Tekintse meg teljes áttekintésünket a Microsoft Surface Pro tabletta.
Ahhoz, hogy egy vállalat sikeresen eladhassa legújabb kütyüjét, sokkal több kell, mint pusztán egy jó termék. Gondoskodnia kell arról is, hogy országszerte rengeteg darab legyen raktáron, hogy a rajongók valóban megvásárolhassák. A Microsoft itt tévedhetett el. Tegnap a szoftverből hardvergyártó bejelentette blog hogy szinte azonnal elfogyott a 128 GB-os Surface Pro táblagép, de az élénk eladások vagy a kínálat hiánya miatt fogy?
Ajánlott videók
Közel 100 vásárló kereste fel a Microsoft blog megjegyzés rovatát, hogy kiadja haragját amiatt, hogy a táblagép elfogyott (a jelen pillanatban). Egyes kommentátorok mindössze annyit számolnak be, hogy „egy eszköz bemutatóra és egy eladó” az állam Staples és Best Buy üzleteiben.
Összefüggő
- Vásároljon Microsoft Surface Pro 9-et, és kap egy ingyenes Signature billentyűzetet
- Dell XPS 13 2 az 1-ben vs. Surface Pro 8: Új verseny
- A Microsoft Surface Pro 8 for Business jó az üzleti életben?
„Mint sokan mások, én is próbáltam online és az üzletekben rendelni” – mondta egy Gormly nevű kommentelő. „Éjfélkor a weboldal még mindig nem volt eladó, 30 percig próbálkoztam, aztán hirtelen elfogyott az interneten. Mielőtt még megnyitották volna az üzletet, a Best Buy összes műsora nem volt elérhető. A 3 helyi Staplesem 2 db 64 GB-os verziót kapott. Csak kettő. 1050 Best Buy üzlet van az Egyesült Államokban, 1575 Staples üzlet van, a Staples átlagosan 2-4 darabot kapott, a legjobb vétel pedig 6-8 darabot.
Más hozzászólók keményebbek voltak, és azt kérték, hogy a Microsoft rúgja ki PR-csapatát és a blogbejegyzés szerzőjét, Panos Panayt, a Microsoft Surfaceért felelős vezérigazgatóját.
„A Gen1 Iphone megjelenése óta hűséges Apple-ügyfél vagyok” – írta egy Ericinsales nevű kommentelő. „4 különböző indításnál álltam sorba. Ezekben a sorokban több száz ember volt. Ezek közül mindenki hazavitte azt a modellt, amelyet meg akart vásárolni. Soha nem utasítottam el. Ez egy epikus kudarc volt a csapatok részéről…. Ez egy rosszul kivitelezett kilövés volt, és az embereket ki kell rúgni. Értékesítéssel foglalkozom, és megértem, hogy az SM-re nehezedik a nyomás, de ez nem módja annak, hogy kezelje ügyfeleit. Ti kudarcot vallottatok, és neked kell birtokolniod. Az MS táborából érkező korlátozott válasz nem vágja meg. 3 hónapig várakoztunk, és elejtetted a labdát.”
A Microsoftnak mostanában nem megy túl jól a PR-osztálya. Az elmúlt néhány hónapban a rajongók és a média felháborodott a Windows 8 és a Microsoft miatt korlátozott tárolási kapacitás új Surface Pro táblagépében, amivel a cég keveset tett a feszültség megfékezése érdekében.
Bár a Microsoft még nem árulta el, hány Surface Pro-t adtak el, egyesek becslése szerint kevesebb mint 30 000 volt raktáron a Best Buy és a Staples üzletekben. A mesterséges kereslet megteremtése ősrégi taktika, de soha nem jó azzal dicsekedni, hogy egy termék kifogyott, és országos kiárusításra utalni, amikor nem látta el megfelelően a boltokat. Egyes kommentátorok mindössze annyit számolnak be, hogy „egy eszköz bemutatóra és egy eladó” a Staples és a Best Buy üzletekben az államban.
Még nem értékeltük a Surface Pro-t, de maradjon velünk, mert reméljük, hamarosan megszületik a véleményünk róla. Akár szeretjük, akár utáljuk, a Microsoftnak nincs valami jó hétvégéje. Míg a logisztikai hibákat könnyű kijavítani, az igazi tragédia az, hogy a cégtől még hallottunk arról, hogy megpróbálja visszaszorítani ügyfelei aggodalmait. A Microsoftnak fontolóra kell vennie, hogy válaszol a rajongóinak. Ellenkező esetben tönkreteheti a Surface Pro előtt álló jövőt.
(Kép a következőn keresztül Readwrite.com)
Szerkesztői ajánlások
- A Best Buy 330 dollárral csökkentette a Type Coverrel ellátott Microsoft Surface Pro 7+ verziót
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: így rakódnak egymásra
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
- A Surface Pro 8 problémák és megoldásuk
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
