Questa app è come ChatGPT per la tua email e mi ha cambiato la vita

Posso scrivere qualche migliaio di parole su come le email siano la rovina della mia esistenza, ma devo sorseggiare il nettare amaro della mia realtà professionale ogni mattina mentre apro gli occhi e tocco la raffica di notifiche Gmail sul mio telefono. Inoltre, non aiuta il fatto che ogni singolo client di posta elettronica che ho provato finora, sia a pagamento che gratuito, mi abbia promesso un'utopia per la posta in arrivo, per poi deludermi alla grande. In poche parole, è una realtà piena del compito poco affascinante di gestire una casella di posta che non si chiude mai.

Ecco dove Onda corta entra in scena. È un client di posta elettronica che afferma ancora una volta di ridefinire il modo in cui interagisci con le tue e-mail. Proprio così ChatGPT ti risparmia la fatica di vagliare i risultati della ricerca web e presenta invece un riepilogo della risposta migliore estratto da più fonti, Shortwave fa lo stesso per le email lunghe presentandole in modo condensato e conciso modulo.

Come un'intelligenza artificiale riassume le tue email

Per una persona che riceve tra le 50 e le 200 e-mail ogni giorno, sembra una manna dal cielo. È particolarmente utile per i comunicati stampa, in cui i marchi possono iniziare con qualsiasi cosa, dal mercato noioso approfondimenti sulle virtù metafisiche dei cattivi prodotti rivali, invece di andare dritti al punto.

La funzionalità di riepilogo AI di Shortwave si basa sul modello linguistico GPT-3 di OpenAI e svolge un lavoro abbastanza impressionante nel condensare lunghe e-mail in un paragrafo. La funzionalità è attualmente in versione beta, ma puoi accedervi senza ulteriori problemi sui client iOS e desktop di Shortwave. Tutto quello che devi fare è aprire l'e-mail e toccare l'icona stellata del riepilogo AI nell'angolo in alto a destra.

Altro aspetto degno di nota è che il sistema fa anche il lavoro di traduzione e poi presenta il riassunto in inglese. Ho provato a inviare e-mail con contenuti scritti in hindi, urdu e arabo e ho ottenuto riepiloghi quasi accurati del corpo del testo. Il modello viene occasionalmente modificato con lingue in cui la scrittura è scritta da destra a sinistra, anziché da sinistra a destra, come in inglese.

Vale la pena sottolineare che la traduzione e il riassunto non erano errati, ma occasionalmente ricevevo sinossi generate dall'intelligenza artificiale in cui l'ultima frase era incompleta. Con l'aiuto di un professore, l'ho testato anche con il persiano e ho ottenuto il suo apprezzamento per quanto riguarda l'accuratezza e il flusso astratto. Il punto in cui vacilla è il linguaggio carico di termini colloquiali e frasi locali, che l’intelligenza artificiale cerca di tradurre direttamente invece di comprenderne il vero significato.

Successivamente, ho rivolto la mia attenzione ai formati di posta elettronica. Dalle notizie sul lancio dei prodotti alle e-mail di marketing fino alle conversazioni e-mail complete con esperti scientifici, Il riepilogo AI di Shortwave ha fatto ancora una volta un lavoro impressionante nel catturare l’essenza centrale della conversazione.

Qualche intoppo, ma un futuro brillante

La funzionalità è anche limitata dalla sua natura fondamentale, ovvero accorciare le pareti di testo in un paragrafo dolce e breve. Supponiamo che tu abbia inviato una serie di domande e ricevuto le risposte, solo per scoprire che il riepilogo generato dall'intelligenza artificiale ha sorvolato alcune di quelle risposte. Questo è un po’ rischioso, soprattutto se alcune domande richiedevano brevi risposte “sì” o “no”, ma avevano molto significato per la conversazione.

Nel mio caso, non ho utilizzato il riepilogo AI per tali scenari perché voglio esaminare ogni risposta che ho cercato dal destinatario. Ma c’è una caratteristica che vorrei che Shortwave avesse.

A volte, entri in una conversazione dopo che un bel po' di email è già stato condiviso e lo desideri che Shortwave potrebbe riassumere l'intero thread, invece di dover abbreviare ogni singola email una dopo l'altra uno.

Ma ci sono alcune buone notizie qui. Il co-fondatore e CEO di Shortwave Andrew Lee dice a Digital Trends che il sistema di riepilogo sarà presto in grado di gestire anche i thread. Oltre ad accorciare i thread, un altro trucco estremamente interessante in arrivo su Shortwave è la capacità di elaborare gli allegati.

Microsoft ha recentemente presentato la sua funzionalità copilota per i prodotti Office in grado di vagliare allegati come file Word e PDF e di conseguenza generare diapositive per riepilogarli. L'azienda utilizza anche l'infrastruttura GPT di OpenAI, così come Shortwave, quindi ecco quello. E la parte migliore è che questi riepiloghi vengono condivisi insieme a un'e-mail inoltrata, indipendentemente dal client di posta utilizzato dal destinatario. Pertanto, se ricevi un'e-mail lunga di cui anche il tuo collega deve essere a conoscenza, puoi iniziare leggendo prima un riepilogo dell'e-mail.

