2018-ban a természeti katasztrófák ámokfutásban voltak.
Tartalom
- A kicsitől a szeizmikusig
- Egy hatékony rendszer működik
- Lépjen be a Microsoft gyorsítóba
Halálos szökőár sújtotta Indonéziát. Pusztító hurrikánok lepték el délt. Kaliforniában egykor szezonális erdőtüzek lepték el az államot, több mint 1 650 000 hektár felperzselt földet hagyva maguk után, és 16,5 milliárd dollár értékű kárt okozva.
Az idei év sem bizonyult sokkal jobbnak. Heves esőzések és tornádók sújtották a középnyugatot és A Dorian hurrikán, a valaha mért egyik legerősebb vihar az Atlanti-óceánon, lecsapott az Egyesült Államokra, miután egy héttel korábban teljesen elsimította a Bahamák egyes részeit.
A számok sivárnak tűnhetnek, de az ilyen katasztrofális eseményekre a válasz nem volt más – csak kérdezze meg bármelyik önkéntest Rubicon csapat, egy katasztrófavédelmi nonprofit szervezet, amely a közelmúltban a Microsoft Tech for Social Impact kezdeményezésével társult a katasztrófaelhárítás hatékonyabbá tétele érdekében.
A kicsitől a szeizmikusig
2010 januárjában egy pusztító, 7,8-as erősségű földrengés rázta meg a haiti Port-au-Prince-t, százezrek megsebesültek, 2,3 millió ember pedig hajléktalanná vált. Ezt követően két tengerészgyalogos – köztük a Team Rubicon vezérigazgatója és társalapítója, Jake Wood – összegyűjtött egy kis veterán csapatot, egészségügyi szakemberek és elsősegélynyújtók nyújtanak segítséget, elsősorban a veszélyeztetett populációkra és a leginkább érintettekre összpontosítva sebezhető; ugyanazt az elsődleges demográfiai csoportot, amelyet ma a Los Angeles-i székhelyű szervezet szolgál ki.
Felvettek egy nevet. Egy laza küldetésnyilatkozat készült.
Az azóta eltelt évtizedben a Team Rubicon egy nyolc önkéntesből álló csapatból 100 000 fős csapattá vált. A műveletek a Port-au-Prince, a Harvey hurrikán és a több mint 400 egyéb természeti katasztrófa után felgyorsultak, amelyekre a csapat a megalakulása óta reagált. De az önkéntesek megfelelő karbantartásához, képzéséhez és felügyeletéhez szükséges infrastruktúra és technológia – amelyeknek 70%-a katonai veterán – nem tudott lépést tartani a nonprofit szervezet robbanásszerű növekedésével. A csapat az adományozói kezdeményezéseket és az önkénteseket sokféle platform segítségével kezelte, gyakran ingyenesen és összerakva, de nem volt hatékony, és az adatok nem átvitelre kerültek a rendszerek között.
Megboldogultunk, de biztosan nem úgy működött, ahogy kellett volna.
Ahogy a Rubicon csapat információs igazgatója, Raj Kamachee tudja. Miközben a csapat önkénteseket gyűjtött össze a 2017-es Harvey hurrikán idején, szemtanúja volt a buktatóknak egy ilyen rendszer első kézből, amikor a csapat egy közel 75 000-es adatbázison dolgozott önkéntesek.
„Arra törekedtünk, hogy a lehető legtöbb önkéntest átvegyük” – mondta Kamachee a Digital Trendsnek. „Három vagy négy önkéntesre volt szükség, akik egy asztal mögött ültek, és egy Google-táblázatot dolgoztak, hogy egyetlen önkéntest küldjenek a terepre.”
Harvey-vel a Rubicon csapatnak így is több mint 1500 önkéntest sikerült elhelyeznie Texasban. Louisiana, mindegyik saját egyedi készségekkel és képesítésekkel rendelkezik, amelyek különféle mentési célokat szolgálnak tevékenységek. Más műveletek követték az önkéntesek kezdeti csoportját, de a munka időigényes jellege rávilágított növekvő igény a változtatásra. Végül is a mentési műveletek voltak a kezdetek. A kárfelmérés, a törmelékkezelés és az újjáépítés később következik.
