Problemi comuni di Samsung Galaxy Z Fold 3 e come risolverli

Tre generazioni in, e il Samsung Galaxy Z Piega 3 è il miglior smartphone pieghevole che Samsung (o chiunque altro) abbia realizzato. Migliora la durata del Piega a Z 2, che offre resistenza all'acqua IPX8, Gorilla Glass Victus e setole "spazzatrici" all'interno della cerniera per tenere fuori la polvere e aumentare la longevità del telefono. È anche un eccellente dispositivo completo a sé stante, che vanta un processore Qualcomm Snapdragon 888 e un versatile sistema di fotocamera posteriore a tripla lente. Inoltre, il display pieghevole è enorme, il che lo rende perfetto per il multitasking e la produttività, per guardare la TV e i contenuti multimediali e per impressionare i tuoi amici.

Ovviamente, per quanto lo Z Fold 3 sia all'avanguardia, potrebbe non essere del tutto privo di problemi iniziali e intoppi tecnici. Fortunatamente, abbiamo messo insieme un elenco di problemi comuni di Samsung Galaxy Z Fold 3 e come risolverli. Questo descrive in dettaglio tutto, dai problemi di esaurimento della batteria ai problemi con Samsung Pay, aiutandoti a ottenere il massimo dal tuo nuovo telefono senza lasciare che piccoli intoppi rovinino il tuo divertimento. Come nel caso dei nostri articoli per la risoluzione dei problemi, questo articolo verrà aggiornato man mano che riscontriamo nuovi problemi comuni, quindi ricontrolla se un problema che stai riscontrando non è attualmente trattato.

Problema: vari problemi dopo l'aggiornamento di Android 12

Dopo dicembre Androide 12, molti Galaxy Z Fold 3 (e Capovolgi Z 3) gli utenti sui forum Samsung della Corea del Sud hanno segnalato una serie di problemi, dallo sfarfallio dello schermo e prestazioni lente al mancato funzionamento della funzione Dual Messenger, dispositivi che entrano in modalità di ripristino dopo l'installazione di Android 12, e anche non essere in grado di acquisire schermate o utilizzare il telecamera.

Soluzione

A seguito di questi problemi, Samsung ha temporaneamente interrotto il lancio di Android 12 per Galaxy Z Fold 3 e Z Flip 3, riprendendolo poco dopo a seguito di correzioni di bug critici. Se non hai ancora aggiornato Z Fold 3 a Androide 12, ora dovrebbe essere sicuro farlo. Se riscontri ancora uno dei problemi che hai notato per la prima volta dopo l'installazione Androide 12, assicurati che il tuo telefono abbia l'ultimo aggiornamento. Se questi problemi persistono, ti consigliamo di contattare Samsung per il supporto.

Problema: problemi di connettività dopo l'aggiornamento di Android 12

Alcuni utenti di Galaxy Z Fold 3 accesi Reddit si sono lamentati di problemi di connettività dopo l'aggiornamento ad Android 12. Sebbene ciò stia interessando anche i telefoni su altre reti, I clienti di T-Mobile sembrano essere i più colpiti, con molti che si lamentano della perdita del segnale cellulare e dell'impossibilità di inviare o ricevere messaggi o effettuare o ricevere chiamate. T-Mobile è a conoscenza del problema e sta lavorando a una soluzione, ma non è ancora chiaro se l'hardware sia coinvolto.

Soluzione

Se questo ti sta accadendo, T-Mobile ti consiglia di contattare il tuo negozio al dettaglio locale per assistenza o per sostituire il tuo dispositivo con un nuovo telefono. Potrai effettuare lo scambio anche se sei al di fuori del consueto periodo di restituzione di 14 giorni.

Problema: l'app Fotocamera non visualizza il pulsante Dual Screen per i selfie

Un certo numero di utenti sul forum della community di Samsung hanno notato che, quando provano a scattare un selfie nell'app Fotocamera, non vedono il pulsante Dual Screen. Normalmente si trova in alto a destra nella schermata principale (ripiegabile) e consente all'utente di vedere un'anteprima del loro selfie anche sullo schermo di copertura, permettendo loro di scattare un selfie con il posteriore più potente telecamera. Tuttavia, a volte potresti notare che non è lì per te da toccare.

Soluzione

Fortunatamente, c'è una soluzione molto rapida per questo. Come hanno notato altri utenti della Samsung Community, l'apertura dell'app Fotocamera dalla schermata di copertina (piuttosto che dalla schermata principale) assicurerà che il pulsante Dual Screen appaia dove dovrebbe.