Successivamente, quando inoltri l'e-mail, il destinatario riceverà tutto il contenuto dell'e-mail originale nella sua casella di posta. Ma come ulteriore vantaggio, troveranno anche una versione riassunta dall'intelligenza artificiale dell'e-mail presentata ordinatamente in una scatola, indipendentemente dal fatto che utilizzino Gmail, Outlook o qualsiasi altro client.

Come Shortwave reinventa la tua casella di posta

Ho parlato con Lee per avere informazioni su come la sua idea sta aprendo la strada a un'esperienza gratificante con le e-mail e su come l'ondata di intelligenza artificiale modellerà il viaggio futuro. Lee era in precedenza direttore tecnico di Google dopo che la sua piattaforma di cloud computing (chiamata Firebase) è stata acquisita da Google.

Lee mi dice che entro i prossimi sei mesi, Shortwave aggiungerà un bel po' di funzionalità. Ad esempio, è in arrivo un'integrazione del calendario su Shortwave, che consentirà agli utenti di gestire in modo efficiente la propria pianificazione all'interno dell'app di posta elettronica senza perdere qualche migliaio di cellule cerebrali. Un prototipo è attualmente in fase di test.

Ho chiesto se la funzione di riepilogo di Shortwave un giorno potrebbe essere in grado di riassumere anche i file multimediali, proprio come può elaborare il testo. Ha risposto che è possibile da allora GPT-4 è multimodale. Tuttavia, non è chiaro esattamente quando Shortwave aggiornerà il suo stack tecnologico AI.

Un'altra caratteristica interessante che spesso passa inosservata è il raggruppamento automatico delle e-mail. Questo è un vero toccasana se ti affidi a software di gestione delle attività come Asana o Trello, che inviano una serie di avvisi e-mail ogni volta che viene apportata una modifica alle attività che devi tenere d'occhio. Invece di vedere un intero elenco di email provenienti da Asana o Trello, tutte queste email sono raggruppate ordinatamente in un'unica riga, il che aiuta davvero a mantenere pulita la mia casella di posta.

Facendo un ulteriore passo avanti, puoi anche controllare quando ti vengono recapitate tali email. Se giuri per un buon equilibrio tra lavoro e vita privata e non vuoi che i tuoi momenti Zen fuori dal lavoro vengano interrotti da queste e-mail automatizzate, puoi impostarle in modo che vengano visualizzate nella tua casella di posta solo in una determinata fascia oraria.

Per gli utenti come me che lavorano con un team globale diviso in più fusi orari, adoro questa funzionalità. Ho dovuto fare affidamento sul sistema snooze di altri client di posta, ma così facendo ho perso anche la mia giusta dose di e-mail automatizzate di cui almeno avrei dovuto essere a conoscenza come collaboratore.

Un modo totalmente nuovo di pensare alla posta elettronica

Un’altra area in cui Shortwave si distingue è l’approccio distinto dell’app alle e-mail. Invece di trattare le e-mail come e-mail, le immagina come attività e thread. E funziona davvero. Quindi, supponiamo che tu stia lavorando a un progetto che prevede l'invio di email a sei diversi collaboratori che ti inviano email separatamente sullo stato di avanzamento e sulla logistica del progetto.

E se potessi vedere tutte quelle email relative a un singolo progetto in un unico posto? Diamine, in un'unica barra orizzontale? L'onda corta fa proprio questo, con una singola trappola e rilascio. Basta fare clic su un mittente, trascinarlo nell'e-mail di un altro mittente che sta lavorando allo stesso progetto e il gioco è fatto.

E per aiutarti a dare un senso a questi gruppi di posta elettronica, Shortwave apre automaticamente un campo di testo per rinominare la conversazione in modo da poter identificare il progetto. Venendo alla parte di conversione delle e-mail in attività, diciamo che hai un'e-mail che richiede la tua attenzione, ma non puoi prenderti del tempo immediatamente.

Shortwave ti consente di appuntarlo in cima all'elenco e-mail con un solo tocco o clic in modo che sia sempre visibile. Per le e-mail che non sono urgenti e possono essere gestite in seguito, ma temi che potresti perderle, fai semplicemente clic sul pulsante Posticipa e scegli un giorno o un'ora in cui desideri che ti venga ricordato di nuovo.

Ed ecco la parte gratificante. Invece di lasciarti sopraffare dall'interfaccia del calendario e dell'orologio, digita semplicemente qualcosa come "quattro ore" nel campo di testo e riceverai una notifica dopo quattro ore. Puoi anche scegliere qualcosa di più casual come "pranzo" o "serata" e Shortwave sceglierà uno slot per te.

Shortwave è un'app gratuita disponibile su Androide, iOS e desktop. In particolare, tutte le funzionalità che ottieni nel livello a pagamento da $ 9 al mese sono simili al livello gratuito. L'unica differenza è che con il livello a pagamento puoi accedere alla cronologia della posta elettronica oltre i 90 giorni precedenti e ottenere anche assistenza prioritaria dal servizio clienti.

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