Jika Anda mencoba menggunakan iPhone dan mendapati layarnya tetap gelap, Anda tidak perlu langsung panik. Beberapa penjelasan kecil dapat menjelaskan Black Screen of Death iPhone Anda, atau BSOD seperti yang biasa disebut. Jika Anda belum lama ini menjatuhkan ponsel, terkena air atau menginstal perangkat lunak baru, solusinya mungkin mudah. Namun, jika ponsel Anda mengalami kerusakan permanen, mungkin perlu diganti.
Kekuatan
Ini mungkin tampak jelas, tetapi banyak pemilik iPhone yang khawatir melihat layar hitam karena perangkat mereka kehabisan daya. Untuk melihat apakah ini masalah daya, aktifkan dan nonaktifkan sakelar "Bungkam". Jika telepon Anda bergetar, ada masalah dengan tampilan; jika tidak, telepon perlu diisi. Jika ponsel Anda tampaknya tidak mengisi daya saat Anda mencolokkannya, Anda mungkin memiliki masalah dengan kabel pengisi daya, stopkontak, atau komputer. Uji kabel dan stopkontak yang berbeda, dan pastikan komputer Anda dalam keadaan hidup, tidak dalam keadaan siaga, dan periksa kembali apakah komputer sudah terisi penuh.
Video Hari Ini
Mulai ulang dan Setel Ulang
Jika ada masalah dengan tampilan Anda, Anda dapat mencoba me-restart perangkat terlebih dahulu. Tahan tombol "Tidur/Bangun" di bagian atas ponsel selama sekitar 10 detik. Idealnya, penggeser "Matikan" akan muncul. Jika ya, cukup geser tombol untuk mematikan perangkat, lalu hidupkan kembali ponsel setelah sekitar 30 detik. Jika itu tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba mengatur ulang perangkat dengan menahan tombol "Tidur/Bangun" dan tombol "Beranda" secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Logo Apple akan muncul, diikuti oleh layar kunci standar Anda.
Memulihkan
Jika Anda baru saja menginstal perangkat lunak baru, melakukan jailbreak pada ponsel Anda, atau merusak filenya, Anda mungkin perlu memulihkan ponsel. Ini akan mengembalikan iPhone Anda ke pengaturan pabrik, menginstal ulang Sistem Operasi iPhone dasar, dan itu akan memperbaiki masalah perangkat lunak yang dapat menyebabkan layar hitam. Untuk melakukan ini, sambungkan iPhone Anda ke komputer Anda dan buka iTunes. Klik nama iPhone Anda di bawah "Perangkat" di sisi kiri jendela iTunes; lalu klik tombol "Pulihkan" di tengah jendela. Ikuti petunjuknya untuk menyelesaikan prosesnya.
Kerusakan fisik
Jika Anda memulihkan iPhone dan masih mengalami layar hitam, ponsel Anda mungkin mengalami kerusakan fisik. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk paparan air, paparan terlalu banyak panas atau dingin, goresan parah, atau bahkan akumulasi kotoran. Pertama, jika iPhone Anda memiliki casing atau film pelindung di layarnya, lepaskan item ini. Kemudian, bersihkan seluruh perangkat dengan kain mikrofiber basah. Jika layar masih hitam, bawa ponsel Anda ke Apple Store setempat agar Genius mendiagnosis masalahnya.
