La Tesla Model 3 figura nell'elenco delle auto private dell'ambita valutazione consigliata da Consumer Reports. La pubblicazione ha intervistato i proprietari di Model 3 negli Stati Uniti e ha citato il calo dell’affidabilità come il fattore principale alla base della sua decisione.
Consumer Reports non si concentra esclusivamente su Tesla. Nel 2018 ha inviato a migliaia di acquirenti di auto nuove un sondaggio per ottenere informazioni su quali modelli siano i più affidabili e quali siano i più problematici. Agli automobilisti è stato chiesto quali problemi hanno riscontrato con la loro auto e quante volte è rimasta in officina da quando l'hanno acquistata. I 500 Modello 3 i proprietari intervistati non erano entusiasti del loro acquisto. In particolare hanno riferito di aver trovato finiture della carrozzeria allentate e di aver scoperto difetti di vetro.
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I problemi che affliggevano i primi esempi del Modello 3 erano ben documentato online
. I proprietari hanno segnalato, tra gli altri problemi, macchie di vernice, problemi di assetto citati da Consumer Reports e guasti al touchscreen. La società di consulenza ingegneristica Munro and Associates è arrivata fino a questo punto confrontando la qualità costruttiva della Model 3 rispetto a quella di Kia negli anni '90; chiunque abbia guidato una Sephia ti dirà che non è certo un'approvazione squillante.Molti analisti e proprietari concordano che Tesla abbia migliorato considerevolmente la qualità costruttiva della 3 alla fine del 2018, aumentando la produzione nei suoi Fremont, California, fabbrica quindi la berlina elettrica potrebbe andare meglio nel 2019. Fino ad allora, Tesla ha perso 11 posti nella classifica dei marchi automobilistici di Consumer Reports.
“Siamo stati in contatto con Tesla. Ci hanno detto che stanno affrontando questi problemi specifici e che non influenzeranno i nuovi acquirenti. Se ciò si rivelasse vero, è possibile che si rifletterà nei nostri sondaggi futuri, ma è anche possibile che sorgano altri problemi”, ha dichiarato Consumer Reports a Digital Trends. Abbiamo contattato Tesla e abbiamo ricevuto una risposta simile.
“Stiamo fissando uno standard estremamente elevato per la Model 3. Abbiamo già apportato miglioramenti significativi per correggere eventuali problemi riscontrati dai clienti della Model 3 menzionato in questo rapporto e la nostra politica di restituzione consente a qualsiasi cliente che non sia soddisfatto della propria auto di restituirla per un intero importo rimborso. Questi nuovi dati di Consumer Reports provengono dal loro sondaggio annuale sulla soddisfazione dei proprietari, che va da luglio a settembre, quindi la stragrande maggioranza di questi problemi è già stata risolta. stato corretto attraverso miglioramenti di progettazione e produzione e stiamo già assistendo a un miglioramento significativo nei nostri dati sul campo", ha detto un portavoce a Digital Trends tramite e-mail.
La Model 3 non è l’unica vettura che è stata eliminata dall’elenco dei Consigliati. Consumer Reports ha anche declassato la Chrysler 300 dopo che i proprietari si sono lamentati di problemi con l'elettronica di bordo e con il cambio automatico a otto velocità. Anche Chrysler è scesa di 11 posizioni e l'azienda è fiduciosa che il suo rating risalirà in un futuro non troppo lontano.
“Affrontiamo tutti i problemi riscontrati nei nostri indicatori di qualità e i problemi a cui fa riferimento Consumer Reports sono già stati identificati e risolti. La Chrysler 300 e la Dodge Charger del 2019 rappresentano la migliore iterazione dei veicoli di sempre”, ha affermato un portavoce in una dichiarazione inviata a Digital Trends. "Con i miglioramenti che abbiamo apportato, siamo fiduciosi che 300 e Charger riacquisteranno entrambi lo status di raccomandati in futuro", ha aggiunto la società.
L'Acura RDX, la BMW Serie 5, la Volkswagen Tiguan e la Dodge Charger a misura di poliziotto (che viaggia sulla stessa piattaforma base del 300) ha perso anche la valutazione Raccomandata a causa dell'affidabilità preoccupazioni.
Consumer Reports non è solo portatore di cattive notizie. L'organismo di vigilanza del settore ha elevato la BMW X3, la Genesis G90 e la Lincoln Nautilus (che sostituisce il MKX) allo stato Consigliato dopo che il feedback dei proprietari del mondo reale ha rivelato che sono diventati più affidabili.
Aggiornato il 21/02/2019: aggiunta dichiarazione di Tesla.
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