Se hai un problema con il tuo account Charter Communications o uno dei tuoi servizi Charter, ci sono due modi per segnalare il problema. Puoi chiamare Charter o utilizzare il suo servizio di chat online, Chat Live, e parlare con un rappresentante del servizio clienti. Dopo esserti collegato a un rappresentante, puoi descrivere il tuo problema e il rappresentante di Charter Communications ti aiuterà a risolverlo.
Comunicazioni della carta di chiamata
Passo 1
Utilizzare un telefono per comporre il numero verde di Charter Communication: 888-438-2427.
Video del giorno
Passo 2
Inserisci il numero di telefono a 10 cifre associato al tuo account Charter.
Passaggio 3
Dì per cosa stai chiamando o premi il numero associato al tuo problema. Ad esempio, pronuncia "Cavo" o premi "5" per problemi con l'account.
Passaggio 4
Segnala il tuo problema quando sei connesso al rappresentante del servizio clienti.
Segnala il problema utilizzando la chat dal vivo
Passo 1
Lancia la Chat Live di Charter Communication.
Passo 2
Inserisci il nome e il cognome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono associati al tuo account Charter Communications.
Passaggio 3
Seleziona il tipo di problema che desideri segnalare e fai clic su "Invia". Ad esempio, seleziona "Fatturazione" se desideri segnalare un problema con l'estratto conto. Si aprirà una finestra di chat e sarai avvisato quando un rappresentante della Carta è disponibile.
Passaggio 4
Digita il problema che hai nella casella della chat e fai clic su "Invia". Il rappresentante ti assisterà.
Consiglio
Puoi anche utilizzare il servizio Ask Charter per vedere se una soluzione al tuo problema è già pubblicata online. Ad esempio, se vuoi scoprire come pagare una bolletta online, inserisci "Come pago la bolletta?" nel modulo di ricerca, premere "Invia" e seguire le istruzioni visualizzate.
