Dettagliato da il New York Times, la società di prenotazioni di ristoranti OpenTable si sta espandendo nel mercato dei pagamenti mobili. Mentre un utente OpenTable in genere utilizza il servizio di prenotazione solo prima di visitare il ristorante, una nuova funzionalità all'interno dell'applicazione OpenTable accetterà pagamenti tramite carta di credito per il pasto. Piuttosto che dover fermare un cameriere o una cameriera indaffarati per ottenere l'assegno e attendere la restituzione dell'estratto conto della carta di credito alla fine del pasto, un L'utente di OpenTable dovrebbe semplicemente avviare l'applicazione sul proprio smartphone o tablet, rivedere una copia digitale della bolletta, decidere una mancia appropriata e pagare il controllo.
È interessante notare che OpenTable non vuole una riduzione delle entrate durante l'elaborazione della transazione. L'azienda richiede solo che il ristorante paghi la commissione di elaborazione della carta di credito, sostanzialmente la stessa somma di denaro che il ristorante pagherebbe a un servizio di elaborazione della carta di credito.
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Tuttavia, OpenTable addebita ai ristoranti quando le prenotazioni vengono effettuate utilizzando il servizio. C'è anche un costo di servizio mensile per l'utilizzo dell'hardware fornito da OpenTable.
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Il vantaggio per i clienti del ristorante è chiaramente la flessibilità del tempo. Una coppia che sta tentando di vedere un film in un momento specifico potrebbe preferire scegliere un ristorante che offre Pagamenti mobili OpenTable solo per avere la flessibilità di correre fuori dal ristorante alla fine del pasto. Tuttavia, OpenTable sta attualmente cercando di risolvere il problema di cui il cameriere o la cameriera vengono a conoscenza il pagamento mobile, altrimenti potrebbero finire per accusare il cliente di aver tentato di saltare il controllo. Una soluzione sarebbe inviare una notifica a tutto il personale di sala o forse solo al cameriere o alla cameriera che gestisce il tavolo. Ciò richiederebbe il collegamento di un codice di identificazione del dipendente al sistema OpenTable.
Al momento, il beta test del sistema di pagamento mobile di OpenTable è stato lanciato in venti ristoranti. Supponendo che il test abbia successo, OpenTable prevede di lanciare in tutta la città a San Francisco entro la fine dell'anno e probabilmente si espanderà nelle principali città degli Stati Uniti.
Potenzialmente, OpenTable potrebbe distribuire questa funzione di pagamento a tutti i 28.000 ristoranti nel database dell'azienda. Questa tecnologia è alimentata da una società chiamata JustChalo che OpenTable ha acquisito per 11 milioni di dollari a metà giugno 2013.
Questa nuova funzionalità entra direttamente nel business di A schede, un'applicazione mobile che consente ai clienti di pagare immediatamente il conto del ristorante o del bar senza parlare con i camerieri. Tuttavia, Tabbedout offre anche una funzionalità che consente a un utente di unirsi a una scheda e dividere l'assegno con i propri amici. C'è anche un ulteriore elemento di promozione del marketing che consente al ristorante di inviare coupon e sconti all'utente Tabbedout per la visita corrente o per le visite future.
Oltre alle funzionalità monetarie, gli utenti possono lasciare un feedback sull'esperienza culinaria attraverso l'interfaccia Tabbedout e controllare la cronologia dei pasti con un particolare ristorante o bar. Sebbene Tabbedout offra molte più funzionalità rispetto all'interfaccia OpenTable pianificata, lo farà probabilmente sarà difficile competere con i rapporti consolidati di OpenTable con i ristoranti di tutto il Paese.
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