T-Mobile si toglie il velo da Un-Carrier Next

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Lascia che sia T-Mobile a cancellare l'ennesimo punto dolente dei piani di abbonamento ovunque. Al Consumer Electronics Show di Las Vegas, l'autoproclamato "Un-carrier" ha svelato Un-carrier Next, una serie di nuovi vantaggi per gli abbonati di lunga data.

"Quattro anni fa parlavamo di una tendenza nel settore", ha affermato il capo di T-Mobile John Legere. “Oltre il 70% dei clienti wireless afferma che i piani wireless sono troppo complicati. Vogliono la semplicità”.

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A tal fine, T-Mobile sta sostituendo i suoi piani dati limitati con nuovo piano T-Mobile One ha annunciato all'inizio di quest'anno. Una singola linea parte da $ 70 sul pagamento della bolletta automatica per conversazioni illimitate, SMS illimitati e dati 4G LTE illimitati. Le linee per una famiglia di quattro persone partono da $ 40. E i componenti aggiuntivi opzionali includono un piano telefonico internazionale per $ 20 al mese e tethering 4G LTE (velocità 3G sul piano standard) e video HD (480p) per $ 15 al mese in più.

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“Internet doveva essere illimitato.”

Come parte del più ampio lancio del piano One, T-Mobile sta introducendo la "garanzia del piano One". A partire dal 22 gennaio promette di non bloccare i prezzi per i nuovi clienti.

Ma non è tutto. L'operatore sta aggiungendo un nuovo vantaggio del piano che rimborsa agli abbonati i dati che non utilizzano. Si chiama KickBack e T-Mobile afferma che è il primo esempio di un "grande fornitore" che distribuisce pagamenti agli abbonati che utilizzano 2 GB di dati o meno. Se scendi sotto una soglia di dati per il mese e paghi la fattura in tempo, riceverai fino a un credito di $ 10 sotto forma di credito in fattura. Apparirà come un'opzione di attivazione da $ 20 per riga nell'app di gestione dell'account di T-Mobile nelle prossime settimane.

T-Mobile ha affermato che sta combattendo gli oltre 1,3 miliardi di dollari e i 2,4 miliardi di dollari che i consumatori pagano rispettivamente per le commissioni di cambio e per le eccedenze. L’azienda stima che le linee poco utilizzate possano far risparmiare fino a 120 dollari al mese in tangenti, e che con un extra linea che costa $ 20 su T-Mobile One, gli abbonati possono aggiungere una linea che ammonta a soli $ 10 al mese dopo KickBack.

“Internet non è stato pensato per essere misurato in bit e byte, quindi è assurdo che le aziende wireless continuino a costringerti a comprarlo in questo modo. Il piano tariffario è morto: è un fossile di un’epoca in cui il wireless veniva misurato per ogni chiamata o messaggio”, ha affermato Legere. “Internet doveva essere illimitato e noi di T-Mobile lo crediamo tutti dovrebbe avere Internet mobile illimitato.”

T-Mobile sta lavorando per eliminare anche un altro punto dolente: pianificare i prezzi. Secondo l'operatore, gli abbonati wireless pagano più di 17 miliardi di dollari in tasse e tasse governative oltre alle bollette per il servizio cellulare wireless. A partire da questo mese, T-Mobile ne sta mangiando i costi. “Stiamo investendo nei nostri clienti”, ha affermato Legere.

Il lancio di promozioni da parte del vettore sotto forma di vantaggio di "sconto fiscale" e #FreeFace. A partire dal 6 gennaio, i clienti ricevono $ 150 per linea – $ 600 per una famiglia di quattro persone – per ogni linea che passa da un altro operatore a un piano T-Mobile One fino a 12 linee. E i clienti che postano un selfie della loro reazione alla bolletta wireless gonfiata sui social media parteciperanno a un #FeeFace off quotidiano, con ogni vincitore che se ne andrà con pacchetti premio tra cui un smartphone a loro scelta, un anno gratuito di T-Mobile One e un paio di Beats cuffie. Il primo premio è un viaggio di quattro notti e cinque giorni per due a Las Vegas.

Le cifre e il piano One sono lontani dalle uniche innovazioni recenti di T-Mobile. Il suo piano Simple Global fornisce SMS e roaming dati illimitati in più di 140 paesi, un vantaggio che, secondo il vettore, ha portato i clienti a utilizzare 255 volte più dati a livello internazionale. Mobile Without Borders ha esteso i vantaggi della copertura T-Mobile ad alcune parti del Messico e del Canada. T-Mobile Tuesdays ha introdotto sconti settimanali su biglietti per il cinema, servizi di ridesharing e altro ancora. E Binge On e Music Freedom hanno fornito l’accesso a una serie di servizi di streaming video e musicali che non contano rispetto ai limiti di dati.

E a dicembre, T-Mobile ha annunciato Digits, un nuovo servizio che fornisce un unico numero di telefono che funziona su smartphone, tablet, computer e persino dispositivi indossabili. Gli abbonati possono rispondere ed effettuare chiamate dai suddetti dispositivi e una dashboard Digits dedicata fornisce l'accesso alla cronologia delle chiamate, ai messaggi e alla segreteria telefonica.

Arrivano sulla scia dei miglioramenti della rete. A dicembre, T-Mobile ha annunciato di coprire 313 milioni di persone negli Stati Uniti – un milione in meno rispetto alla copertura di Verizon – e che la sua attuale generazione di telefoni cellulari può ora raggiungere una velocità teorica più elevata – 1 Gbps – rispetto a qualsiasi altro importante operatore del settore NOI.

In termini di crescita, la compagnia è su una traiettoria ascendente. Nel quarto trimestre di quest'anno, T-Mobile ha aggiunto 2,1 milioni di clienti e ha registrato un tasso di abbandono migliore di sempre pari all'1,28%. Nel corso del 2016, il vettore ha aggiunto 8,2 milioni di clienti.

Vedi il piano One di T-Mobile qui

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