Tidak ada yang seksi tentang AC. Tidak ada orang yang terbangun memimpikan kompresor dan penurun kelembapan. Atau mesin cuci. Dan jika Anda punya naluri bisnis, Anda melihat pasar yang sangat kompetitif seperti headphone dan – ya Tuhan – ponsel pintar dan Anda berbalik dan lari.
Isi
- Ini Dimulai Dengan TV
- Memperluas ke Audio
- Sebuah kisah peringatan
- Perkataan bertemu perbuatan
Jadi apa yang ada di dalam air di TCL?
Perusahaan ini dimulai sebagai salah satu dari seribu pabrik di Tiongkok, yang memproduksi barang untuk orang lain – mungkin tidak di garasi ibu, tapi mungkin di ujung jalan. Kini mereka bertekad untuk mengubah awal yang sederhana itu menjadi sebuah kerajaan, untuk menggulingkan pesaingnya dari Korea Selatan seperti Samsung dan LG, sama seperti perusahaan-perusahaan tersebut menjungkirbalikkan dunia sementara raksasa-raksasa Jepang duduk diam dan menonton. Namun untuk melakukan hal tersebut, Tiongkok tidak bisa hanya membuat barang – bahkan tidak bisa membuat barang yang lebih baik. Ia perlu mewujudkan hal-hal yang benar-benar diinginkan orang. Dan untuk melakukan hal tersebut, TCL perlu membangun merek yang didambakan masyarakat.
Terkait
- TCL meluncurkan TV Seri 5 dan Seri 6 terbaru yang didukung Roku
- TCL meluncurkan earbud nirkabel sejati seharga $120 di IFA 2020
- Samsung mengatakan mereka melewatkan IFA, pameran teknologi terbesar di Eropa
“Pimpinan memulai perusahaan ini sebagai perusahaan manufaktur sederhana, dan hanya dalam sepuluh tahun terakhir saja Ide membangun merek menjadi isu yang menonjol,” Wiebo Vaartjes, CEO TCL Entertainment Solutions, mengatakan kepada Digital Tren. “Jadi kami tidak membangun bisnis, kami tidak membangun beberapa produk. Kami sedang membangun merek.”
Video yang Direkomendasikan
Dalam wawancara eksklusif setelah perusahaan IFA 2019 konferensi pers, Vaartjes dan rekannya dari Belanda Jeroen Steenblik, Pemimpin Bisnis untuk divisi Smart Audio yang baru, menjelaskan ke mana arah perusahaan, apa yang sebenarnya diinginkan konsumen — dan mengapa peralatan pintar terkadang menjadi hal paling bodoh di dunia dunia.
Ini Dimulai Dengan TV
Jika Anda mengetahui merek TCL, Anda mungkin mengetahuinya dari televisi. Tapi jujur saja, kemungkinan besar Anda tidak melakukannya. Orang-orang memikirkan tiga merek saat berbelanja TV, dan TCL bukan salah satunya. Meskipun demikian, perusahaan ini telah mengukir ceruk untuk dirinya sendiri; diumumkan pada bulan Juni bahwa penjualan TV global naik 24 persen, dan keseluruhan volume penjualan smart TV (termasuk 4K model) meningkat hampir 16 juta unit, kata Mark Vena, analis senior di firma riset pasar Moor Insights & Strategi.
“Mereka muncul begitu saja dan mengambil alih pangsa pasar dari merek-merek yang lebih mapan (kelas atas) seperti Sony dan Samsung,” kata Vena kepada kami. TCL adalah satu dari hanya tiga pembuat TV yang terintegrasi secara vertikal, yang berarti perusahaan tersebut membangunnya sendiri panel dan elektronik dan kemudian menjualnya dengan merek sendiri (Anda mungkin bisa menebak siapa yang lain dua adalah). Dan perusahaan ini sangat besar di Tiongkok, sungguh sangat besar. Perusahaan itu yang tidak kamu kenal? Ini adalah produsen TV terbesar kedua di dunia; TCL menjual lebih dari 28 juta set di seluruh dunia tahun lalu, dan tampaknya siap untuk berkembang tahun ini, berkat jajaran produk baru yang menampilkan teknologi titik kuantum yang mutakhir dan sistem peredupan lokal inovatif yang menampilkan warna hitam lebih gelap dari tengah malam.
