Kegagalan perangkat lunak, kabel, atau peralatan semuanya dapat menjadi alasan mengapa PC Anda tidak mendeteksi modem Anda.
Jika komputer Anda tidak dapat mendeteksi modem Anda, Anda tidak akan dapat mengakses Internet. Jika Anda menggunakan jaringan yang terhubung kabel atau nirkabel, Anda akan tahu jika modem tidak dikenali karena Anda tidak akan melihat jaringan atau pabrikan modem Anda tercantum dalam menu pengaturan jaringan Anda. Ada berbagai masalah mengapa komputer Anda tidak mendeteksi modem. Kemungkinan besar, pembaruan perangkat lunak perlu dilakukan untuk memperbaiki masalah ini.
Modem Terhubung USB
Langkah 1
Cabut modem USB dari komputer Anda.
Video Hari Ini
Langkah 2
Nyalakan ulang komputernya. Colokkan kembali modem USB ke port USB di komputer Anda (sebaiknya port USB yang berbeda dari aslinya).
Langkah 3
Klik tautan akses kabel atau nirkabel pada bilah status yang terletak di sebelah kanan layar Anda untuk melihat apakah modem Anda terdeteksi (ikon tampak seperti sinyal Wi-Fi atau colokan di depan monitor).
Langkah 4
Arahkan ke menu "Start" Anda "Control panel," "Hardware settings" dan "Device manager." Arahkan ke "Modem" atau "Adaptor jaringan". Klik kanan dengan mouse Anda dan pilih "Properties." Navigasikan ke tab "driver" dan periksa apakah driver terdaftar sebagai yang terbaru atau kadaluarsa. Jika driver sudah usang, Anda harus memperbaruinya. Navigasikan ke situs web produsen Anda menggunakan komputer seseorang dengan akses Internet dan unduh driver terbaru untuk modem ke driver flash USB atau bakar ke DVD atau CD.
Langkah 5
Instal perangkat lunak driver ke komputer Anda. Pastikan driver USB terhubung selama instalasi.
Modem Terhubung Ethernet
Langkah 1
Cabut modem dari stopkontak Anda. Jauhkan modem dicabut selama kurang lebih 30 detik. Nyalakan ulang komputer Anda.
Langkah 2
Pasang modem kembali ke dinding dan restart komputer Anda. Coba akses Internet atau tekan ikon status jaringan yang terletak di sudut kanan bilah status Anda. (Ikon terlihat seperti sinyal Wi-Fi atau monitor dengan colokan di atasnya.)
Langkah 3
Tekan dan tahan tombol reset baik yang terletak di bagian belakang atau bawah modem Anda. Tahan modem selama kurang lebih 10 hingga 30 detik. Anda akan membutuhkan objek runcing seperti klip permata untuk menekan tombol reset.
Langkah 4
Nyalakan ulang komputer. Coba akses Internet untuk menentukan apakah modem Anda telah terdeteksi. Instal perangkat lunak penginstalan yang disertakan dengan modem Anda.
Langkah 5
Perbarui driver atau firmware untuk modem Anda dengan mengakses situs web produsen dan menavigasi ke tautan dukungan. Seharusnya ada tab perangkat lunak yang memungkinkan Anda mengunduh driver atau firmware yang diperbarui untuk modem. Jika Anda tidak memiliki koneksi Internet, Anda harus menggunakan komputer teman untuk mengunduh file ke thumb drive atau untuk membakar ke CD yang dapat diinstal ke komputer Anda. Ekstrak dan instal perangkat lunak di komputer Anda, pastikan modem terhubung ke komputer Anda. Periksa untuk melihat apakah modem terdeteksi.
