Per la prima volta, l'azienda ha deciso di andare completamente controcorrente, evitando di superare le specifiche degli altri. Ha inoltre interrotto l'approccio “soddisfare tutti” caratterizzato dall'offerta di ogni tipo smartphone immaginabile.
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La fotocamera sul Galassia S7 E S7 Bordo è l'esempio perfetto di come non cercare di superare la concorrenza. Samsung ha sempre offerto lo stesso numero di megapixel o un numero superiore con ogni versione del Galaxy S, ma S7 e S7 Edge sono stati declassati da 16 a 12 megapixel. “In passato, sulla base del nostro processo decisionale passato, non saremmo mai tornati indietro”, ha affermato Kim Gae-youn, vicepresidente responsabile della pianificazione dei prodotti smartphone di Samsung.
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I dirigenti di Samsung ne hanno discusso fino all'ultimo minuto, ma la decisione di scendere è stata quella giusta. I megapixel inferiori significano una migliore qualità della fotocamera rispetto al suo predecessore con incredibili prestazioni in condizioni di scarsa illuminazione e una messa a fuoco automatica super veloce. I consumatori sono d'accordo. Il Galaxy S7 e S7 Edge stanno facendo sorprendentemente bene in un mercato depresso, e l'ultimo sondaggio di Katner Research indica che più della metà di tutti gli acquirenti di S7 collocano la qualità della fotocamera in cima alla loro lista.
Un altro cambiamento importante deve essere l’impegno di Samsung a eliminare gradualmente l’hardware inutile. Samsung offriva ogni tipo di smartphone possibile per inondare il mercato. Ha funzionato per un po', ma è stato allora
Secondo Counterpoint, Samsung ha tagliato un terzo del suo portafoglio prodotti. Oltre a ciò, ha introdotto funzionalità di fascia alta come design in metallo e display OLED nei prodotti di fascia bassa e media. Ciò ha consentito all’azienda di utilizzare le stesse parti per molti dei suoi telefoni, riducendo i costi. Ancora più importante, i consumatori non erano più confusi dalla pletora di telefoni disponibili.
Questa mossa è stata l'ennesima decisione difficile per Samsung. Kim ha affermato che i dirigenti hanno avuto difficoltà a farlo perché il personale di vendita regionale riteneva che ogni mercato avesse bisogno di un telefono specifico per soddisfare i consumatori locali. Tuttavia, l’azienda ha preso ancora una volta la decisione giusta stimolando la ripresa nei grandi mercati come l’India.
Con un primo trimestre eccezionale, le cose sono solide come sempre in Samsung, ma gli analisti sono solo cautamente ottimisti. Si prevede che la crescita globale degli smartphone rallenterà al 7% quest’anno e l’azienda non si è ripresa in Cina, il principale paese al mondo.
Samsung potrebbe non essere completamente fuori pericolo, ma l’azienda ha preso le decisioni difficili per metterla sulla strada giusta. Solo il tempo dirà se questo percorso continuerà a portare verso la prosperità o se ci aspetta un altro bivio.
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