„Problémáink voltak az önkéntes menedzsment rendszerünkkel és az önkénteseink képzettségével” – tette hozzá Art delaCruz, a Rubicon Team elnöke és operatív igazgatója. "Elértünk, de biztosan nem úgy működött, ahogy kellett volna."
Egy hatékony rendszer működik
A felszínen a Team Rubicon önkéntes irányítása meglehetősen egyszerűnek tűnik. Amikor egy katonai veterán, elsősegélynyújtó vagy civil jelentkezik önkéntesnek a szervezetnél, ők átvizsgáláson esnek át, mielőtt bevethetővé válnának, ami magában foglalja azt is, hogy alávetik magukat egy háttérnek jelölje be. Ezenkívül részt kell venniük egy bevezető tanfolyamon, amely bemutatja a non-profit szervezet történetét, valamint két FEMA kurzust, amelyek felvázolják az incidens parancsot. Rendszer, egy szabványosított hierarchia, amely részletezi, hogy a különböző kormányzati és nem kormányzati ügynökségeknek hogyan kell kölcsönhatásba lépniük egymással, amikor reagálnak katasztrófa.
Az önkéntesek bevonása a folyamat része. A mezőre juttatni őket másfajta vadállat.
Minden egyes eseménynél több szempontot kell figyelembe venni, amelyek mindegyike befolyásolja egy adott önkéntes alkalmasságát. Az olyan tényezők, mint az esemény közelsége és az egyén telepítésének ideje, valamint a jelenlegi és jövőbeni elérhetőség is szerepet játszanak. A Skillset még nagyobb összetevő, különös tekintettel arra, hogy minden forgatókönyv más-más képesítést igényel. Ha például a Rubicon csapat önkénteseket küld a kutatási és mentési munkákra egy katasztrófa kezdetekor, szükségük lehet azokra, akik orvosi háttérrel, míg más felhívásokhoz nehézberendezés-kezelőkre vagy önkéntesekre lehet szükség, akik felső vezetésben dolgozhatnak kapacitás.
Három vagy négy önkéntesre volt szükség, akik egy asztal mögött ültek, és egy Google-táblázatot dolgoztak fel, hogy egyetlen önkéntest küldjenek a terepre.
„Ha egy adott évben 105 000 önkéntesünk van, és 66 műveletet hajtanak végre, meg kell értenünk, hol vannak az önkéntesek, valamint a katasztrófát” – mondta delaCruz. „Azt is el kell gondolnunk, hogy milyen képességek vagy készségek rejlenek a reagáló személyzetben, és milyen kapacitás áll rendelkezésre. Meg kell találnunk ezeket a dolgokat, és ez szó szerint kézi munkával történt.”
Lépjen be a Microsoft gyorsítóba
Az év elején a Microsofté Tech for Social Impact kezdeményezés debütált a Dynamics Nonprofit Accelerator 3. verziója, amely egy olyan eszközcsomag, amelyet arra terveztek, hogy a nonprofit szervezetek számára a céljaik eléréséhez szükséges betekintést nyújtson. A Team Rubicon sok szempontból nyilvánvaló jelölt volt a programban. A szervezet folyamatosan új mérföldköveket ért el, és egyre szélesebb körben terjedt el, ugyanakkor az állandó szoftverkorlátozások is megzavarták.
„Olyan csapatot láttunk, amelynek szervezettsége és bátorsága – talán még merészsége is – megkísérelte újra feltalálni magát” – mondta Justin Spelhaug, a Tech for Social Impact ügyvezető igazgatója. "A csapat a skálázhatóság új szintjét akarta elérni, ahol sokkal szélesebb körű katasztrófaelhárítást alkalmaztak."
