Ahogy az okostelefonok népszerűsége megugrott, az alkalmazások fejlesztése robbanásszerűen megnőtt. Jelenleg több mint 3,5 millió Android-alkalmazás és játék található a Google Play Áruházban, és több mint 2 millió alkalmazás és játék az Apple App Store-ban. App Annie. Egy ilyen választott lakománál az embereknek szükségük van egy kis segítségre a búza és a pelyva elkülönítésében.
Az alkalmazásboltok pontosan erre a célra kínálnak értékelési rendszert. Miután letöltött és telepített egy alkalmazást, öt csillaggal értékelheti, és véleményt írhat, amelyben részletezi gondolatait. Az értékelési pontszámok összesítése és az alkalmazás általános pontszámának meghatározására szolgál. Minél magasabb pontszámot kap egy alkalmazás, annál több embernek tetszett, legalábbis elméletben. A gyakorlatban sok vélemény kevésbé hasznos a leendő telepítők számára, és virágzik a hamis vélemények kereskedelme. Az egy csillagos, egysoros vélemények, amelyek arra panaszkodnak, hogy egy alkalmazás nem működik ezen vagy azon az eszközön, vagy valamilyen számlázási probléma merült fel, nem mindig jelzik jól, hogy az alkalmazás megfelel-e az Ön igényeinek. De mi a helyzet a többszörös ötcsillagos minősítéssel, ismétlődő, természetellenes hangzású véleményekkel?
Ajánlott videók
Játék a rendszerrel
A jó értékelési pontszámok létfontosságúak, ha vágyott helyet szeretnének elérni az alkalmazásbolt-listákon. Növelik annak esélyét, hogy megjelenjen a válogatott listákon és ajánlásokon, és a lényeg az, hogy rávehetik az embereket az alkalmazás telepítésére. Nem csoda hát, hogy egyes fejlesztők hajlandóak hajlítani, vagy akár megszegni az alkalmazásbolt szabályait, hogy közelebb kerüljenek az öt csillaghoz.
Összefüggő
- Az alvásod nyomon követése valóban segít jobban aludni? Szakértőt kérdeztünk
- Az Apple bónuszjóváírást kínál az iTunes és az App Store vásárlóinak
- Mostantól hangja segítségével kereshet az Apple Store alkalmazásban
Az a tény, hogy sok fejlesztő játszik a rendszerrel, évek óta nyílt titok az iparágban.
„Bár nem végeztünk semmilyen konkrét elemzést a probléma mértékének számszerűsítésére, léteznek hamis vélemények, és kimutatták, hogy jelentősen befolyásolják az alkalmazás-ellenőrzési pontszámokat” – mondta Paul Barnes, az App Annie regionális igazgatója a Digitalnak Trendek.
A tény, hogy a sok fejlesztő játszik a rendszerrel évek óta nyílt titok az iparban. Egy rövid internetes keresés a „fizetős alkalmazások értékelésére” vagy hasonló kifejezésekre számos olyan szolgáltatást tár fel, amelyek alkalmazásértékeléseket és -telepítéseket árulnak, hogy mesterségesen javítsák az alkalmazások rangját a fő alkalmazásboltokban. Míg néhány alkalmazás-értékelés egyenként 2-3 dollárba kerül, a tömegesen vásároló fejlesztők kedvezményeket kaphatnak, és az értékelések ára mindössze 50 cent alatt van.
Itt nincs szürke terület – ez a gyakorlat sérti a Google Play fejlesztői programszabályzatát és az Apple App Store felülvizsgálati irányelveit. Ez a gyanús vélemények eltávolítását, az alkalmazás eltávolítását vagy akár a fejlesztő programból való kizárását is eredményezheti.
„Mind az Apple, mind a Google bebizonyította, hogy rendkívül komolyan veszi a problémát, és folyamatosan figyelemmel kíséri az üzleteikről írt véleményeket” – mondta Barnes.
A probléma az, hogy könnyebb megmondani, mint megtenni annak meghatározását, hogy mi minősül hamis értékelésnek. Sok ilyen szolgáltatás valódi felhasználókat foglalkoztat, akik letöltik és telepítik az alkalmazásokat, majd ragyogó véleményeket tesznek közzé. Míg a fejlesztők nagy darabokban vásároltak értékeléseket, és gyanúsan hasonló írásokat tettek közzé, a dolgok kifinomultabbak lettek.
