Janji dan Jebakan Penggunaan Robot Untuk Merawat Lansia

Di ruang tamu rumahnya, seorang wanita tua bernama Claudine sedang menari pelan dengan robot. Nama robot humanoid tersebut adalah B.E.N., akronim yang berasal dari Bionically Engineered Nursing. Seperti versi Siri atau Google Assistant yang diwujudkan, B.E.N. dirancang untuk menawarkan bantuan 24/7 kepada Claudine kapan pun dia membutuhkannya. B.E.N. bisa membawakan Claudine obatnya. Itu bisa membangunkannya di pagi hari. Dan, jika dia sedih, hal itu dapat menghiburnya — dengan menawarkan solusi seperti menonton TV atau, dalam hal ini, menari.

Tergantung pada sudut pandang Anda, skenario ini bisa menjadi sebuah perubahan positif dalam dunia pengasuhan atau, mungkin lebih mungkin, sebuah mimpi buruk tekno-distopia yang mengganggu. Kaca hitam. Untungnya bagi mereka yang berada di kelompok kedua, hal itu tidak nyata. Ya, tidak juga. Skenario ini adalah adegan pembuka yang provokatif dari sebuah iklan untuk lembaga amal Perancis, Society of St. Vincent de Paul, yang dimaksudkan untuk menyoroti penderitaan akibat kesepian di usia tua. Hal ini juga mendorong gagasan bahwa, di beberapa bidang, tidak ada teknologi yang dapat menggantikan kontak manusia secara nyata.

Namun meskipun iklan tersebut mungkin menampilkan fiksi ilmiah tentang robot pengasuh, semakin banyak peneliti dan perusahaan di dunia nyata adalah mengembangkan alat yang dirancang untuk tugas ini. Dan, meskipun awalnya Anda takut, hasilnya sungguh menjanjikan.

Munculnya robot sosial

Mengapa robot pengasuh dianggap diinginkan bukanlah misteri. Ketika robot menjadi lebih mampu berinteraksi baik secara verbal maupun fisik dengan manusia, banyak kemungkinan penerapan baru telah terbuka. Merawat orang lanjut usia, serta orang-orang dengan penyakit saraf seperti demensia, adalah salah satu contoh penggunaan yang jelas. Hal ini terutama berlaku pada masyarakat yang angka kelahirannya melambat, dan pada saat yang sama masyarakatnya hidup lebih lama. Bukan suatu kebetulan jika sebagian besar inovasi terjadi di Jepang: negara yang memimpin inovasi tersebut penelitian dan penerimaan robotika, namun tidak memiliki cukup generasi muda untuk merawat lansia secara memadai populasi.

Hasil dari inisiatif ini adalah robot “afektif” seperti Wandakun si robot koala dan Paro segel robot. Robot semacam itu tidak dapat melakukan tugas fisik seperti menyiapkan makanan atau mengambil barang sesuai perintah. Sebaliknya, mereka dirancang untuk memberikan dukungan emosional. Paro mampu melakukan kontak mata dengan merasakan dari mana suara manusia itu berasal. Ia juga mampu merasakan sentuhan dan, berdasarkan cara membelainya, mengubah responsnya. Idenya, yang didukung oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan AS (FDA), adalah ketika pengguna menghibur Paro dengan memberikan kenyamanan yang “dibutuhkannya”, mereka juga menghibur diri mereka sendiri.

Paro termasuk yang pertama dari jenis robot ini, tapi ini bukan yang terakhir. Dengan label harga sekitar $6.400, produk ini terlalu mahal untuk dimiliki banyak orang — tetapi produk lain yang lebih murah, seperti Tombot, dibuat dengan dukungan dari perusahaan animatronik legendaris Hollywood, Jim Henson's Creature Shop, kini muncul di pasaran.

Di permukaan, robot seperti Paro dan Tombot tidak jauh berbeda dengan B.E.N. robot yang menari dengan Claudine. Namun ada alasan untuk percaya bahwa hal itu bisa terjadi. Penelitian menunjukkan bahwa, alih-alih menggantikan interaksi manusia, kehadiran robot Paro justru dapat meningkatkan sosialisasi antar warga di lokasi seperti panti jompo. Misalnya, hal ini dapat membantu meningkatkan suasana hati karena merasa tertekan atau menarik diri – dan sebagai hasilnya, membuat mereka lebih cenderung berinteraksi.

Ini juga dapat membantu penderita demensia untuk tenang dan merasa lebih nyaman. Satu studi menceritakan kisah seorang wanita penghuni panti jompo, yang menderita demensia stadium menengah. Setelah lebih dari satu tahun tidak berbicara, ia bergabung dengan meja warga lainnya sambil mengelus anjing laut Paro. Dia kemudian mulai berbicara tentang tumbuh di sebuah peternakan dan merawat hewan di sana.

