GM EV Live memungkinkan Anda mengobrol dengan pakar EV dari rumah

EV akhirnya berpindah dari ceruk dan mahal ke arus utama dan setidaknya agak terjangkau, terutama dengan mobil seperti yang baru Volvo EX30 Dan Chevy Bolt yang sekarang sudah hancur. Tapi belum semua orang nyaman membeli mobil listrik dulu. Antara umur panjang baterai EV yang tidak diketahui dan kecemasan yang terkait dengan pengisian daya, ada banyak pelanggan yang tidak yakin apakah mobil listrik tepat untuk mereka.

Tapi GM ingin membantu meredakan ketakutan itu. Bagaimana? Dengan panggilan Zoom kuno yang bagus. Program baru bernama EV Live memungkinkan Anda berbicara dengan pakar EV dan melihat mobil dari dekat, dalam format yang lebih nyaman daripada berkendara ke dealer. GM mengundang saya ke Michigan untuk menunjukkan dengan tepat bagaimana EV Live berfungsi - dan itu sebenarnya ide yang cukup cerdas.

Apa itu EV Live?

EV Langsung pada dasarnya adalah cara GM untuk mendidik calon pembeli tentang cara membeli mobil listrik, apa yang akan dilakukan mobil listrik untuk mereka, dan jenis mobil apa yang tersedia dari GM.

Cara kerjanya cukup sederhana. Anda menuju ke situs web EV Live dan segera bergabung dengan tur, atau menjadwalkan tur satu lawan satu atau grup untuk tanggal yang akan datang. Anda melakukan obrolan langsung dengan perwakilan GM, seperti panggilan Zoom, tetapi kamera Anda tidak akan aktif.

Saat Anda dalam tur, Anda akan dipandu untuk melihat EV GM, platform yang menggerakkan EV tersebut, dan beberapa teknologi pengisian daya yang dapat Anda gunakan untuk mengisi ulang EV. Pelanggan yang bergabung dapat menanyakan apapun yang mereka inginkan tentang EV, memastikan bahwa mereka mendapatkan informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan pembelian. Misalnya, mungkin Anda memiliki pertanyaan tentang perbedaan pengisian daya Level 2 dan Level 3. Perwakilan akan berjalan ke bagian stasiun pengisian daya, untuk memberikan gambaran visual tentang perbedaan dan bagaimana pengaruhnya terhadap pengemudi. Semuanya gratis, dan semuanya sangat mudah digunakan.

Di belakang layar, pengaturannya cukup keren. Perwakilan GM pada dasarnya berjalan di sekitar ruangan raksasa dengan ponsel di gimbal seluler, berbicara dengan calon pembeli dan menawarkan informasi tentang apa itu EV dan cara kerjanya. Kamar yang bersih dan terang mirip dengan yang mungkin Anda lihat di ruang pamer atau pameran mobil.

Tujuan akhirnya? Tentu saja, untuk menjual lebih banyak EV GM. Tetapi karena Anda tidak dapat mengklik "Tambahkan ke troli" dengan tepat pada mobil seharga $35.000 secara online, tekanannya lebih kecil daripada yang mungkin Anda rasakan di lingkungan dealer.

GM mengatakan itu tidak dimaksudkan sebagai pengganti dealer - itu dimaksudkan sebagai alat untuk mendidik pembeli. Tentu saja, GM tidak akan menginvestasikan uangnya untuk hal semacam ini jika tidak berpikir bahwa EV Live akan mengonversi pelanggan — apakah mereka menjadi pelanggan sekarang atau pelanggan di masa depan.

Bersiap untuk masa depan listrik

GM mengalami tahun yang sulit di bidang EV. Selagi Chevy Baut EV adalah salah satu mobil listrik termurah dengan jangkauan yang layak, perusahaan akan menghentikan mobil tersebut pada akhir tahun setelah beberapa penarikan kembali. Tidak hanya itu, tetapi perusahaan baru saja mengumumkan bahwa mereka beralih dari standar pengisian daya CCS ke colokan NACS Tesla – berpotensi menambah kebingungan karena kebutuhan akan adaptor di stasiun pengisian non-Tesla, dan menimbulkan pertanyaan tentang betapa mulusnya menggunakan mobil non-Tesla di stasiun pengisian daya Tesla. menjadi. Dan sementara Anda dapat mengunjungi dealer dan keluar dengan Bolt hari ini, Silverado, Equinox, dan Blazer EV masih ada beberapa bulan lagi. Sementara itu, Ford, Tesla, dan volvo menawarkan alternatif menarik yang harus dilakukan oleh sebagian besar pengemudi untuk melakukan cross-shop saat berburu EV terbaik.

Namun, tidak ada perusahaan lain yang meningkatkan upaya pendidikan seperti EV Live. Tentu, pelanggan dapat menelusuri web untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka, tetapi mendapatkan orang sungguhan di telepon menjelaskan berbagai hal adalah cara yang bagus untuk belajar, terutama bagi calon pembeli yang mungkin bukan sebagai internet mengerti.

Pernah mencoba menjelaskan pengisian daya mobil listrik kepada nenek Anda yang penasaran dengan EV? Dengan EV Live, Anda mungkin tidak perlu melakukannya.

Rekomendasi Editor

• 2024 Chevrolet Equinox EV bertujuan untuk keterjangkauan dengan harga dasar $30.000
• Chevy akan membayar biaya pemasangan stasiun pengisian untuk pembeli Bolt EV 2022
• Chevrolet Bolt EV 2020 memiliki jangkauan 259 mil, melampaui sebagian besar saingannya

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.