Problema: Samsung Pay non funziona

Questo sembra essere un tema semi-regolare tra i recenti telefoni Samsung e il Galaxy Fold 3 sembra continuare questa tradizione. Vale a dire, ha un problema con Samsung Pay, almeno se sei nel Regno Unito (e in alcune altre nazioni europee). Secondo più di un utente Samsung Community, l'app Samsung Pay non funziona per loro, visualizzando in modo confuso un messaggio in tedesco e impedendo loro di procedere ulteriormente durante la configurazione. Questa edizione sembra che stia influenzando anche Z Flip 3 in misura più o meno uguale.

Come per le istanze precedenti di questo problema, il problema deriva da una confusione nel codice CSC con cui il telefono è stato originariamente configurato. I dispositivi che eseguono EUX (software UE) invece di EUA (software UK) potranno essere configurati in inglese, ma Samsung Pay funzionerà in tedesco, che ovviamente non è l'ideale per la maggior parte delle persone che risiedono nel UK.

I moderatori Samsung hanno suggerito una serie di possibili soluzioni per questo problema, anche se alcuni utenti segnalano che non funziona per loro. Samsung ha anche rilasciato aggiornamenti alla fine dello scorso anno progettati per risolvere questo problema.

Possibili soluzioni

• Riavvia il tuo Z Fold 3.
• Vai a Impostazioni e verificare la presenza di aggiornamenti software. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti di sistema disponibili e/o gli aggiornamenti di Samsung Pay.
• Se questo non risolve il problema, prova a disattivare il Wi-Fi e quindi a riaccenderlo.
• Puoi anche provare a disinstallare e reinstallare Samsung Pay.
• È probabile che Samsung risolverà questo problema tramite un aggiornamento di qualche tipo, come ha fatto con il Galaxy S21. Tuttavia, per ora, potresti rimanere bloccato se i suggerimenti di cui sopra non funzionano.

Problema: problemi con la protezione dello schermo

Alcuni utenti di Z Fold 3 hanno riscontrato una serie di problemi con le protezioni dello schermo preinstallate del telefono. Questi problemi non sono sempre esattamente gli stessi, con alcune bolle di segnalazione e altre che segnalano incoerenze nell'aderenza della protezione allo schermo.

Per quanto fastidiosi possano essere questi problemi, si consiglia vivamente di non rimuovere da soli la protezione dello schermo preinstallata, in particolare quando si tratta dello schermo pieghevole principale. Invece, dovresti contattare Samsung il prima possibile per organizzare una correzione o una sostituzione.

D'altra parte, almeno un utente ha chiesto se è sicuro rimuovere la pellicola esterna che avvolge il telefono fuori dalla confezione. Questo è davvero sicuro.

Bug: impossibile acquisire la posizione GPS nelle app

Alcuni utenti se ne sono lamentati le app che utilizzano non sono in grado di ricevere i dati sulla posizione GPS dal telefono.

Possibili soluzioni

• Un utente della Samsung Community suggerisce di cancellare la cache e i dati delle app che non sono in grado di ricevere i dati GPS. Basta andare a Impostazioni > App > [App] > Magazzinaggio > Cancella cache e dati. Potrebbe anche valere la pena ricontrollare le autorizzazioni per ciascuna app interessata, nel caso in cui non dispongano dell'autorizzazione per ricevere la tua posizione.
• Questo è un problema che ha interessato altri dispositivi Samsung negli ultimi anni, quindi potresti semplicemente dover attendere un aggiornamento software per una correzione. Puoi verificare se ne è disponibile uno facendo quanto segue. Apri il Impostazioni app sul tuo dispositivo. Scorri verso il basso fino a Aggiornamento software. Selezionare Scarica e installa. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, il tuo dispositivo lo riceverà.

Problema: impossibile attivare Z Fold 3 sbloccato su Sprint

Questo è uno dei problemi più complicati e difficili riscontrati finora con il Galaxy Z Fold 3. Piuttosto un ha segnalato un gran numero di utenti con sede negli Stati Uniti che essi non possono attivare i loro telefoni su Sprint. Questo sembra essere un problema derivante dalla fusione di T-Mobile con Sprint e da come Samsung ha ottimizzato il telefono (o meno) per l'utilizzo di una scheda SIM T-Mobile o Sprint.

Al momento della scrittura, l'unica soluzione sembra essere contattare T-Mobile e/o Sprint per attivare il telefono e provare una scheda SIM diversa (ovvero una SIM T-Mobile anziché Sprint). Detto questo, alcuni utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo diversi giorni, con pochi notando che alla fine sono stati in grado di attivare i loro telefoni tramite T-Mobile o Sprint siti web.