Merawat para pengasuh

Robot juga bisa mendukung pengasuh, selain orang yang dirawat. Hal ini bisa berarti membantu tugas-tugas fisik, sehingga memberikan lebih banyak waktu dan energi untuk berinteraksi dengan orang-orang yang mereka asuh. Hal ini juga bisa berarti mendukung kebutuhan kesehatan mental para pengasuh yang mungkin kesulitan menghadapi anggota keluarga atau orang tercinta lainnya yang menderita demensia.

“Para pengasuh sendiri memiliki tingkat masalah kesehatan fisik, kognitif, dan mental yang jauh lebih tinggi dibandingkan kelompok usia mereka,” Laurel Riek, seorang Associate Professor Ilmu dan Teknik Komputer di Universitas California San Diego, mengatakan kepada Digital Trends. “Pengasuh sering kali meremehkan perawatan mereka sendiri dibandingkan dengan pengasuhnya. Menjelajahi penggunaan teknologi untuk membantu memberikan dukungan kepada perawat berpotensi memberikan manfaat bagi banyak orang.”

Baru-baru ini Riek dan tim ilmuwan menghabiskan enam bulan bekerja dengan anggota keluarga, pekerja sosial, dan lainnya pengasuh untuk membantu memastikan kebutuhan mereka sebagai pengasuh ketika merancang robot untuk penderita demensia. Sebagai bagian dari pekerjaan tersebut, para peneliti UC San Diego merancang robot bersama dengan para perawat. Proyek ini membantu menyoroti kasus penggunaan spesifik untuk robot tersebut — seperti kemampuan untuk menyela dan membantu mengalihkan pembicaraan ketika orang yang dirawat menanyakan pertanyaan yang sulit dan berulang-ulang pertanyaan.

“Sangat menarik bahwa para pengasuh membayangkan robot untuk mendukung momen-momen menyenangkan antara pengasuh mereka dan diri mereka sendiri,” lanjut Riek. “Menarik juga bagaimana para pengasuh memutuskan untuk merancang robot mereka dalam hal penampilan dan perilaku. Bagi penderita demensia tahap awal, pengasuh menginginkan robot yang berada di belakang, dan membantu memediasi interaksi antara pengasuh dan pengasuh. Pada tahap demensia selanjutnya, pengasuh lebih memilih robot untuk berada di latar depan untuk membantu berinteraksi dengan pengasuh dan penyedia layanan dengan istirahat.”

Proyek seperti ini memberikan wawasan yang jauh lebih mendalam mengenai peran robot dalam skenario ini dibandingkan sekadar memutuskan untuk mengabaikannya sama sekali. “Kami sekarang sedang membangun prototipe teknologi tinggi berdasarkan desain robot yang dibuat oleh pengasuh,” kata Riek. “Kami berharap dapat menjalankan uji coba bersama mereka di rumah-rumah pada musim gugur ini.”

Mempromosikan kemandirian

Ada juga perubahan lain dalam ceritanya. Pandangan dystopian terhadap pengasuh robot membayangkan semacam institusionalisme yang disterilkan. Kita membayangkan orang-orang tua di akomodasi terlindung, tidak menerima kontak manusia selama berhari-hari; terjebak di kursi sambil membelai robot peliharaan, dengan makanan diantarkan oleh bot pengantar. Namun teknologi mutakhir juga dapat mendorong tingkat kemandirian baru yang memungkinkan orang untuk tinggal lebih lama di rumah keluarganya.

Alat seperti kerangka luar robot dapat membantu orang dengan mobilitas terbatas untuk lebih mudah bermanuver. Rumah pintar juga dapat dirancang untuk membantu memfasilitasi kehidupan mandiri. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti teknologi pengenalan suara untuk mengoperasikan lampu, televisi, dan lainnya. Hal ini juga bisa menjadi lebih kompleks – dimana rumah memainkan peran penting dalam mengamati perilaku untuk mencari tanda-tanda bahwa seseorang tidak dapat mengatasinya.

Salah satu perusahaan yang berperan aktif dalam bidang ini adalah IBM. Nicola Palmarini adalah seorang ilmuwan riset IBM yang A.I. laboratorium di Cambridge, Massachusetts telah mengeksplorasi penerapan kecerdasan buatan ini selama sekitar satu dekade. “Tujuan kami adalah untuk fokus pada seberapa besar kami dapat mendukung masyarakat yang hidup mandiri di rumah mereka sendiri,” kata Palmarini. “Kami ingin masyarakat dapat tetap sehat dalam ekosistem dan lingkungannya sendiri.”

