לקוחות כבלים אופטימליים מקבלים כחלק מהמנוי ארגז כבלים ושלט רחוק.
קרדיט תמונה: simpson33/iStock/GettyImages
לקוחות כבלים אופטימליים מקבלים כחלק מהמנוי ארגז כבלים ושלט רחוק. זה לא קשה להחליף קופסת כבלים או שלט כבלים Optimum, אבל ייתכן שתחויב בתשלום קטן. לפני יצירת קשר עם שירות הלקוחות, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות לתקן שלט אופטימום שאינו עובד.
תיקון שלט אופטימום
לפני שתחליף את השלט, Optimum מציעה לך להתקין סוללות טריות. אם השלט עדיין לא פועל, ודא שהוא משויך לטלוויזיה שלך ומתוכנת נכון. שירות הכבלים של Optimum תומך בשני סוגים של שלטי Altice One ושלושה שלטים של Optimum. לכל אחד יש שיטה מעט שונה לתכנות ערוצים. בדוק באתר Optimum לפרטים על תכנות שלט רחוק.
סרטון היום
תיקון שלט של Altice One
לשלט Altice One יש יכולות מתקדמות יותר בהשוואה לשלטי אופטימום. הוא משתמש ב-Bluetooth כדי להתחבר לקופסת Altice One, כך שלא תצטרך לכוון את השלט שלך אל קופסת הכבלים כדי לגרום לזה לעבוד. השלט גם מאפשר לך להשתמש בפקודות קוליות כדי לשלוט בקופסת הכבלים של Altice One. אם אתה יודע שהסוללות של השלט טובות, בעיות יכולות להיות קשורות לחוסר קישוריות בלוטות'. ודא שהשלט שלך מותאם לקופסת הכבלים שלך לפני שתנסה להחליף אותו.
שליטה בעוצמת הטלוויזיה ובעוצמת הקול עם השלט הרחוק האופטימלי
בנוסף לאפשר לך לשלוט בקופסת הכבלים שלך, כל סוג של שלט Optimum מאפשר לך לשלוט בעוצמה ובעוצמת הקול במכשיר הטלוויזיה שלך במקום לדרוש ממך להשתמש בשלט הטלוויזיה שלך. אם עוצמת הקול של השלט של Altice שלך לא עובדת, זה יכול להיות קשור למותג הטלוויזיה שלך. ראשית, עליך למצוא את מותג הטלוויזיה שלך ברשימת קודי השלט של Altice באתר Optimum ולאחר מכן להשתמש בקוד כדי לזהות את מותג הטלוויזיה שלך בשלט. הקודים וההוראות להזנתם זמינים כחלק מהוראות התכנות לכל שלט.
שימוש באפליקציית Optimum כשלט רחוק
אם איבדת את השלט באופן זמני ואינך רוצה להחליף אותו, תוכל להוריד ולהתקין את אפליקציית Altice One על שולחן או סמארטפון ולהשתמש בה כשלט חלופי. האפליקציה מספקת גישה לשירותי כבלים Optimum למנויים. מלבד לאפשר לך לשלוט בטלוויזיה שלך ממכשיר חכם, האפליקציה מאפשרת למנויים לצפות בשידורים ובתכנות לפי דרישה וכן לנהל תוכן DVR ולצפות בו תוך כדי תנועה.
החזרת שלט אופטימלי להחלפה
אם השלט של ה-Optimum שלך עדיין לא עובד לאחר שהחלפת את הסוללות וידאתם שהוא מותאם לטלוויזיה שלך ומתוכנת נכון, תוכל להחזיר אותו לחנות Optimum ולקבל חדש מְרוּחָק.
החל משנת 2019, החברה גובה 2.50 דולר כדי להחליף שלט אופטימום שניזוק או אבד. התשלום עבור שלט של Altice שאבד או פגום הוא $10, אבל יש תחליף חד פעמי בחינם. ביטול שירות הכבלים של Optimum מבלי להחזיר את קופסת הכבלים או השלט עלול לגרום להחלפה תשלום, אך אין דמי שירות עבור החלפה אם השלט פורץ ללא תקלה של מָנוּי.
