כיצד להחזיר החזר על משחק ב-Steam

נכון ליוני 2018, משתמשי Steam מחזיקים ביותר מ-2.9 מיליארד משחקים, ולא, זו לא שגיאת הקלדה. עם כל כך הרבה משחקים בספריות Steam בכל רחבי העולם ויותר מ-18,600 כותרים ייחודיים במסד הנתונים, בטח יהיו כמה (או כמה אלפים) טיפשים בחבורה. אם אתה מרגיש תחושה זוחלת של חרטה של ​​גיימרים שמתגנבת אליך לאחר הקנייה הדחופה האחרונה שלך, תשמח לשמוע ש-Steam מציעה מדיניות החזר נדיבה מפורסמת.

Steam, שנוצרה על ידי מפתחי Half-Life, Team Fortress, Dota 2 ו-Left 4 Dead ב-Valve, היא תוכנית ענקית פלטפורמת הפצה דיגיטלית למשחקי וידאו זמינה במחשבי PC, Mac ולינוקס עם אפשרויות לנייד ולטלוויזיה לְשַׂחֵק. Steam ניתנת להורדה בחינם, והיא מאפשרת למשתמשים לגלוש ולרכוש מספריה עצומה של משחקים הזמינים לקנייה או, במקרים מסוימים, לשחק בחינם. Steam גם מאפשרת למשתמשים לנהל את ספריות המשחקים שלהם, להתחבר לגיימרים אחרים ולשחק משחקים מקוונים בפלטפורמות שונות.

היישר מפיו של הסוס, Valve מציגה את מדיניות ההחזרים של Steam בצורה ברורה: "אתה יכול לבקש החזר עבור כמעט כל רכישה ב-Steam מכל סיבה שהיא. אולי המחשב שלך לא עומד בדרישות החומרה; אולי קנית משחק בטעות; אולי שיחקת את הכותר במשך שעה ולא אהבת את זה. זה לא משנה. Valve, לפי בקשה... להוציא החזר מכל סיבה שהיא."

אם אתה מגיש את בקשת ההחזר שלך תוך 14 ימים מרכישת משחק ורשם פחות משעתיים של זמן משחק ב-Steam, המדיניות של Valve היא לכבד את בקשת ההחזר שלך, ללא שאלות. גם אם אינכם עומדים בפרמטרים אלו, תוכלו לבקש החזר בכל מקרה, והחברה בוחנת את הבקשות על בסיס כל מקרה לגופו.

כל תוכן להורדה (DLC) שאינו מסומן כבלתי ניתן להחזר, כגון DLC שמשפיע לצמיתות על המשחק, נופל תחת מדיניות זו, וכך גם החזרים על כותרים שנרכשו מראש. החזרים של ארנק Steam מכוסים תחת אותו כלל של 14 יום. ניתן לבצע החזרים על רכישות במשחק עבור משחקים שפותחו על ידי Valve תוך 48 שעות מרגע הרכישה.

אם אתה רוצה את הכסף שלך בחזרה על רכישת Steam, עבור אל help.steampowered.com והיכנס עם חשבון Steam שלך. עבור אל "רכישות", לחץ על המשחק המדובר ובחר "אני רוצה החזר". האתר מנחה אותך בתהליך קבלת כספך בחזרה.

אתה יכול לצפות להחזר מלא תוך שבוע מאישור ההחזר דרך ארנק Steam או דרך שיטת התשלום שבה השתמשת לביצוע הרכישה.

בקיצור, אתה יכול לקבל החזר על משחק מחונן ב-Steam. אם לא מימשת את המתנה שלך ב-Steam, היא ניתנת להחזר תחת הכלל הסטנדרטי של 14 יום ושעתיים. כאשר אתה מקבל החזר על מתנה, הכספים או האשראי של Steam Wallet חוזרים לרוכש המקורי. המחשבה היא שחשובה, אחרי הכל.

אם חבר נותן לך מתנה ב-Steam, אתה לא יכול לתת לזה להתעכב לנצח. יש לממש מתנות Steam בתוך 30 יום מהמשלוח. ברגע שאתה מקבל מתנה, היא רשומה לצמיתות לחשבון Steam שלך.

החל משנת 2018, Valve לא מציעה את האפשרות למכור את המשחקים ה"משומשים" שלך דרך Steam. עם זאת, Steam כן מציעה את ההזדמנות לסחור במשחקים, בדומה לתכונת המתנה. אם יש לך עותק נוסף של משחק (ורק אם יש לך עותק נוסף שלא שוחק), אתה יכול להחליף את המשחק שלך במשחק של משתמש אחר ב-Steam.

כדי ליזום סחר, עבור לרשימת החברים שלך ב-Steam ומצא את החבר שאיתו תרצה לסחור. לחץ על החץ ליד שם חברך ובחר "הזמן לסחר" מהתפריט. כאשר חבר שלך מקבל את ההזמנה שלך, יש לך אפשרות לגרור משחקים מהמלאי שלך לחלון סחר. כשתהיה מוכן לצאת לדרך, לחץ על "מוכן למסחר" וחכה שהחבר שלך יעשה את אותו הדבר. כשתהיה מוכן לסיים את העסקה, לחץ על "בצע סחר".