Sistem telepon VoIP terbaik untuk bisnis besar dan kecil

Apakah Anda menjalankan usaha kecil keluar dari rumah Anda, Anda mengelola perusahaan besar dengan ratusan atau ribuan orang, atau Anda bertanggung jawab atas perusahaan yang berada di antara keduanya, layanan VoIP dapat melakukan banyak hal. VoIP, kependekan dari Voice over Internet Protocol, pada dasarnya mengintegrasikan semua inbound, outbound, dan internal Anda komunikasi ke dalam platform layanan tunggal yang beroperasi sepenuhnya melalui internet berkecepatan tinggi Anda daripada tradisional sambungan telepon rumah. Jika Anda ingin merampingkan perusahaan Anda untuk era digital dan mengoordinasikan kerja tim dengan lebih baik di antara kolega Anda, berikut adalah sistem telepon VoIP terbaik yang ada saat ini.

RingCentral

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• PBX yang dihosting di cloud atau di lokasi: Dihosting di cloud
• Biaya: Dari $20/bulan per pengguna
• Pengguna: 20 pada tingkat Essentials, tidak terbatas untuk tingkat yang lebih tinggi
• Integrasi pihak ketiga: Ya
• Periode percobaan: 30 hari, plus paket perpesanan video gratis

Jika Anda ingin langsung mengejar yang terbaik dari yang terbaik layanan VoIP terbaik, maka tidak perlu mencari lagi RingCentral, yang telah menjadi favorit kami selama beberapa tahun sekarang. Paket VoIP-nya ditawarkan dalam paket MVP (pesan, video, dan telepon), yang dimulai dari $20 per bulan per pengguna tergantung pada tingkatan dan berapa banyak orang yang akan menggunakan jaringan. Ada empat paket MVP RingCentral dan semuanya menawarkan nomor bebas pulsa, pesan teks tak terbatas dan panggilan di AS dan Kanada, perpesanan tim, berbagi file cloud, dan transkripsi pesan suara.

Paket lanjutan membuka fitur tambahan seperti fungsi penanganan panggilan lanjutan seperti pemantauan panggilan dan hot-desking, integrasi perangkat lunak pihak ketiga (dengan alur kerja dan aplikasi e-niaga seperti Slack, Tim Microsoft, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce, dan Zendesk, untuk beberapa nama saja), konferensi video, rekaman panggilan dan rapat, dan analitik panggilan. RingCentral juga mendukung cloud-hosted private branch exchange (PBX) dan memungkinkan Anda menyesuaikan sistem PBX lawas Anda, jika ada, dengan paket RingCentral Anda.

RingCentral MVP berfungsi laptop dan perangkat seluler, dan Anda juga dapat menggunakannya dengan telepon VoIP terintegrasi. Ada masa uji coba 30 hari untuk semua tingkatan paket dan ada juga Video RingCentral paket yang memungkinkan panggilan video tanpa batas gratis.

Kantor Om

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• PBX yang dihosting di cloud atau di lokasi: Dihosting di cloud
• Biaya: Dari $20/bulan per pengguna
• Pengguna: Tak terbatas
• Integrasi pihak ketiga: Ya, dengan paket Perusahaan
• Periode percobaan: 30 hari untuk aplikasi seluler

Ooma Office adalah pilihan utama lainnya di antara sistem telepon VoIP terbaik dan mirip dengan RingCentral dalam banyak hal. Ini adalah salah satu opsi favorit kami jika Anda secara khusus mencari paket komunikasi terintegrasi untuk digunakan dengan telepon VoIP fisik, dan Anda bahkan dapat menyesuaikan telepon analog untuk digunakan dengan Ooma Office Anda rencana. Tentu saja, Anda dapat melakukan semuanya melalui aplikasi seluler Ooma Office jika Anda mau, sama seperti layanan VoIP lainnya. Baik Anda mengelola tim pekerja jarak jauh atau menyiapkan sistem telepon baru untuk bisnis fisik fisik, Ooma Office dapat membantu.

