Mi a közös a Brexit-kampányban és Donald Trump amerikai elnöki pozícióba kerülésében?
Mindkettőjüket a NationBuilder nevű szoftver segítette.
A NationBuilder egy „vezető szoftver”, amely egyetlen csomagban egyesíti az olyan szolgáltatások funkcióit, mint a MailChimp, a WordPress és a PayPal. Jim Gilliam, a cég társalapítója és vezérigazgatója szerint, aki a hónap elején nyilatkozott a Digital Trendsnek, „a valóság az, hogy a politikában szinte mindenki használja valamilyen módon a NationBuildert”.
Összefüggő
- A Twitter szabálysértésnek minősíti Trump ellenőrizetlen állításait a postaládákon
Ez a látszólag mindenütt jelen lévő szoftver már két kiemelkedő nyilvános szavazáson is szerepet játszott, amelyek hihetetlenül megosztó eredményeket produkáltak. Míg a kritikusok megtámadhatják Gilliam szoftverét az azt használó kampányok miatt, a NationBuilder kétélű kard, és egy példa azokra a high-tech eszközökre, amelyeket a modern politikusok tanulnak hám.
Ajánlott videók
E-mail robbanás
Donald Trump 2015. június 16-án hivatalosan bejelentette, hogy 2016-ban indulni kíván az Egyesült Államok elnöki posztjáért. A NationBuilder szerint Trump kampánycsapata a bejelentése előtti este felhívta a céget. Hallgatva Gilliam beszédét a szoftver működéséről és arról, hogy mit tehet az ügyfelekért, nem túl meglepő hallani, hogy Trump emberei választották ki.
„Tetszik nekem Donald Trump politikája? Nem különösebben, de nem szeretem ügyfeleink irányelveit.”
„Azt tapasztaltuk, hogy nagyon sok ember van, akiknek nagy ügyfélbázisa, támogatói bázisa vagy adományozóbázisa van” – magyarázta Gilliam. „Emberek, akiket valamilyen módon érdekel, hogy mit csinálnak. És ezen a kiaknázatlan aranybányán ülnek.”
A NationBuilder segít az egyéneknek és szervezeteknek, hogy befolyásukat a szélesebb világra gyakorolják. Egyablakos ügyintézés az események megszervezésére, az e-mailben és a közösségi médiában történő kommunikációra, valamint a kampány webhelyének naprakészen tartására.
Ezek az összefonódó feladatok közvetlenül kapcsolódnak rendeltetésükhöz, vagyis az érdeklődés átalakításához kézzelfogható támogatásban, legyen az szavazási szándék, pénzadomány vagy önkéntes idő. A felhasználók célokat is kitűzhetnek annak biztosítására, hogy a kampány előrehaladtával elérjék a mérföldköveket.
A politikai kampányok kérhetnek szavazói fájlokat a NationBuildertől, így gyakran frissített készlethez jutnak olyan információkat, amelyek magukban foglalják a szavazók előzményeit és elérhetőségeit, például e-mail címeket és telefonszámokat számok. Ezek a fájlok kerületi, állami és országos szinten is elérhetők, és több mint 190 millió szavazati joggal rendelkező embert foglalnak magukban az Egyesült Államokban.
1 nak,-nek 13
Miután egy személyt hozzáadtak egy kampány adatbázisához, üzeneteket küldhetnek neki a közösségi médián keresztül, vagy közvetlenül a webes klienstől e-mailben. Minden kommunikáció naplózásra kerül, így a személyzet nyomon követheti, milyen kapcsolatfelvétel történt a múltban, an szervezeti jellemző, amely biztosítja, hogy a potenciális szurkolókat ne bombázzák túlzottan agresszívak kommunikáció. A NationBuilder lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kommunikációt küldjenek a potenciális támogatóknak, és nyomon követhessék mindenkit, akinek udvarolnak.
Könnyen belátható, hogy egy olyan szoftvert, amely segít az üzenetek online terjesztésében, hogyan lehet nagyszerűen használni. A NationBuildert azonban nem Trump kampányára, sőt kifejezetten elnökválasztási kampányokra tervezték. Az eszköznek messze túlmutat a legjobb politikai versenyeken, és nem ez az egyetlen játék a városban.
A folyosón túl
A NationBuilder nem az egyetlen platform, amelyet politikai szervezetek és érdekképviseleti csoportok használnak erőfeszítéseik végrehajtására. Sok más területhez hasonlóan az érdekképviseletet is forradalmasítja a célzott szoftver, amelynek célja, hogy segítse az egyéneket abban, hogy több munkát végezzenek.
