A Twitchet továbbra is felelősségre kell vonni a gyűlölettámadásokért

A szavaknak hatalmuk van. Ezt az írók, újságírók és szónok a civilizáció legkorábbi napjai óta ismerik, de A közbeeső években ez még egyértelműbbé vált mindenki számára, ahogy tanúi lehettünk a széles körben megosztott közösségi média térnyerésének tartalom. A játékok világa végtelenül kitágult az online útmutatók, a Let’s Plays és más előre rögzített videotartalmak, valamint az élő közvetítés bevezetésével. Sokan közülünk, köztük én is, olyan illusztris személyiségekkel és lenyűgöző tartalmakkal ismerkedtünk meg, amelyekről egyébként nem tudtunk volna.

Különösen a streamelés indította el sokak karrierjét, és a sokszor kigúnyolt magányos játékot olyasmivé változtatta, amit a Twitch többezres közönsége előtt is meg lehet tenni. Ez azonban nem csak a boldogság és a mosoly: az oldal sötét, rosszindulatú alapáramlattal rendelkezik. A platform legutóbbi sorozatos gyűlölet-támadásait követően a streamerek drasztikus – és a Twitch saját csekély erőfeszítéseihez képest aránytalanul nagy – intézkedéseket tesznek a visszavágásra. A probléma az, hogy nem kellene.

Célzott gyűlölet

Míg a Twitch rengeteg szimpatikus streamelőt tartalmaz, sokan felfedeztünk valami sokkal kevésbé szórakoztatót a platformon: gyűlölet, tiszta és egyszerű. Minden közösségnek megvannak a rossz almái, és ez alól a Twitch sem kivétel. Az elmúlt néhány hónapban "gyűlölettámadások” sújtották a streamereket, különösen a színes bőrűek és az LMBTQ+ tartalomkészítők. Egy közvetítés során egy streamelőt hirtelen több száz új követővel áraszthat el, akik rasszistának tűnnek, felkavaró felhasználónevek vagy több ezer csevegőüzenet durva, célzott kijelentésekkel és nyíltan képeket. A közvetítők személyes adatait, például valódi nevüket, otthoni címüket vagy IP-címüket felfedték a csevegésben. Még ha a moderátorok irányítani is tudják az áramlást, a raiderek gyakran ismét lecsapnak, néha ugyanazon stream alatt.

A Twitch streamerek, akiknek érthető módon elege lett a problémából, házi megoldások felé fordultak, hogy megfékezzék az áramlást. Egyes alkotók saját robotokat vagy programokat építettek, amelyek automatikusan megcélozzák a szókimondó képeket vagy a rosszindulatú robotoknak vélt fecsegőket. Mások olyan szoftvereket használtak, mint Biztonságos mód, a Streamlabs OBS streaming program legújabb kiegészítése. A Streamlabs külső cég által létrehozott mód lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy leállítsák a követői értesítéseket és korlátozzák a csevegést egy (virtuális) gomb megnyomásával, megakadályozva, hogy a gyűlöletkeltők kárt okozzanak.

Mindezek során a Twitch többnyire hallgatott. Használta a kötelezőnyilatkozatok amelyek elítélik a gyűlöletet, de egyébként hallgattak a helyzetről, azzal a látszólagos céllal, hogy megakadályozzák a gyűlöletkeltőket abban, hogy felfogják terveiket, és megkerüljék azokat. Sok streamer, különösen a kisebb streamerek azt mondták, hogy ez nem elég. Szerveztek Egy szabadnap Twitch, a szolgáltatás 24 órás bojkottja, amely több mint 20%-kal csökkentette a nézettséget a platformon. Kotaku. Több csend után Twitch bejelentette, hogy igen beperelni két felhasználót akikről azt hitték, hogy a gyűlöletkeltő razziák mögött vezető szerepet töltenek be.

Folytatjuk a harcot.

Kiálts @LuciaEverblack és @ShineyPen hogy segítettél ebben!#ADayOffTwitch
Szeptember 1., ne élesben. pic.twitter.com/dU1ycC9YtM

— Holló az ördög 😈 (@RekItRaven) 2021. augusztus 20

A vonal húzása

Ha látjuk, hogy a streamerek és moderátoraik milyen kiterjedt intézkedéseket tesznek, hogy megvédjék magukat, nagy kérdés merül fel. A felhasználóknak – és a külső szolgáltatásoknak – ennyi munkát kell tenniük biztonságuk megőrzése érdekében, vagy a Twitchnek többet kell tennie, hogy elkapja és megakadályozza ezeket a gyűlöletkeltő razziákat?

A streaming óriás állítólagos razziavezetők elleni keresete teljesen nagy és kirívó, és rendkívül jól tükrözi az Amazon anyavállalat mély készpénztartalékait. Ez egy nagyon nyilvános példát is mutat azokról, akikről az oldal úgy gondolja, hogy felelősek. És mégis, mit ér majd el végül az illatok? Ha a két személyt bűnösnek találják a bíróságon, feloszlatja-e rajtaütési csoportjaikat? Vagy más portyázók egyszerűen visszavágnak egy új és felbátorodott módon?