Untuk bisnis kecil, Ooma menawarkan dua paket berbeda. Keduanya menawarkan aplikasi seluler, perpesanan teks, enkripsi panggilan, nomor bebas pulsa, lampiran pesan suara ke email, dan resepsionis virtual. Namun, Anda harus memutakhirkan ke paket Ooma Office Pro untuk membuka kunci fitur seperti aplikasi desktop, konferensi video, transkripsi pesan suara ke teks, rekaman panggilan, dan perangkat lunak pihak ketiga integrasi.

Ooma Office juga menggunakan PBX berbasis cloud, dan jika Anda menggunakan telepon fisik dalam bisnis Anda, Anda bisa melakukannya sesuaikan telepon analog Anda yang ada untuk digunakan dengan Ooma atau Anda dapat membeli telepon VoIP baru langsung dari perusahaan. Telepon VoIP ini memungkinkan lebih banyak fungsi daripada telepon analog tradisional, memungkinkan Anda melakukan hal-hal seperti melakukan panggilan video. Ada juga masa percobaan 30 hari untuk aplikasi seluler Ooma.

Selanjutnya

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• PBX yang dihosting di cloud atau di lokasi: Dihosting di cloud
• Biaya: Dari $18/bulan
• Pengguna: Tak terbatas
• Integrasi pihak ketiga: Ya (beberapa hanya tersedia dengan paket yang ditingkatkan)
• Periode percobaan: 7 hari untuk paket Essentials

Nextiva secara konsisten menempati peringkat di antara sistem telepon VoIP terbaik untuk bisnis, dan ini merupakan opsi hemat biaya untuk perusahaan besar atau perusahaan yang mengharapkan pertumbuhan yang signifikan di masa depan. Itu karena ia menawarkan salah satu tingkatan harga yang lebih baik, serta tunjangan untuk pengguna tanpa batas bahkan pada miliknya paket paling dasar (tidak seperti RingCentral, yang membatasi jumlah pengguna yang dapat Anda miliki pada layanan tingkat pemula tingkatan).

Nextiva adalah layanan VoIP berbasis cloud all-in-one dan menawarkan cloud PBX (Anda juga dapat mengadaptasi sistem PBX lama ke Nextiva). Seperti RingCentral, Nextiva menawarkan empat paket layanan. Semuanya menampilkan panggilan suara dan video tanpa batas, faks internet, penjawab otomatis, nomor bebas pulsa, pesan suara ke email, dan aplikasi untuk desktop dan seluler. Seperti yang Anda harapkan, fitur yang lebih canggih seperti integrasi perangkat lunak pihak ketiga, analitik panggilan, konferensi video, dan transkripsi pesan suara dikunci di belakang tingkatan yang lebih tinggi. Perpesanan teks tak terbatas juga tidak tersedia pada paket Essentials dasar; Anda harus meningkatkan ke paket "Profesional" tingkat kedua untuk itu, yang merupakan kekurangannya.

Namun, hanya ada masa uji coba gratis selama tujuh hari untuk Nextiva, dan itu hanya untuk paket Essentials, jadi sayangnya Anda tidak dapat benar-benar memutar layanan penuh untuk waktu yang lama. Anda juga harus berkomitmen untuk berlangganan tahunan untuk mendapatkan harga per pengguna terendah, tetapi biasanya demikian halnya dengan layanan VoIP pada umumnya. Meskipun demikian, Nextiva adalah sistem telepon VoIP yang bagus untuk bisnis atau ukuran apa pun, dan terutama untuk perusahaan besar dan berkembang yang ingin merampingkan sistem komunikasi mereka untuk era digital.