„Az online szervezés szinte minden szinten elvárt részévé vált minden non-profit szervezetnek vagy kampánynak.”
„Nonprofit szoftver az adományozói információk kezelésére, digitális marketingre, online adománygyűjtésre, online érdekképviseletre, rendezvényekre a regisztráció és a peer to peer adománygyűjtés már régóta létezik” – mondta Dan Quirk marketingmenedzser számára Salsa Labs, egy olyan vállalat, amely elköteleződési szoftvereket tervez nonprofit szervezetek számára. „Általában azonban csak azok a szervezetek tudták megszerezni az adatokat, amelyek különböző rendszereken keresztül beszélnek egymással, amelyek nagy informatikai személyzettel rendelkeztek, vagy amelyek elég nagyok voltak ahhoz, hogy fizessenek az egyéni integrációkért. Egyébként a nonprofit adatbázisok és eszközök silókban működtek.”
A Salsa 2003-ban indult non-profit szervezetként, a Democracy in Action néven, amely nyílt forráskódú szoftverek fejlesztésére szakosodott progresszív célok érdekében. Azóta a szervezet egy olyan szoftver, mint szolgáltatás vállalattá vált, amely az engedélyezésre összpontosít non-profit szervezetekkel, hogy átvágják a tömeges levelezés és a széles körű kommunikáció fehér zaját személyre szabott tartalommal és interakciók.
„A nonprofit szervezetek digitális kampánymenedzserei évek óta a Salsát használják a törvényhozásért folytatott küzdelemre szövetségi, állami és helyi szinten, valamint hogy megnyerjük a vállalatok elleni PR-csatát” – mondta Bemondás. „Több mint 100 millió érdekvédelmi akciót hajtottak végre az ügyek támogatói. Például a Környezetvédelmi Munkacsoport több mint egymillió intézkedést hozott a Deny Americans the Right to Know (DARK) törvény ellen.
„Az Egyesült Államokban az online szervezés szinte minden szinten elvárt részévé vált minden nonprofit szervezetnek vagy kampánynak” – mondta Patrick Michael Kane, a We Also Walk Dogs alapítója. Vállalata a MoveOn.org alapjául szolgáló technológia kiépítésével kezdte az 1990-es években, mielőtt kifejlesztette volna saját érdekképviseleti szoftverét. ActionKit.
„Idővel egyre több csoport keresett meg minket, hogy olyan kampányokat akarjanak indítani, mint a MoveOn, amelyek politikailag is fürgeek és technológiailag is agilisak voltak” – magyarázta Kane. „Az ActionKit-et ennek az igénynek megfelelően hoztuk létre.”
A felszínen az ActionKit nagyjából olyan, mint a NationBuilder; funkciókészlete többek között arra szolgál, hogy segítse a felhasználókat az e-mail üzenetek létrehozásában, az adománygyűjtésben és a támogatók nyomon követésében. Egy kulcsfontosságú területen azonban nagyon eltérő – az ActionKit csak progresszív non-profit és politikai szervezetek számára kínálja.
„Ez része a DNS-ünknek az első naptól fogva” – mondta Kane. „Sokat tanulunk ügyfeleinktől a meglévő eszközök fejlesztésével és újak létrehozásával kapcsolatban. Megfordulni és eladni ezt a know-how-t ügyfeleink ellenfeleinek, őszintén szólva visszataszító lenne.”
Feltüzelte
„Tetszik nekem Donald Trump politikája? Nem különösebben – magyarázta Gilliam. „De nem szeretem ügyfeleink politikáit. Nem szeretnéd, hogy meghozzam ezeket az elhatározásokat."
"Annyira felizgulok, ha valaki a NationBuildert használja, különösen olyan módon, amire korábban nem számítottam."
A NationBuildert mindig is párton kívüli szoftverként képzelték el. Gilliam szerint az ötlet az volt, hogy mindenféle embert feljogosítsanak arra, hogy használhassák az internetet, amikor megpróbálnak változást elérni a világban.
„Annyira felizgulok, amikor valaki a NationBuildert használja, különösen olyan módon, amire korábban nem számítottam” – mondta Gilliam. „Amikor ez a fény felgyullad a szemükben, amikor azt mondják: „Mehetek, és csinálok valamit a világ, ez lehetséges számomra, ez egyszerűen gyönyörű, még ha nem is értek egyet azzal, amit akarnak csinálni.”
