בלעדיו. באותם ימים, לכל הודעה שנשלחה הייתה בועה ירוקה. גרין היה לכאורה הבחירה המועדפת על אפל באותם ימים. אפילו סמל האפליקציה היום עוקב אחר הסגנון של אפליקציית ה-SMS מלפני 15 שנה - והוא עדיין ירוק.
"מכשירי אייפון הופכים טקסטים עם טלפונים אנדרואיד לקשים לקריאה, על ידי שימוש בטקסט לבן על רקע ירוק בהיר," גוגל אומרת בדף הקמפיין #GetTheMessage שלה. אם זה נכון, אז ברור שאפל עשתה שירות עצום למשתמשים שלה עם האייפון המקורי.
כאשר iMessage הגיע ל-iOS 5, אפל החליטה שהיא צריכה להבדיל בין ההודעות המגיעות בשירות ההודעות החדש שלה, אז עבור אלה, היא בחרה להשתמש ברקע כחול. ההצללה והגוונים של הבועות הירוקות והכחולות התפתחו מעט עם השנים, ככל שהמסכים השתפרו ו-iOS עבר עיצוב מחדש גדול אחד לפחות. ובכל זאת, אני לא מוצא טקסט על שלי אייפון 12 פרו מקס קשה יותר לקריאה מאשר טקסט באייפון המקורי שלי, שאינו תומך ב-iMessage - או אפילו MMS, לצורך העניין (כן, עדיין יש לי אייפון 2007, וזה עדיין עובד אם מישהו מוכן לחיות עם iOS 3.1.3).
עם זאת, הנקודה היא שהבועות הירוקות הגיעו קודם. אלה אינם תכנון מצידה של אפל "להציק" לאף אחד. זה פשוט הצבע ששימש להודעות SMS/MMS מההתחלה. זה גם הצבע שאפל עדיין משתמשת בו עבור כל סמלי אפליקציית התקשורת שלה: הודעות, FaceTime וטלפון.
זה לא משחק סכום אפס
אף אחד לא מציע לאפל לנטוש את iMessage לטובת RCS. זו תהיה החלטה אבסורדית הן עבור אפל והן עבור לקוחותיה.
עם זאת, זה אבסורד באותה מידה עבור אפל לאלץ את המשתמשים לחזור לטכנולוגיית SMS/MMS עתיקה כאשר יש דרך טובה יותר. אפל עשתה כמיטב יכולתה כדי להפוך את חווית ה-SMS/MMS לנעימה ככל האפשר, אבל היא עדיין רק איפור על בקר.
עדיין יש דברים ש-iMessage עושה שאינם חלק מתקן RCS, ואפל יכולה להמשיך להזיז את iMessage קדימה ללא תלות ב-RCS. לדוגמה, iOS 16 יעשה זאת להציג את היכולת לבטל שליחה ולערוך iMessages. זה לא זמין עם RCS כרגע.
במילים אחרות, ל-iMessage תמיד יהיה יתרון תחרותי, מכיוון שזו מערכת הודעות שתחת שליטה מלאה של אפל. זה לא צריך לסמוך על מישהו אחר שיעלה על הסיפון לפני שהוא יכול לדחוף תכונות חדשות.
אפילו כשגוגל דוחפת RCS, עשויות לחלוף שנים עד שהיא תגיע לרמה של משהו כמו קונסורציום Unicode, שהפך למקובל מספיק על מנת להבטיח שכולם יקבלו את אותו דמויות אמוג'י חדשות כל שנה. עם זאת, אפילו זה לא מסונכרן בצורה מושלמת, מכיוון שהם מסתמכים על עדכוני אנדרואיד ו-iOS כדי להוסיף תמיכה, שעשויה להגיע בהפרש של שבועות.
שמים את חווית הלקוח במקום הראשון
ההשקפה הצינית - וזו שגוגל רומזת עליה - היא שאפל משתמשת ב-iMessage כדי לנעול משתמשים בפלטפורמה שלה ולמכור יותר מכשירים באמצעות לחץ חברתי. התיאוריה היא שלקוחות יבחרו במכשיר שיאפשר להם לתקשר ביתר קלות עם חבריהם.
למרות שאולי יש בזה אמת - ה וול סטריט ג'ורנל דיווח מוקדם יותר השנה שבני נוער רבים "חוששים מהבועה הירוקה" - זה רחוק מהיתרון היחיד של אפל באקו-סיסטם המוצר שלה.
אולי זה היה נכון לפני שש שנים כשבכירי אפל התנגדו פנימית לרעיון של שחרור אפליקציית iMessage לאנדרואיד, אבל זה גם הרבה זמן בשנות הטכנולוגיה. למשל, למרות בחרתי לתת לבת שלי אייפון ליום הולדתה ה-13, ל-iMessage לא היה קשר לזה. יש לה כבר אייפד, והיא משתמשת ב-iMessage כדי לתקשר בדיוק עם אדם אחד: אני. שאר המעגל החברתי שלה חי כולו על אפליקציות העברת הודעות של צד שלישי, בעיקר אינסטגרם.
אם אפל עדיין מאמינה באמת, כמו קרייג פדריגי אמר ב-2016, שאימוץ הודעות חוצות פלטפורמות עשירות יותר בתכונות "פשוט ישמש להסיר מכשול בפני משפחות אייפון לתת לילדים שלהן טלפונים אנדרואיד", ברור שהוא לא קשור למציאות של המשפחות של היום - והוא גם ממעיט בערכה חמורה של שאר מערכת אקולוגית.