Mostantól megszabhatja a vélemények megfogalmazását, dönthet a közzététel gyakoriságáról, és az ötcsillagos értékelések mellé négycsillagos értékeléseket is beilleszthet, hogy természetesebbnek tűnjön. Ezen fizetős alkalmazás-ellenőrzési szolgáltatások némelyike azt is garantálja, hogy minden törölt véleményt helyettesít.
„Azt akarjuk, hogy az értékelések és vélemények hitelesek legyenek, és a felhasználók megjegyzéseit hűen tükrözzék.”
„Azt akarjuk, hogy az értékelések és vélemények hitelesek legyenek, és a felhasználók megjegyzéseit tükrözzék” – mondta Andrew Ahn, a Google Play termékmenedzsere a Digital Trendsnek. „A spam jellegű vélemények, például a témán kívüli megjegyzések, felkérés, káromkodást tartalmazó tartalom csak néhány a kiszűrt kategóriák közül. Tiltjuk a hamis vagy ösztönzött értékeléseket is.”
Érdekes módon a vélemények megvásárlásának gyakorlata nem csak arról szól, hogy pozitív visszajelzéseket szerezzen saját alkalmazásáról – ez a verseny lebuktatására is használható.
„Két típusú probléma van az ösztönzött felülvizsgálatokkal” – mondta Ahn. „Az egyik jó véleményeket vásárol, hogy jobban reklámozza a saját alkalmazását, a másik pedig a negatív értékeléseket, hogy ártson a versengő alkalmazásoknak. Mindkét esetre kiterjedünk, hogy az ökoszisztémát tisztán és tisztességesen tartsuk.”
Meteorikus siker, mint ami a játékkal történt Csapkodó madár, azonnal kérdéseket vet fel, akárcsak az értékelések hirtelen csökkenése, mint például a CNN iOS alkalmazásánál.
2017 júliusában a CNN iOS-alkalmazását „review bomba” érte, ami azt jelenti, hogy az alkalmazásboltot egy hét leforgása alatt elárasztották a rosszindulatú vélemények. Július 5. és július 11. között napi körülbelül 30 értékelésről több ezer negatív véleményt kapott.
"Nem világos, hogy ezt automatizált robotok okozták-e, vagy egy olyan politikailag motivált csoport összehangolt megközelítése, amely ellenzi a hálózatot" - mondta Barnes.
Még ha gyanús véleményeket is megjelölnek, úgy tűnik, hogy a fejlesztői kizárások és az alkalmazások eltávolítása viszonylag ritka. Ha a manipuláció nem kirívó, akkor könnyen elképzelhető, milyen nehéz lehet bebizonyítani, hogy egy fejlesztő rosszul cselekszik.
„Képesek vagyunk kiszűrni a legtöbb ösztönző véleményt, így ez nem befolyásolja érdemben az alkalmazások elhelyezését vagy megjelenítését” – mondta Ahn. „Egyes kirívó esetekben eltávolíthatjuk az alkalmazást a Google Play fejlesztői programszabályzatának megsértése miatt.”
Ha problémái vannak az alkalmazásbolt-értékelésekben való megbízással, nem hibáztatjuk.
A gyanús vélemények csendes eltávolítása és a fejlesztők csuklóra ütése érthető megközelítés; A Google és az Apple nem akarja elidegeníteni az alkalmazásfejlesztőket, vagy túl keményen bánni velük.
nevű alkalmazás sagája Gondolatjel és annak eltávolítása az App Store-ból érdekes és ritka példája a nyilvános vitává fajult kilökődésnek. Nehéz tudni az igazságot egy ilyen esetben. Az Apple azt állította, hogy a fejlesztő fizetett a felülvizsgálatokért, a fejlesztő pedig azt állította, hogy rokona számlája volt kötve a hitelkártyájához, ami viszont a saját számlájához is volt kötve. Más alkalmazások, pl Egyéjszakás kaland: Felnőtt kapcsolat, amelyet részletesebben tárgyalunk a Redditen és továbbra is elérhető az App Store-ban 5-ből 4,9-es értékeléssel, úgy tűnik, hogy egyértelműen büntetlenül szegi meg a szabályokat.