A szoftver indulása óta eltelt öt év során a NationBuildert mindenféle kampányhoz használták. Gilliam elmesélt egy történetet egy aktivistáról, aki a NationBuildert a politika világától távoli dologra használta. „Az akkori menyasszonya rákos lett. Kihívásai voltak az egészségbiztosításával és minden mással, csak nagyon nehéz – úgy értem, én kétszer voltam rákos, szóval nagyon nehéz tapasztalat, hogy valakiről gondoskodni kell más."
A NationBuilder segített egy rendezvény koordinálásában, hogy összegyűjtsék az égetően szükséges forrásokat egészségügyi kiadásokra. Szöveges üzenetküldő funkciója segített a támogatóknak naprakészen tartani a műtéti idővonalat, így a folyamat során folyamatosan tájékozottak maradhatnak.
„Ez személy szerint megrendítő volt számomra, mert saját tapasztalatom– mondta Gilliam.
A NationBuilder segítségével egy több millió dolláros kampány elnyerheti az elnöki posztot, vagy segíthet néhány aktivistának megmenteni egy barátja életét. Az a tény, hogy ilyen vadul eltérő célokat szolgálhat, nem véletlen.
A visszhangkamra feltörése
A NationBuilder célja, hogy bárkinek és mindenkinek lehetőséget adjon egy nézőpont kifejtésére, és másokat e köré csoportosítson. A tervezés során nem az a cél, hogy platformot adjunk egyetlen gondolkodásmódnak is, hanem egyszerűen az, hogy eszközöket adjunk az embereknek a napirendjük továbbításához, hogy a nyilvánosság mondja ki a végső szót.
„Az internet az, amit mi csinálunk belőle; döntenünk kell, és ki kell választanunk, hogyan akarunk együtt lenni.”
Ezt a megközelítést Gilliam korai internetkapcsolata ihlette.
„Ebben a tökéletesen gondozott buborékban voltam, evangélikus keresztényként nőttem fel” – magyarázta. „Az internet volt a képességem, hogy kiszabaduljak ebből a buborékból, és emberekkel találkozzam.” Gilliam az internetet használta, hogy betekintést nyerjen a saját tapasztalataitól eltérő tapasztalatokba. Aggasztja az internetezők növekvő tendenciája, akik elzárkóznak az ismerős vélemények visszhangkamrájában. „Ez pontosan az ellenkezője annak, amit az internet jelent számomra” – tette hozzá. – És aggódom emiatt.
A NationBuilder egy olyan eszköz, amellyel egy új ötlet vagy nézőpont eljusson a szavazókhoz. Ez azonban nem annyira magának a szoftvernek köszönhető – ez az internet ereje, amelyet egy termék hasznosít.
– Minden információ odakint van – mondta Gilliam. „Rengeteg módja van annak, hogy más emberekről tanuljunk, és kapcsolatba kerüljünk olyanokkal, akik nem olyanok, mint te. Minden ott van az interneten. Az embereknek csak igazán akarniuk kell. Ez a következő kihívásunk.”
1 nak,-nek 8
Minden nyitott gondolkodású online olvasó számára van egy másik személy, aki pusztán azért megy az internetre, hogy megerősítse meglévő feltételezéseit. A NationBuilder használható, van és továbbra is ez utóbbi célra használható. De ez egy olyan eszköz is, amellyel megszólíthatod azokat, akik egyébként esetleg nem hallanának egy bizonyos nézőpontot. Célzási és szűrési funkciói, valamint az olyan versenytársaknál, mint a Salsa, felhasználhatók a korábban ki nem használt közönségek megtalálására és megközelítésére.
„Az internet az, amit mi csinálunk belőle; döntenünk kell, és ki kell választanunk, hogyan akarunk együtt lenni” – mondta Gilliam. „Egy dolog izgat ebben a pillanatban, hogy ez a beszélgetés most keveredik. Kezdünk legalább egy kicsit beszélni erről. És vállaljunk némi felelősséget saját életünkben és kultúránkban azért, hogy milyen világot szeretnénk létrehozni.”
Az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és a világ más részein sokan úgy érzik, hogy cserbenhagyták a jelenlegi kormányukat. Sokan bánkódnak és továbbmennek, de vannak, akik felvállalják a valódi változás előidézését. A NationBuilder és más, ehhez hasonló eszközök hasznosak lehetnek számukra.
Szerkesztői ajánlások
- Az összeesküvés-elméletek már a Trump-Biden elnökválasztási vita előtt terjednek
- A Facebook állítólag azt fontolgatja, hogy „megöli a váltást”, ha Trump indul a 2020-as választásokon