Még ha a Twitch drámaibb akcióba is lépne, valóban megállítaná a gyűlöletkeltő razziákat? A Washington Post vizsgálata megjegyzi, hogy annak ellenére, hogy a razziák többnyire a Twitch-en zajlanak, gyakran más webhelyeken és platformokon szervezik őket, például a Discordon. A felhasználók anonimitása a közösségi oldalakon szintén megnehezítheti nyomon követésüket, különösen akkor, ha egy VPN és különféle felhasználóneveket és e-mail fiókokat használhat.

A platform néhány legnagyobb streamerje, mint például a DrLupo és TimTheTatman, a válság közepette olyan rivális streaming oldalakra költöznek, mint a YouTube Gaming. Bár nem közvetlenül kapcsolódnak a gyűlölettámadásokhoz, a lépések mindazonáltal a Twitch iránti bizalom és boldogság általános hiányát jelzik. Ha ezen az úton halad tovább, akkor az oldal gyorsabban PR-rémálomba és potenciális irrelevánssá válik.

Felelősségvállalás

A Twitchen kívüli egyének és cégek nem vakok a történések iránt. Egy e-mailben készített interjúban a Streamlabs termékért felelős vezetője, Ashray Urs elmondta, hogy a cég Biztonságos üzemmódját Streamlabs OBS felhasználók számára „mindössze két hét alatt” fejlesztették ki. „válaszként arra, hogy egyre több streamer fejezte ki aggodalmát élő közvetítésük biztonsága miatt”. Egyértelmű, hogy a streamelők jobban akarják irányítani, hogy kinek van a tartalmukhoz való hozzáférés a potenciális követők, előfizetők és adományozók korlátozása nélkül: Urs szerint több mint 350 000 streamer engedélyezte a Biztonságos módot a rendszer elindítása óta. szeptember 1. A világ messze legnépszerűbb dedikált streaming platformjaként úgy tűnik, hogy az ehhez hasonló funkciókat a Twitchnek bele kellene foglalnia alapfunkciójába.

A platform még augusztusban ragaszkodott ahhoz, hogy dolgozzon azon, hogy „megoldja ezeket a problémákat”, de úgy tűnik, hogy ezek közül sok egyszerűen csak arra irányul, hogy megmentse magát a rossz PR óceánjától. A cég már most is rosszul néz ki, köszönhetően a nagynevű streamerek folyamatos áramlásának más oldalakra, amelyek valószínűleg kedvezőbbek és jövedelmező szerződések, de úgy tűnik, hogy képtelenség visszaadni a sokat kért irányítást a streamerek kezébe, így a Twitch egyenletesnek tűnik rosszabb.

„Arra koncentrálunk, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy a streamelők biztonságban érezzék magukat, miközben élőben közvetítenek bármilyen platformon” – mondta Urs, kifejtve a cég álláspontját a gyűlöletkeltő razziákról. Míg úgy tűnik, hogy a Streamlabs a streamerek segítésére összpontosít (és kihasználja a meglévő moderációs eszközök hiányát), a Twitch célja, hogy megakadályozza a tehetségek és a bevételek további elvesztését. A jobb és a nagy perek ígérete között a Twitch úgy tűnik, több nagy, elsöprő lépést tesz, mint a kis streamerekre irányuló egyéni lépések.

Eközben a streamereknek nagymértékben kell támaszkodniuk moderátoraikra és olyan programjaikra, mint a Biztonságos mód, hogy megakadályozzák, hogy gyűlölettámadás áldozatává váljanak. Az ilyen támadások megelőzésének súlya aránytalanul a marginalizált streamerek vállára nehezedik, akik már eleve felfelé ívelő csatával néznek szembe tartalom létrehozása és hiteles énjük megosztása során a világ. A streamelőknek mindig felelősséget kell vállalniuk saját streamjeik és videóik tartalmáért, de a cég, amely dollármilliókat keres belőlük, többet tesz azért, hogy megakadályozza ezeket az aljas támadásokat.

Amikor a Csökkentett mód létrehozásának céljáról kérdezték, Urs azt mondta: „A streamelők szabadon akarják kifejezni magukat csatornájukon anélkül, hogy félnének trollok zaklatják.” Amikor a streamerek élő adásban indulnak a Twitchen, meg akarják osztani magukat és hobbijukat a világgal, és kapcsolatba szeretnének lépni a hasonló gondolkodásúakkal. nézők. A streamelés biztonságos menedéket jelenthet, egy olyan világból, amely mélyen elutasítja az embereket azért, amilyenek ők. Sokan felfedezték a szavak erejét a folyamat során: azt az erőt, amely azzal jár, ha kimondod az igazságod, kimondod a véleményedet, vagy egyszerűen megnevettet néhány embert játék közben.

A Twitch fókuszának és értékeinek teljes átalakítása lehet az egyetlen dolog, ami megvédi ezeket a streamereket és szavaikat az elkövetkező években.

Szerkesztői ajánlások

• Menj át, Twitch: A Facebook Gaming folyamatosan növekszik
• 5 Twitch alternatíva az „Egy nap távol a Twitchtől” alatt
• A Twitch továbbra is az élő közvetítés királya, de a YouTube felzárkózik
• A streamelési adatok azt mutatják, hogy a Ninja nem a Twitch király, a Fortnite továbbra is uralkodik