Bulan ini, IBM Research Inggris mengumumkan kemitraan baru dengan startup Inggris Perawatan Cera untuk melakukan studi percontohan selama enam bulan untuk melihat apakah teknologi Lidar, teknologi laser pantulan yang membantu mobil otonom untuk “melihat”, dapat digunakan sebagai cara yang memperhatikan privasi untuk memantau perilaku. Sebagai bagian dari penelitian, mereka akan memasang sensor ini di hingga 15 rumah di Inggris untuk melihat apakah Teknologi ini, dikombinasikan dengan alat pembelajaran mesin, dapat berguna dalam mengawasi aktivitas penduduk kesehatan. Sensor Lidar ini akan diposisikan senyaman mungkin dengan tetap menjaga fungsinya. Setelah dipasang, mereka tidak memerlukan servis rutin.

Tanpa harus merekam orang dengan kamera, IBM UK dan Cera Care berharap bahwa teknologi ini dapat membantu melihat perubahan dalam cara seseorang berjalan atau mengidentifikasi situasi darurat. Ini kemudian dapat mengingatkan pengasuh jika diperlukan. Alat pembelajaran mesin semacam itu bahkan terbukti lebih baik dalam mendeteksi perubahan dibandingkan manusia karena kemampuannya menganalisis perubahan perilaku dalam jangka waktu yang lama.

“Kami percaya bahwa sensor dan A.I. adalah masa depan perawatan di rumah dan satu-satunya cara untuk mengimbanginya permintaan yang terus meningkat untuk jenis layanan ini,” kata Dr. Ansgar Lange, Chief Product Officer di Cera Peduli. “Selain itu, teknologi dapat membantu mengatasi kesenjangan keuangan yang semakin besar dan mendukung sistem perawatan dan layanan kesehatan yang berkelanjutan. Meskipun pendekatan semacam ini baru mulai mendapat perhatian saat ini, ketika demografi yang paham teknologi saat ini mulai peduli terhadap kerabat di masa depan, solusi digital semacam ini akan menjadi kebiasaan dan kami mengantisipasi bahwa solusi ini akan diterima secara luas oleh para peduli industri."

Membosankan, kotor, berbahaya, dan… perhatian?

Ada berbagai macam alasan mengapa kita khawatir jika kita menyerahkan peran manusia ke mesin. Robot dan AI, kita sering diberitahu, berjanji untuk melaksanakan pekerjaan tiga hal: pekerjaan berbahaya, pekerjaan membosankan, dan pekerjaan kotor. Mudah-mudahan semua ini tidak berlaku untuk merawat kerabat kita yang sudah lanjut usia. Namun, meskipun hanya sedikit orang yang ingin menyerahkan 100% pengasuhannya kepada robot — kita juga tidak akan mengunjungi orang tua pada hari ulang tahun mereka karena kita tahu hal itu Facebook akan mengirimi mereka pesan otomatis — penting juga untuk menyadari bahwa ada kegunaan teknologi dalam domain ini.

Semakin banyak penelitian yang menunjukkan bahwa kemitraan terbaik adalah kemitraan yang melibatkan manusia yang bekerja bersama robot dan A.I. Menyangkal bahwa ada tempat bagi teknologi dalam bidang pekerjaan perawatan adalah sebuah tindakan yang picik, dan berisiko kehilangan hal-hal yang sangat berharga kemungkinan. Memutuskan bahwa kita tidak ingin robot terlibat dalam proses pengasuhan sama seperti memutuskan hal tersebut, karena Anda tidak ingin dokter robot memberi tahu Anda bahwa Anda sedang sekarat, tidak ada ruang untuk A.I. di rumah sakit.

Masih banyak pekerjaan yang perlu dilakukan di bidang ini ke depannya. Penting juga bahwa alat-alat ini dipandang sebagai alat yang menambah jumlah perawat, bukan menggantikannya. Namun kabar baiknya adalah: Orang-orang yang membuat robot ini memiliki kekhawatiran yang sama persis dengan Anda. Dan mereka tidak terburu-buru membuat kesalahan seperti B.E.N.

Rekomendasi Editor

• Sentuhan terakhir: Bagaimana para ilmuwan memberi robot indra peraba yang mirip manusia
• Pameran Dunia 2.0: Misi untuk menghidupkan kembali pameran teknologi terbesar sepanjang masa
• Para ilmuwan menggunakan A.I. untuk membuat kode genetik manusia buatan
• Mulut robot tanpa tubuh dan 14 cerita tahun 2020 lainnya yang kami tertawakan
• Karena tahun 2020 belum cukup gila, mulut robot menyanyikan A.I. doa di Paris