Míg a hamis véleményeket vásárló fejlesztőket nehéz észrevenni, az évek során néhány alkalmazásban és játékban egy sokkal világosabb ösztönző stratégia létezik. Néha ingyenes alkalmazáson belüli vásárlást vagy valamilyen játékon belüli pénznemet kínálnak a pozitív értékelésért cserébe. Ha a fejlesztő kifejezetten ötcsillagos értékelést kér, akkor ez megszegi ugyanazokat az irányelveket, mint a hamis vélemények vásárlása, de van némi mozgástér.
Gyakori, hogy az alkalmazások és játékok egy felugró ablakon keresztül kérnek véleményt, miután már egy ideje használja az alkalmazást vagy játszott a játékkal. Ezek az előugró ablakok gyakran megismétlődhetnek, amíg Ön nem ír véleményt. Valaki azzal a remek ötlettel állt elő, hogy a pozitív pontszámot adó felhasználókat az alkalmazásbolt normál áttekintő oldalára küldje de az alacsony pontszámot (gyakran öt csillagnál kevesebbet) adó felhasználókat a saját webhelyükre irányítja, hogy elhagyják Visszacsatolás. Ez egy kiskapu, amely jelenleg nem sérti a szabályokat, de tudjuk, hogy ez a Google radarja.
Arról nincs statisztika, hogy hány alkalmazást távolítottak el az alkalmazásboltokból az ösztönzött felülvizsgálatok miatt, csak a Google több mint 700 000 „rossz alkalmazást” távolított el tavaly egyedül. A többség másoló volt, nem megfelelő tartalmat tartalmazott, vagy potenciálisan káros kártevőnek tartották őket, de a hamis felülvizsgálati problémát is komolyan kezelik.
Android A gyanús véleményeket megtámadni kívánó fejlesztők ezt megtehetik a Play Console. Ez felhívja egy szakember figyelmét, aki eldönti, hogy a vélemény sérti-e a közzétételi szabályzatot, és el kell-e távolítani. A többiek használhatjuk ez a forma a Play Áruház véleményeinek kifogásolhatóként vagy spamként való bejelentéséhez, vagy ugorjon a véleményre, koppintson a hárompontos ikonra, és Levélszemét. Ugorhat az alkalmazáslista legvégére is, és megnyomhatja Megjelölés nem megfelelőként ha hamis véleményeket észlel.
Mi az a ReviewMeta?
Mindenki számára, aki használja az Amazon Appstore-ját, egy másik eszköz is rendelkezésére áll. Lehet, hogy csak körülbelül 600 000 alkalmazás és játék közül választhat, de azért, mert az Amazonnak problémái voltak a hamisítással Más típusú termékekről szóló vélemények már évek óta rendelkezésre állnak, van egy független fejlesztésű értékeléselemző eszköz hívott ReviewMeta ami az alkalmazásoknál is működik. Illessze be a linket az eszközbe, és az egyszerű átvételt vagy sikertelenséget biztosít azáltal, hogy elemzi a nyilvános adatokat, hogy keressen olyan dolgokat, mint például az ismétlődő kifejezések vagy a gyanús, ellenőrizetlen vásárlásokat tartalmazó fiókok. Nem tökéletes, de érdekes kipróbálni, és látni egy világos módszertant a hamis vélemények kiküszöbölésére.
Az Apple App Store esetében a hamis vélemények bejelentésének legjobb módja a kapcsolatfelvétel iTunes támogatás.
Ha problémái vannak az alkalmazásbolt-értékelésekben való megbízással, nem hibáztatjuk. Szeretnénk, ha a főbb szereplők több lépést tennének a hamis vélemények leküzdése érdekében. Szerencsére rengeteg megbízható webhely található, amelyek áttekintik az alkalmazásokat és játékokat, és bármikor beleáshatsz a legjobb Android alkalmazások, legjobb iOS alkalmazások, és hetilapunk App Attack oszlop.
Szerkesztői ajánlások
- Valóban segítenek a mentális egészségügyi alkalmazások? Megkérdeztük a szakértőket
- Az Apple App Store hibájából 20 millió értékelést töröltek egy hét alatt
- A Google ragaszkodik ahhoz, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy megtisztítsa a Play Áruházat a rosszindulatú alkalmazásoktól