היום, תכונות כמו זמן מסך, שיתוף משפחה עבור מינויים ורכישות בתוך האפליקציה, וכן חבילות משפחתיות של Apple One עשה סיבות משכנעות הרבה יותר למשפחות אייפון להישאר עם מכשירי אפל. שלא כמו iMessage, אלו הן תכונות מהותיות של מערכות ההפעלה של אפל שאפליקציות צד שלישי לא יכולות לשכפל בקלות. גם אפל לא מאטה את הצמיחה של המערכת האקולוגית המשפחתית שלה; iOS 16 היא מוסיפה תכונה מרשימה של ספריית תמונות iCloud משותפת שתספק אלבום תמונות משפחתי ותבין בצורה חכמה אילו תמונות צריכות להיכנס אליו.
עד כמה שגוגל מנסה לומר ל-RCS על ההתנגדות של אפל לאנדרואיד, הלקוחות של אפל סובלים הכי הרבה מהיעדר תמיכת RCS. אין לי שליטה על בחירות הפלטפורמה של החברים והקולגות שלי, אבל RCS הוא גם חדש יחסית; רבים מאנשי אנדרואיד רגילים להודעות SMS/MMS ואינם יודעים טוב יותר. משתמשי אייפון הם זוכים לחוויה הרבה יותר גרועה מאנשים שמקבלים את הטקסטים האלה עם בועות ירוקות.
למרות שאפל יכולה לפעמים להיות קוצר ראייה ואשמה בחשיבה של מגדל השן, אני מאמין שהיא באמת רוצה לספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחותיה. אפילו אפל לא מתנשאת מספיק כדי לחשוב שהיא יכולה לכשכש בכלב. למשתמשי אייפון תמיד יהיה קשר קבוע עם אנשים בפלטפורמות אחרות, ואם אפל רוצה לעשות את זה כמו שצריך עם הלקוחות שלה, היא צריכה לעבוד על שיפור הודעות חוצות פלטפורמות חלקות.
הערות של בכירי אפל מתקופה שבה אייפון 6s היה הקצה המוביל של הטכנולוגיה שלה אינם ישימים כיום, וחשוב לזכור שההמרות הללו היו בערך פיתוח אפליקציית iMessage לאנדרואיד - משהו שלדעתי יהיה רעיון גרוע כמו שגוגל מביאה הודעות אנדרואיד לאייפון.
אנחנו לא צריכים עוד אפליקציות הודעות קנייניות במספר פלטפורמות. אנחנו צריכים תקן תקשורת אוניברסלי כמו RCS כדי להחליף את טכנולוגיית ה-SMS/MMS הפרימיטיבית שעליה הסתמכנו הרבה יותר מדי זמן.
מהיום הראשון, כל המטרה של אפליקציית ההודעות הייתה להציע מעבר חלק בין iMessage ל-SMS/MMS. אין שום סיבה ש-RCS לא יוכל להפוך לאופציה שלישית שמוצאת בין פלטפורמת ה-iMessage העשירה יותר של אפל לבין המכנה הכי פחות משותף של SMS/MMS. בחר צבע שלישי לייצג הודעות RCS ואפשר למשתמשים לקבל את הטוב מכל שלושת העולמות.
אני מוכן לתת לאפל את היתרון של הספק ולהניח שהיא לפחות שוקלת RCS. הודות לגוגל, RCS מקבל הרבה יותר תשומת לב עכשיו, אבל חשוב גם לזכור שהוא רק בן כשנה בצורתו הנוכחית - גוגל הוסיפה הצפנה מקצה לקצה רק בשנה שעברה. כל מי שמבין את אפל יודע שהיא די זהירה באימוץ טכנולוגיות חדשות. ככל ש-RCS מקבלת תמיכה נרחבת יותר, לאפל אולי בסופו של דבר לא תהיה ברירה אלא לעלות על הסיפון, אבל לעת עתה, היא צפויה להמתין לראות לאן נושבת הרוח.
למרבה הצער, זה עשוי להתברר כמצב של מלכוד 22. זה הוגן לומר שההשתתפות של אפל תעזור להניע את האימוץ של RCS כאוניברסלי תקן הודעות, אבל ל-RCS אולי אין אפילו סיכוי לעבור למיינסטרים אם אפל תמשיך להחזיק הַחוּצָה.
אפל הראתה נכונות לעבוד עם מנהיגים אחרים בתעשייה בעבר, מה- עם כוונות טובות אבל נפלמערכת התראות על חשיפה ל-COVID-19 ל תקן הבית החכם Matter. RCS צריך להיות התחום הבא שבו חברות טכנולוגיה גדולות יכולות לשים בצד את ההבדלים ביניהן ולעבוד יחד למען שיפור כולם.
המלצות עורכים
- התכונה החדשה והמגניבה ביותר של iOS 17 היא חדשות איומות עבור משתמשי אנדרואיד
- אני מודאג לגבי האייפון 15 פרו האדום, וגם אתה צריך להיות
- האייפון 14 מגיע כעת בצבע הצהוב הזה, ואני אובססיבי לגביו
- מצלמת ה-iPhone 14 Pro שלי נהרסה, והכל באשמת אפל
- אני מוכן לאייפון מתקפל - אבל רק אם יש לו את 5 הדברים האלה