“Mereka benar-benar muncul entah dari mana dan mengambil bagian dari merek-merek yang lebih mapan (kelas atas) seperti Sony dan Samsung,”
TCL sudah membuat produk dalam puluhan bahkan ratusan kategori, hampir tidak ada satupun yang dijual di luar China. Namun hal utama yang hilang dari portofolio ini adalah ruang audio, sebuah kategori besar di AS yang didominasi oleh pesaing. Vaartjes memperbaiki masalah itu.
“TCL Entertainment Solutions tidak memiliki headphone, tidak memiliki perlengkapan audio, tidak ada apa-apa. Dan mereka tidak benar-benar memiliki perlengkapan rumah pintar. Di situlah kami berperan. Ta-da!” katanya sambil tertawa.
Memperluas ke Audio
Di IFA, TCL meluncurkan langkah pertama menuju tujuannya untuk mendominasi dunia: Soundbar baru yang cerdas yang jelas unggul dari para pesaing. Menampilkan Teknologi Dolby Atmos, desain ruang gema unik yang disebut Ray-Danz, dan gaya yang tiada duanya di pasaran, ini jelas bukan sekadar soundbar biasa.
“Sungguh menakjubkan. Saya menyebutnya produk pukulan ganda. Anda memiliki panggung suara yang sangat luas dan sweet spot yang sangat luas. Jadi ini menciptakan suara yang tepat di mana saja,” kata Vaartjes.
Dan TCL dibawa keluar portofolio lengkap headphone juga, termasuk earbud nirkabel dan model peredam bising. Untuk membuat headphone, perusahaan berupaya memecahkan masalah tertentu: Fit. Bagaimana Anda membuat produk agar sesuai dengan telinga rata-rata padahal tidak ada yang namanya rata-rata?
“Kami telah melakukan cetakan telinga pada 400 orang,” kata Steenblik. “Relawan, tentu saja. Kami membuat cetakan telinga mereka, dan kami memiliki toples besar berisi cetakan telinga yang kami gunakan untuk perlengkapan yang terlihat sangat lucu. Tapi kalau dipikir-pikir, siapa yang melakukan itu?”
Anda tahu, tujuan perusahaan yang berpikir jangka panjang tidak bisa sekadar membuat sesuatu, berharap bisa menjualnya, dan beralih ke hal berikutnya. Apple berhasil karena produk-produknya saling melengkapi. Gunakan iTunes cukup lama untuk musik Anda dan iMessage cukup lama untuk berkomunikasi dan Anda berkomitmen untuk membeli iPhone berikutnya — baik iPhone tersebut memberikan manfaat baru bagi Anda atau tidak. Belilah TV Samsung dan ponsel Galaxy dalam jumlah yang cukup dan Anda akan tertarik pada merek untuk mesin cuci Anda berikutnya, Anda akan melihat utilitas dalam sistem SmartThings yang dirancang untuk menyatukan semuanya. Anda bahkan mungkin — *terkesiap* — mulai menggunakan Bixby A.I. itu dimaksudkan untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari semua barang Samsung Anda. Menggabungkan semuanya dan membangun ekosistem adalah cara merek teknologi terbesar membangun dan mempertahankan monopoli.
TCL memiliki visi yang sama, namun tidak terburu-buru untuk mencapainya.
“Kami tidak berusaha untuk menjadi yang pertama. Menjadi yang pertama sering kali merupakan perlombaan untuk mengklaim kepemilikan atas sesuatu. Namun seringkali itu adalah produk tanpa konteks,” kata Steenblik kepada saya. “Saat ini kami menghabiskan banyak waktu untuk fokus pada pengalaman konsumen yang tepat. Saya selalu menggunakan contoh, ya, saya dapat memiliki bola lampu yang cerdas dan saya dapat menyalakannya dengan sebuah aplikasi. Tapi apakah itu membuat hidupku lebih baik? Apakah itu lebih baik daripada berjalan ke saklar dinding? Tidak terlalu. Dan sejujurnya, hal ini justru lebih buruk dalam banyak kasus.”