Problema: la batteria si scarica troppo velocemente

Il Galaxy Z Fold 3 è un telefono esigente, dato il suo schermo principale pieghevole e lo schermo di copertura aggiuntivo. Ti aspetteresti quindi che consumi la durata della batteria abbastanza rapidamente. Tuttavia, alcuni utenti si lamentano che è scaricando la sua batteria più rapidamente di quanto dovrebbe, in particolare quando usano la frequenza di aggiornamento di 120Hz del telefono (che è disponibile per entrambi gli schermi).

Soluzioni alternative

Questo è un problema abbastanza comune per la maggior parte dei telefoni, anche se, nel caso di Z Fold 3, potresti volerlo per provare a ridurlo a una frequenza di aggiornamento di 60 Hz, che migliorerà la tua batteria giorno per giorno longevità. Altrimenti, ci sono una serie di altre soluzioni alternative che puoi provare ad aumentare il tempo tra le ricariche.

• Attiva Proteggi batteria, come consigliato da alcuni utenti. Questo può essere fatto andando a Impostazioni > Cura della batteria e del dispositivo > Più batteria > Impostazioni > Proteggi la batteria.
• Vale anche la pena attivare l'ottimizzazione della batteria. Puoi farlo andando a Impostazioni > Cura della batteria e del dispositivo > Batteria > Modalità di alimentazione > Ottimizzato. Inoltre, attiva Risparmio energetico adattivo sullo stesso schermo.
• Puoi sbarazzarti di app impegnative o almeno limitarne l'uso. Puoi controllare quali app consumano più batteria andando su Impostazioni > Cura della batteria e del dispositivo > Batteria > Utilizzo della batteria.
• Puoi anche provare a reimpostare le preferenze dell'app. Vai a Impostazioni > App > Di più > Ripristina le preferenze dell'app.
• Prova a disabilitare la scansione per Wi-Fi e Bluetooth. Vai a Impostazioni > Posizione > Migliora la precisione > Disabilita la scansione Wi-Fi. Quindi seleziona Disabilita la scansione Wi-Fi.
• Puoi disattivare i dati e le attività in background per le app meno importanti. Puoi farlo andando a Impostazioni > Applicazioni *> [App] > *Dati mobili > Consenti l'utilizzo dei dati in background > Spento. Quindi fai di nuovo lo stesso, ma dopo aver scelto un'app, vai a Batteria> Consenti attività in background > Spento.
• Oppure potresti provare a disabilitare le notifiche per le app. Innanzitutto, tocca e tieni premuta l'icona di un'app per cui desideri disattivare le notifiche, quindi tocca Informazioni sull'app > Notifiche > Mostra notifiche > Spento.
• Prova ad attivare la luminosità adattiva per il tuo display. Vai a Impostazioni > Schermo > Luminosità adattiva.
• Oppure prova a controllare attentamente le tue impostazioni per qualsiasi altra funzione che potrebbe funzionare in background che potrebbe non essere necessaria. Ad esempio, alcune app controllano i dati sulla posizione, che puoi disattivare andando su Impostazioni > Riservatezza > Gestore dei permessi > Posizione.
• Infine, puoi provare a cancellare la partizione della cache del telefono tramite la modalità di ripristino. Spegnere il telefono, quindi tenere premuto il tasto Energia + Aumenta il volume bottoni. Rilasciali quando vedi il logo Samsung. Quindi usa il Volume pulsanti per scorrere le opzioni fino a raggiungere Pulisci la partizione della cache, selezionabile premendo il tasto Energia pulsante.

Problema: Z Fold 3 si riavvia in modo casuale

Questo è un problema più raro, anche se è stato notato che interessa anche Note 20 e Note 20 Ultra. Fondamentalmente, Z Fold 3 riparte in modo casuale senza preavviso, con un utente notando che succede più volte.

Possibili soluzioni

Sebbene questo problema sembri interessare solo una piccolissima minoranza di dispositivi, al momento non sembra esserci una soluzione chiara. Detto questo, ci sono due cose che vale la pena provare:

• Avvia il telefono in modalità provvisoria (tieni premuto il Energia e quando viene visualizzato il logo Samsung, tieni premuto il pulsante Volume basso pulsante fino al Modalità sicura appare l'opzione). Ciò limita il tuo telefono a utilizzare solo app native, quindi se scopri che il tuo telefono non si riavvia in modo casuale, ciò suggerisce che un'app di terze parti sta causando il problema. Di conseguenza, elimina tutte queste app e quindi aggiungi quelle più importanti una per una, assicurandoti di confermare che nessuna di esse reintroduca il problema.
• Puoi anche provare a cancellare la partizione della cache di Z Fold 3. Avvia il telefono in modalità di ripristino tenendo premuto il Energia + Aumenta il volume pulsanti quando il dispositivo è spento. Quindi seleziona Pulisci la partizione della cache.

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