Agar Sprint menjadi kompetitif dan menjadi jaringan yang ingin digunakan lebih banyak orang, Sprint perlu fokus pada beberapa masalah utama — beberapa di antaranya muncul langsung dari pedoman T-Mobile. Sprint juga memiliki keunggulan yang, jika digunakan dengan benar, dapat membantunya tetap menjadi yang terdepan karena semakin banyak orang yang menginginkan ponsel pintar berkecepatan tinggi.
Video yang Direkomendasikan
Terkait:Sampaikan salam kepada CEO baru Sprint, yang dipekerjakan saat merger T-Mobile berantakan
Belajar dari T-Mobile
Sejak John Legere mengambil alih, T-Mobile telah berkembang menjadi game changer bagi industri nirkabel. Meskipun AT&T dan Verizon tetap teguh dalam membebankan batasan data, mulai dari mengakhiri biaya kelebihan penggunaan hingga data internasional gratis dan mengirim SMS, T-Mobile mengklaim tujuannya bukan hanya memenangkan pelanggan, tetapi juga mengubah dunia industri.
Sejak John Legere mengambil alih, T-Mobile telah berkembang menjadi game changer bagi industri nirkabel.
Terkait:T-Mobile mengungguli Sprint sebagai operator telepon prabayar paling populer di AS.
Saat berlari mencekik pengguna berat, John Legere duduk di Twitter melontarkan lelucon tentang pesaingnya; semua orang mencintainya. Pada tahun 2011, Sprint dan T-Mobile sangat mirip; dua operator kecil dengan pangsa pasar yang melemah. Sekarang segalanya telah berubah, dan Sprint harus belajar bagaimana menjadi Uncarrier dari T-Mobile. Sprint membutuhkan perubahan besar, dan Framily bukanlah perubahan yang tepat. Jika Sprint menempatkan dirinya dalam sorotan seperti John Legere dan berfokus pada memberikan layanan yang baik kepada pelanggannya, Sprint dapat memenangkan kembali pangsa pasar.
Investasikan dalam jaringan Anda
Jujur saja, jaringan Sprint tertinggal jauh dibandingkan tiga operator lainnya. Perusahaan ini pertama kali menerapkan 4G pada tahun 2010, namun mereka memilih WiMax dibandingkan standar LTE yang unggul, dan kini mereka memperbarui jaringan 4G-nya dan menjadi negara terakhir yang menerapkannya secara nasional. T-Mobile, yang baru saja mulai meluncurkan 4G LTE, telah melampaui Sprint dalam jangkauan LTE, menurut Sinyal Terbuka.
Hal ini sebagian besar disebabkan oleh besarnya biaya untuk meningkatkan jaringan. T-Mobile dan Sprint sama-sama memiliki utang yang besar akibat peningkatan jaringan mereka, namun utang T-Mobile sebesar $17 miliar hampir setengah dari utang Sprint sebesar $33 miliar. Dengan banyaknya hutang yang harus ditanggung, sulit bagi Sprint dan pemiliknya Softbank untuk mengeluarkan uang tunai yang diperlukan untuk meningkatkan setiap menara seluler ke 4G LTE.
Meskipun terdapat hutang, menggandakan dan berinvestasi dalam jaringan adalah satu-satunya cara Sprint dapat membuktikan dirinya kepada pelanggan. Sprint masih menjadi bagian dari Softbank, yang bersedia mengeluarkan lebih dari $30 miliar untuk T-Mobile. Sebagian dari uang itu sebaiknya disalurkan ke infrastruktur jaringan. Sampai jaringan LTE Sprint dapat menyaingi tiga operator lainnya, jaringan ini akan terus menjadi sasaran cemoohan karena memiliki kecepatan lambat dan kemacetan yang tinggi. Membangun jaringannya juga merupakan satu-satunya cara Sprint memanfaatkan satu keunggulannya.
Halaman selanjutnya: Potensi solusi terbaik Sprint dan sumber kemacetan besarnya.
Peluru perak Sprint
Pada tahun 2005, Sprint membeli Nextel, yang menyebabkan merger yang sangat panjang dan merepotkan antara kedua perusahaan nirkabel tersebut. Hampir satu dekade kemudian, pembelian Nextel bisa menjadi solusi terbaik bagi Sprint.
Ketika Sprint membeli jaringan Nextel, Sprint juga membeli jaringan perusahaan tersebut jaringan iDEN, yang awalnya digunakan untuk layanan push-to-talk melalui seluler. Namun, spektrum yang digunakan dalam jaringan tersebut berada pada frekuensi 800MHz – yang merupakan pilihan utama untuk melayani data LTE berkecepatan tinggi. Meskipun keempat operator tersebut membanggakan kecepatan 4G LTE mereka, pada kenyataannya kemacetan jaringan telah menjadi masalah serius bagi pengguna di kota-kota besar (populasi padat). Meskipun frekuensi untuk penggunaan seluler berkisar antara 700 hingga 1600MHz atau lebih, frekuensi yang berada pada kisaran 700 hingga 800MHz menawarkan kinerja yang jauh lebih baik di area yang padat. Frekuensi ini, yang mulai tersedia untuk digunakan pada tahun 2013, adalah frekuensi yang digunakan Sprint sebagai bagian dari jaringan Spark barunya untuk kecepatan tinggi di wilayah metropolitan utama.