Sebuah kisah peringatan
TCL bukanlah merek Tiongkok pertama yang melihat Boston, New York, dan San Francisco sebagai peluang. Contohnya LeEco, yang menghabiskan miliaran dolar dengan membabi buta membuang segalanya ke pasar. Pada awal tahun 2016, perusahaan mengungkapkan rencananya kepada Digital Trends: Untuk mengubah dirinya dari raksasa media streaming bernama Letv, yang terkadang disebut sebagai “Netflix-nya Tiongkok,” menjadi perusahaan yang melahap planet LeEco. Kurang dari setahun kemudian, perusahaan tersebut membeli pembuat TV Vizio, meluncurkan layanan streaming, bermitra untuk membuat mobil listrik, dan banyak lagi. Retakan segera terlihat di fasad.
“Tidak ada perusahaan yang memiliki pengalaman seperti itu, dalam situasi yang sulit dan sulit,” tulis pendiri Yueting Jia dalam sebuah surat kepada karyawannya yang menguraikan upaya untuk mempertahankan pertumbuhan. “Kami secara membabi buta melaju ke depan, dan permintaan uang tunai kami membengkak. Kita terlalu berlebihan dalam menerapkan strategi global. Pada saat yang sama, modal dan sumber daya kami sebenarnya terbatas.”
“Tidak ada perusahaan yang memiliki pengalaman seperti itu, dalam waktu yang bersamaan dalam kondisi es dan api.”
Banyak yang berasumsi hal ini akan menunda rencana ekspansi LeEco. Perusahaan berusaha mengabaikan kekhawatiran tersebut. “Kami benar-benar berkembang dari 2.000 tenaga kerja menjadi 10.000 orang,” Kenny Mathers, GM di LeEco, mengatakan kepada Digital Trends di CES 2017. “Dan ketika kami sampai pada titik tersebut, apa yang [YueTing] katakan adalah kami sekarang bukan lagi startup kecil – kami adalah perusahaan besar dengan sumber daya besar dan kami harus lebih efisien dalam mengelolanya.”
Perusahaan menjual kantor pusatnya di AS setahun setelah membelinya, ambisinya digagalkan. Terlalu banyak dan terlalu cepat tidak akan membantu, dan sering kali menjadi yang pertama bukan berarti menjadi yang terbaik.
Perkataan bertemu perbuatan
“Anda tidak akan melihat kami masuk ke pasar dengan ratusan produk baru, dan dengan cepat mengatur volume. Kami ingin melakukan hal-hal yang masuk akal,” kata Vaartjes. Namun, Anda akan melihat pertumbuhan dan penekanan pada branding. Selain perlengkapan audio, lini ponsel pintar perusahaan ini merupakan fase pertama dari upaya branding mereka.
Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi TCL memiliki sejarah panjang di bidang ponsel pintar. Ia memiliki lisensi untuk membuatnya Ponsel pintar bermerek BlackBerry, dan bermitra dengan Alcatel – dan kemudian membeli perusahaan tersebut. TCL adalah pembuat ponsel pintar terbesar ketiga di Amerika Utara, namun merek tersebut belum hadir… hingga saat ini. Di IFA, perusahaan tersebut meluncurkannya Plex TCL, ponsel Android kelas menengah yang ditujukan untuk beberapa negara Eropa tertentu, dan akan dijual secara mandiri dan melalui mitra operator. Ini adalah hal yang cukup kecil, dengan kamera selfie berlubang di layar 6,53 inci, dan sentuhan akhir mutiara yang menarik pada satu model.
Ponsel ini tidak akan hadir di AS, tetapi mungkin produk berikut akan hadir, jika memungkinkan, akan meningkat, tumbuh perlahan dan pasti.
“Saya benar-benar berpikir untuk membangun rumah, atau membangun Berlin atau Roma. Anda melakukannya dari rumah ke rumah. Terkadang Anda harus benar-benar berjuang untuk sukses, dan terkadang hal itu datang dengan sendirinya,” kata Vaartjes.
“Ini akan menjadi perjalanan yang menyenangkan!”
Rekomendasi Editor
- TCL mengatakan teaser TV QD-OLED dari CES 2023 adalah sebuah kesalahan
- Teknologi layar Nxtpaper baru TCL setipis kertas
- TCL menetapkan peluncuran musim panas untuk TV pertama di dunia dengan Mode Game Bersertifikat THX
- Soundbar TCL yang fantastis ini sangat menarik hanya dengan $130 untuk Cyber Monday
- Apple mengadakan upacara khusus untuk aplikasi dan game favoritnya di tahun 2019
