Mi az a nyílt megrendelés az Amazonon?

Amikor az Amazon.com-on vásárol, fontos, hogy megismerkedjen a rendelési állapotok jelentésével, beleértve a „Nyitva Rendelje meg." Sokszor előfordulhat, hogy lead egy rendelést, és nem gondol rá újra, amíg a megrendelt cikkeket meg nem csomagolja érkezik. Abban az esetben, ha módosítania kell valamit egy megrendeléssel kapcsolatban, a „Nyitott rendelés” állapot elengedhetetlen a küldetéshez.

Nyitott rendelés az Amazonon minden olyan rendelést jelent, amelyet még nem szállítottak ki. Ez magában foglalhatja az előrendelt tételeket is, például amikor egy Önnek tetsző film a következő hónapban megjelenik DVD-n, és Ön előre megrendeli azt. Mindaddig, amíg a rendelés ki nem érkezik, a vállalat nyitott megrendelésnek tekinti.

Ha módosítania kell az Amazon-megrendelését, akkor ezt addig kell megtennie, amíg az állapota "Nyitott rendelés" van. Például ha kell mennyiség módosításához, egyetlen tétel eltávolításához a rendelésből vagy a rendelés teljes törléséhez, ezt csak a megrendelés kiszállítása előtt teheti meg. A nyitott rendelésekből soronként törölheti a tételeket, de ha mindegyiket törli, akkor gyakorlatilag törli a rendelést.

Időről időre előfordulhat, hogy véletlenül megrendelést ad le, mielőtt ténylegesen befejezte volna a bevásárlókosárba helyezését. Ha ez megtörténik, az elfelejtett tételek külön megrendelését kombinálhatja előző rendelésével – mindaddig, amíg mindkét rendelés „Nyitott rendelés” állapotú. Az „Ön fiókjában” kattintson a „Rendelések” feliratú gombra a lehetőségek tetején. Megjelenik egy gomb, amely a következő szöveggel rendelkezik: „Szeretné egyesíteni a rendeléseket?” -- de csak akkor, ha legalább két nyitott megbízása van, amelyek kombinálhatók. Ha nem, akkor nem fogja látni ezt a gombot, mert ez nem elérhető.

Az Amazon felhívja a figyelmet arra, hogy a rendelés kiszállítása után semmilyen változtatást nem végezhetnek a megrendelésein – még a vállalat ügyfélszolgálati képviselői sem. Ha nem hajtja végre a szükséges módosításokat vagy törléseket a rendelésében, amíg az még „Nyitott rendelés” státuszú, és olyan tételt kap, amelyen meggondolta magát a vásárlással kapcsolatban, vissza kell küldenie. Az Amazonnak számos irányelve van a tételek elfogadható visszaküldésére vonatkozóan, attól függően, hogy milyen tételt próbál visszaküldeni. Konkrét információkért tekintse meg az Amazon termékvisszaküldési szabályzatát.