Venerdì il L'UE ha pubblicato un rapporto, descrivendo nel dettaglio tutte le regole che vorrebbe che gli sviluppatori di app e gli app store seguissero per quanto riguarda gli acquisti in-app. La guida, inviata ad Apple e Google, raccomanda le seguenti politiche:
- I giochi pubblicizzati come “gratuiti” non dovrebbero indurre in errore i consumatori circa i reali costi coinvolti.
- I giochi non devono contenere esortazioni dirette ai bambini ad acquistare oggetti in un gioco o persuadere un adulto ad acquistare oggetti per loro.
- I consumatori dovrebbero essere adeguatamente informati sulle modalità di pagamento per gli acquisti e non dovrebbero essere addebitati tramite impostazioni predefinite senza il consenso esplicito dei consumatori.
- I commercianti dovrebbero fornire un indirizzo email affinché i consumatori possano contattarli in caso di domande o reclami.
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Google ha prontamente accettato di non elencare più giochi con acquisti in-app come gratuiti nel Play Store e ha affermato che sarà richiesta la verifica per ogni acquisto. La società non ha specificato se la nuova politica si applicherà a tutti i paesi in cui è disponibile il Play Store o solo ai paesi dell'Unione Europea.
Nel frattempo, l’UE ha accusato Apple di perdere tempo nell’aggiornare la sua politica di acquisto in-app.
"Purtroppo, fino ad oggi Apple non ha trovato soluzioni concrete e immediate per affrontare le preoccupazioni legate in particolare all'autorizzazione dei pagamenti", ha affermato l'organizzazione in una nota. “Apple ha proposto di affrontare queste preoccupazioni. Tuttavia, non sono stati forniti alcun impegno fermo e alcuna tempistica per l’implementazione di tali possibili cambiamenti futuri”.
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Apple si è difesa in una dichiarazione resa al BBC, in cui ha affermato che sta facendo "più di altri" per correggere i propri errori in termini di acquisti in-app.
"Questi controlli vanno ben oltre le caratteristiche di altri operatori del settore", ha detto un portavoce alla BBC. “Ma lavoriamo sempre per rafforzare le protezioni di cui disponiamo e stiamo aggiungendo nuove fantastiche funzionalità con iOS 8, come Chiedi di acquistare, offrendo ai genitori un controllo ancora maggiore su ciò che i loro figli possono acquistare sull'app Negozio."
Apple non ha fornito dettagli sulle sue nuove politiche, né ha detto che smetterà di elencare i giochi con acquisti in-app come gratuiti nell'App Store. A gennaio, Apple ha introdotto un modo per disattivare gli acquisti in-app per gli utenti iOS 7.
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