A Team Rubicon számára ez egy olyan szoftvercsomagot jelentett, amely egyszerre kínált gyári funkcionalitást és számos egyedi megoldást. Val vel Dynamics 365, az adatok már nem aggregálódnak négy vagy öt különböző forráson keresztül, ami nagyfokú átláthatóságot tesz lehetővé, és racionalizálja a szétválasztott folyamatokat, amelyek hátráltatták a korábbi rendszert.
A Nonprofit Accelerator mesterséges intelligenciát is felhasznál az önkéntesek képesítéseinek, elérhetőségének és egyéb, a telepítéshez elengedhetetlen mérőszámok rendezésére. A nonprofit szervezet jelenleg csak bizonyos esetekben alkalmazza (a Rubicon csapatban akár 10 is lehet folyamatban lévő műveletek, beleértve a Bahamákon folyó erőfeszítéseket is), de ennek a jövőbeni következményei lehetnek mély. A fejlődő technológia lehetővé teheti a csapat számára, hogy könnyedén mozgósítson háromszor annyi önkéntest, mint a Harvey idején, további erőforrásokat szabadítva fel a folyamat során.
Ezzel együtt jár a könnyebb használat is, ami Wood úgy véli, hogy segít a tartásban, különösen a fiatalabb önkéntesek és azok körében, akik megszokták a modern technológia célszerűségét biztosítja.
Mielőtt bármit is beszéltünk volna velük, úgy döntöttünk, hogy megpróbáljuk kihasználni a technológiát, hogy segítsen a skálázásban, miközben feszegetjük a lehetséges határokat.
„Meg kell szüntetnünk a súrlódást az önkéntes tapasztalatokban” – magyarázta Wood. – Hüvelykujjával lehet jelzáloghitelt igényelni a stoplámpánál. Rendelhet egy pizzát a Dominoes-tól, és nyomon követheti annak előrehaladását, ahogy átjut a sütőn és az ajtóig. Önkénteseink, sokan közülük millenniumi vagy digitális bennszülöttek. Egy önkéntessel csak egy vagy két oltást kapsz, mert az idejük túl értékes ahhoz, hogy elpazarolják.”
Ha minden jól megy, delaCruz és Spelhaug is reméli, hogy a technológiát más katasztrófa-elhárításban is be tudják vezetni szervezetek és más nonprofit szervezetek, beleértve a Microsoft Tech for Social Impact kezdeményezését. Előfordulhat, hogy az olyan szervezetek, mint az Üdvhadsereg és az UNICEF nem hasznosítják a gépi tanulást vagy a mesterséges intelligenciát olyan mértékben, mint a Team Rubicon, de biztosan hasznot húzhatnak egy szoftveres ökoszisztémából, amely az erősségeikre és szervezeti törekvéseikre játszik, amelyek közül sok Spelhaug úgy véli, hogy a mi szervezetünk legfontosabb kérdéseire összpontosítanak. alkalommal.
„Valóban hiszünk abban, hogy a rendelkezésünkre álló emberekkel és az innovációhoz való hozzáállásunkkal mellékterméknek kell lennie, hogy más nonprofit szervezetek is használhatják az általunk készített eszközöket” – tette hozzá delaCruz. – Végül is ez mindenkié.
Érdekel többet tanulni? Nézze meg a Rubicon csapatát weboldal, ahol adakozhatsz, adománygyűjtő partnerré válhatsz, vagy jelentkezhetsz önkéntesnek a többféle mód egyikén.
Szerkesztői ajánlások
- Az AI „keresztapja” szerint az egzisztenciális fenyegetéstől való félelem túlzott
- A szenátorok mesterséges intelligencia leckéket kapjanak a szabályozási döntések előtt
- Ezek a zseniális ötletek segíthetnek abban, hogy az AI egy kicsit kevésbé legyen gonosz
- A Microsoft új módszert kínál a ChatGPT etikus megőrzésére, de működni fog?
- Még a Microsoft is úgy gondolja, hogy a ChatGPT-t szabályozni kell – itt van az ok