Jika Anda menggabungkan semua penawaran spektrumnya, Sprint memiliki salah satu kepemilikan spektrum terbesar di industri, terutama untuk LTE berkecepatan tinggi. Kepemilikan besar ini adalah alasan utama mengapa regulator takut akan merger dengan T-Mobile, yang akan memberikan satu operator terlalu banyak kendali spektrum. Sprint perlu menemukan cara terbaik untuk menggunakan spektrum berharganya, terutama karena kemacetan terus melanda keempat operator utama.
Terkait:Ketua FCC Tom Wheeler merasa lega Sprint dan T-Mobile tidak bergabung
Fokus pada merek Anda, bukan MVNO
Berbicara tentang kemacetan, meskipun memiliki begitu banyak bandwidth jaringan, setiap pengguna reguler jaringan Sprint kemungkinan besar akan mengalami banyak perlambatan jaringan. Jadi, apa yang menghabiskan seluruh bandwidth di jaringan besar Sprint? Operator Jaringan Virtual Seluler. Anda mungkin tidak mengetahui istilah tersebut, tetapi Anda mungkin pernah mendengar tentang Virgin Mobile, Ting, Boost Mobile, dan operator kecil lainnya. Layanan ini (dan banyak lainnya) menggunakan jaringan Sprint.
Hampir satu dekade kemudian, pembelian Nextel bisa menjadi solusi terbaik bagi Sprint.
Sprint melayani lebih banyak MVNO dibandingkan operator lainnya. Dari lebih dari 140 MVNO di Amerika Serikat, Sprint adalah penyedia layanan utama lebih dari setengah, termasuk perusahaan besar seperti Republic Wireless, Straight Talk, dan Virgin Mobile USA (yang sekarang dimiliki oleh Sprint.) MVNO ini dapat melakukannya membayar layanan yang mereka gunakan di jaringan Sprint, namun mengurangi ketersediaan jaringan untuk pelanggan Sprint pada jam sibuk jam.
Secara teknis tidak ada salahnya jika Sprint menyediakan MVNO dengan kelebihan bandwidth, terutama karena hal ini membantu menjamin pendapatan untuk Sprint. Namun ketika jaringan Anda sedang terpuruk, mungkin ada baiknya Anda mengkonsolidasikan kepemilikan Anda. Sprint mungkin memiliki spektrum yang paling beragam, tetapi dengan semua MVNO dan merek yang melemah, Sprint lebih merugikan dirinya sendiri daripada membantu. Jika Sprint berencana untuk bersaing dengan T-Mobile, Verizon, dan AT&T, Sprint perlu memastikan ketersediaan bandwidth untuk pelanggan Sprint, yang mungkin memerlukan pengorbanan perjanjian MVNO.
Berinovasi lebih baik dari Uncarrier
Tidak sulit untuk menjadi Uncarrier. Tidak ada suara American Idol dan T-Mobile juga tidak memenangkan gelarnya sebagai Uncarrier, ia mulai bertindak seperti itu. Tidak ada yang dapat menghentikan Sprint, sama seperti operator besar lainnya, untuk mencoba berinovasi bahkan dengan cara Uncarrier milik T-Mobile. Bagaimanapun, T-Mobile mungkin mengklaim ingin mengubah industri, namun kenyataannya mereka juga berusaha memenangkan pelanggan.
Terkait:Apakah T-Mobile benar-benar “Uncarrier” atau hanya gimmick pemasaran?
Agar Sprint dapat memenangkan pelanggan dan membalikkan keadaan, Sprint perlu memikirkan tiga langkah ke depan, seperti halnya T-Mobile. Pada itu Acara Uncarrier 5.0/6.0 pada bulan Juni, T-Mobile sudah membual tentang rencananya untuk Uncarrier versi 7.0 dalam beberapa bulan mendatang. Sprint perlu merencanakan caranya sendiri untuk menarik pelanggan. Ia tidak dapat bersaing dalam mencoba bertindak seperti AT&T atau Verizon.
Ini semua bisa menjadi awal baru bagi maskapai penerbangan asal Overland Park, Kansas, atau lonceng kematiannya. Tidak ada yang dapat menghentikan Sprint untuk melakukan salah satu dari hal-hal ini untuk membantu dirinya kembali bersaing.
Rekomendasi Editor
- Keunggulan besar T-Mobile dalam kecepatan 5G tidak akan kemana-mana
- Paket terbaru T-Mobile menarik bagi pelanggan baru (dan lama).
- Pelanggan T-Mobile bisa mendapatkan MLS Season Pass gratis
- T-Mobile mengalami pelanggaran data besar-besaran… lagi
- T-Mobile meninggalkan AT&T dan Verizon dalam debu 5G