Menuju Terhubung

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• PBX yang dihosting di cloud atau di lokasi: Dihosting di cloud
• Biaya: Mulai $19/bulan per pengguna
• Pengguna: 20 di tingkat Dasar, tidak terbatas untuk tingkat yang lebih tinggi
• Integrasi pihak ketiga: Ya
• Periode percobaan: 14 hari untuk paket Standar

GoTo Connect adalah sistem telepon VoIP yang dibuat khusus untuk usaha kecil dengan model harga langsung yang mencakup tiga tingkatan layanan mulai dari $19 per pengguna per bulan. Paket Dasar mencakup aplikasi seluler dan desktop, perutean dan penerusan panggilan cerdas, perpesanan teks dan grup, panggilan audio dan video, ekstensi nomor telepon tak terbatas, dan integrasi dengan Microsoft Outlook dan Google Ruang kerja.

Tingkat Standar dan Premium dengan harga lebih tinggi menambahkan tambahan seperti integrasi aplikasi pihak ketiga yang diperluas, faks internet, menit bebas pulsa, penanganan panggilan tingkat lanjut, dan banyak lagi. GoTo Connect Premium juga menghadirkan fitur pusat kontak berbasis cloud termasuk analitik panggilan, pemantauan panggilan, pelaporan efektivitas agen, dan kontrol administrasi tingkat lanjut, sehingga layanan ini tidak hanya untuk kecil bisnis.

GoTo Connect semuanya berbasis cloud, sehingga Anda dapat memanfaatkan PBX yang dihosting cloud jika Anda ingin memutakhirkan atau mengganti sistem PBX lokal yang sudah ada. Ada juga masa uji coba gratis selama 14 hari untuk paket Standar. Harga sebanding dengan sistem telepon VoIP terbaik lainnya yang telah kami sebutkan, dan seperti itu, Anda akan mendapatkan harga yang lebih baik bila Anda memiliki lebih banyak pengguna di paket Anda dan jika Anda memilih untuk membayar setiap tahun.

Seri 8×8 X

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• PBX yang dihosting di cloud atau di lokasi: Dihosting di cloud
• Biaya: Dari $15/bulan per pengguna
• Pengguna: Hingga 10 pada tingkat Ekspres, tidak terbatas pada tingkat yang lebih tinggi
• Integrasi pihak ketiga: Ya (beberapa hanya tersedia dengan paket yang ditingkatkan)
• Periode percobaan: 30 hari untuk paket Ekspres

Last but not least pada kumpulan sistem telepon VoIP terbaik kami adalah 8×8. Ini menawarkan tiga tingkat layanan untuk bisnis kecil — 8×8 Express, x2, dan x4 — serta tiga perluasan Paket "Pusat Kontak" untuk perusahaan yang lebih besar, sehingga sangat cocok untuk perusahaan apa saja ukuran. Semua paket mencakup dasar-dasar dan mencakup panggilan tak terbatas di AS dan Kanada, aplikasi seluler dan desktop, panggilan video, penjawab otomatis, perutean panggilan, dan pesan suara.

Paket paling populer adalah paket 8×8 x2, yang menambahkan panggilan tak terbatas ke 15 negara, SMS dan perpesanan tim, serta konferensi video hingga 500 peserta. Paket ini juga menambahkan integrasi dengan aplikasi alur kerja populer seperti Slack dan Microsoft Teams. Meningkatkan lebih lanjut ke paket 8×8 x4 memberi Anda fitur penanganan panggilan yang lebih canggih, integrasi CRM yang diperluas, analitik panggilan, dan panggilan tak terbatas ke 48 negara. Paket 8×8 Anda dapat sepenuhnya berbasis cloud (termasuk PBX yang dihosting cloud), atau Anda dapat menggunakannya dengan telepon IP seperti yang dijual langsung oleh perusahaan.

8×8 memiliki harga yang sangat kompetitif dan menawarkan harga per pengguna terendah dari semua pilihan kami, dengan biaya mulai dari $15 per bulan untuk tingkat awal 8×8 Express. Anda juga dapat memberikan paket ini uji coba gratis selama 30 hari jika Anda ingin melihat apa yang ditawarkan 8×8 sebelum berkomitmen pada paket berlangganan.

Rekomendasi Editor

• Grasshopper: Sistem telepon virtual untuk usaha kecil