Le somiglianze tra lo shopping online e nel centro commerciale

Con la crescente popolarità di Internet e il crescente numero di opzioni disponibili per gli acquirenti online, sempre più persone si rivolgono al cyberspazio per le loro esigenze di acquisto. Rispondendo alle tendenze, innumerevoli rivenditori hanno potenziato i propri negozi online, offrendo ai propri clienti la stessa esperienza completa che otterrebbero in un centro commerciale.

Come il centro commerciale, lo shopping online offre una grande varietà di negozi tra cui scegliere. Quasi tutti i negozi che normalmente troverai in un centro commerciale avranno un negozio online corrispondente con gli stessi articoli. Dai grandi magazzini ai negozi specializzati, la maggior parte dei rivenditori può essere trovata con una rapida ricerca su Internet.

Come il centro commerciale, l'esperienza di acquisto online offre un'ampia selezione di articoli tra cui scegliere. Se stai cercando un abito, una semplice ricerca può fornire migliaia di abiti in una varietà di stili, forme, dimensioni e colori. Come andare in un reparto specializzato in un negozio, i criteri di ricerca possono essere ristretti per mostrare i risultati più pertinenti come "abiti da cocktail" o "prendisole".

La maggior parte dei rivenditori offre le stesse offerte disponibili in negozio sul proprio sito web. Come il centro commerciale, i negozi online in genere hanno saldi stagionali e di fine stagione, a volte con incentivi extra come la spedizione gratuita per gli acquirenti online. Il sito del rivenditore rifletterà spesso eventuali promozioni stagionali disponibili in negozio e consentirà ai clienti di riscattare coupon e carte regalo. Le vendite e le promozioni in genere iniziano e finiscono nelle stesse date sia in negozio che online.

Sia lo shopping online che nel centro commerciale possono essere un'esperienza interattiva. Con funzionalità avanzate su molti siti Web di rivenditori, gli acquirenti sono in grado di vedere come sarebbe un articolo in un colore diverso, in una dimensione diversa o inviare un collegamento a un amico per ottenere un feedback. Il negozio online di Victoria's Secret, ad esempio, consente agli acquirenti di fare clic sui campioni di colore per cambiare il colore di un articolo e fare clic su visualizzazioni alternative per determinare l'esatta vestibilità e forma.

Come gli acquisti effettuati al centro commerciale, anche gli articoli acquistati online possono essere restituiti al rivenditore per un rimborso o uno scambio. Le condizioni variano a seconda della politica del rivenditore. Come i negozi del centro commerciale, molti negozi online consentiranno ai clienti di restituire gli articoli per un rimborso completo, mentre altri consentono solo il cambio. Come ci si aspetterebbe, i resi e i cambi di oggetti personali come indumenti intimi e articoli da toeletta non sono accettati nel centro commerciale o online.