Na što zapravo pristajete kada kliknete taj sudbonosni gumb "slažem se?" Uvjeti korištenja izrezuje pravni žargon kako bi ga sricao na jednostavnom engleskom.
Ako planirate otići na odmor u skorije vrijeme, bili biste budala da ne provjerite Airbnb za mjesto za boravak. Poznat kao jedna od najvećih priča o uspjehu startupa u Silicijskoj dolini, Airbnb je promijenio igru iznajmljivanja za odmor dopuštajući vlasnicima kuća (ili pseudovlasnicima kuća) da iznajmljuju svoju sobu, svoju kuću, svoj stan ili čak svoj brod gostima na iznenađujuće niska cijena. Mada popularan, Airbnb nije bez kontroverzi, posebno s obzirom na zakonitost podstanarstva apartmani koji nisu u vlasništvu domaćina stranice, kao i pitanja odgovornosti kada gost opljačka prostor domaćina. Da razjasnimo stvari jednom zauvijek, evo osam najvažnijih odredbi Airbnbovih uvjeta pružanja usluge.
Preporučeni videozapisi
Integracija Facebook računa
Svi Airbnb korisnici – gosti i domaćini – moraju imati najmanje 18 godina. Svaki Airbnb korisnik smije imati samo jedan račun. Ako pokušate imati više od jednog računa ili date bilo kakve lažne podatke na svom računu, Airbnb će vas vjerojatno banirati.
Ovo postaje malo kompliciranije zahvaljujući Airbnbovoj integraciji s Facebookom, koja korisnicima omogućuje da se prijave pomoću svoje Facebook prijave. Kada to učinite, odmah će povući određene podatke – ime, dob, adresu e-pošte – iz Facebook, stoga provjerite jesu li sve ove stvari pravno točne prije nego što upotrijebite Facebook za prijavu Airbnb.
Zakoni i tako to
Airbnb je postao sve kontroverzniji u posljednjih nekoliko godina zbog činjenice da iznajmljivači kuća ili stanova vjerojatno krše uvjete zakupa efektivnim "iznajmljivanjem" svog prostora na Airbnbu - tehnički poznato kao podstanarstvo. Ako odlučite zanemariti uvjete najma, to je vaš problem – Airbnb se oslobađa svake odgovornosti. Nemojte se iznenaditi ako vam stanodavac uruči obavijest o deložaciji.
Biranje gostiju
Airbnb domaćini – ljudi koji iznajmljuju svoj prostor putem stranice – mogu prihvatiti ili odbiti bilo koga tko zatraži boravak kod njih iz bilo kojeg razloga. Suprotno tome, gosti moraju osigurati da se ne dovedu u opasnu situaciju odabirom boravka u određenom prostoru.
Uvjeti domaćina
Airbnb omogućuje domaćinima da naprave vlastita pravila za goste. Na primjer, neki domaćini mogu dopustiti kućne ljubimce, drugi ne. Ova pravila u potpunosti ovise o domaćinu, a gosti su dužni poznavati i pridržavati se pravila domaćina tijekom svog boravka. Ako ne slijedite ova pravila, domaćin bi vas mogao ranije izbaciti i vjerojatno ćete izgubiti novac koji ste platili za boravak.
Osiguranje
Pitanje odgovornosti postalo je velika, škakljiva točka prijepora za Airbnb nakon domaćina prijavio kojoj je gost u ljeto 2011. opljačkao kuću i ukrao velik dio njezinih stvari. Kao odgovor na pobunu koja je nastala, Airbnb je objavio svoj "Jamstvo domaćina od 1.000.000 USD”, koja domaćinima obećava policu osiguranja od 1.000.000 dolara za “svaku rezervaciju, svaki put”. Zvuči dobro, zar ne?
Pa, ne tako brzo. Brzi pregled Airbnbovih uvjeta pokazuje da svi domaćini moraju imati vlastito osiguranje za pokrivanje svih gubitaka ili šteta. To je samo nakon vlastito osiguranje domaćina je iscrpljeno da Airbnb obećanih milijun dolara počne djelovati. Dakle, nemojte se prevariti - morate imati važeće osiguranje ako iznajmljujete svoj prostor na Airbnbu.
Šteta
Sada, u slučaju manje štete, postoje načini da domaćini izravno nadoknade gubitke od gostiju, uz pomoć Airbnba. Stranica kaže da, kada dobije dovoljno dokaza od domaćina (tj. slike), Airbnb zadržava pravo naplatiti kreditnu karticu gosta za iznos štete. Nadalje, Airbnb će pomoći gostima i domaćinima u pregovaranju troškova štete, bez naknade.
Drugim riječima: ako gost razbije tanjur, slikajte ga, recite Airbnbu o tome i on će vam pomoći da dobijete naknadu. S druge strane, ako se gost pijani provoza vašom dnevnom sobom svojom Hondom Civic, morat ćete angažirati osiguravajuće društvo vašeg vlasnika.
Rezervacije, plaćanja i naknade
Kao što je gore spomenuto, domaćini imaju potpunu kontrolu nad tim kome dopuštaju da rezervira njihov prostor. Domaćini su dužni potvrditi ili odbiti zahtjev gosta za rezervaciju u roku od 24 sata. Nadalje, domaćini su odgovorni za postavljanje svojih cijena po noćenju, naknada za čišćenje i sigurnosnih pologa (ako odluče zahtijevati bilo što od navedenog).
Nakon što je rezervacija potvrđena, gost plaća ukupnu naknadu, koja može uključivati poreze i naknade za čišćenje. Airbnb zatim naplaćuje domaćinima 3 posto cijene po noćenju za svaku rezervaciju, a od gosta ubire između 6 i 12 posto ukupne cijene. (Upravo ova struktura cijena omogućuje Airbnbu da dopusti domaćinima da navedu svoje prostore bez plaćanja mjesečne ili godišnje naknade.)
Oh, i ako ste domaćin, znajte da će Airbnb od vas tražiti da podnesete poreznu dokumentaciju, pa nemojte misliti da možete izbjeći plaćanje ujaku Samu njegovog dijela onoga što zaradite od iznajmljivanja svog prostora na Airbnbu.
Otkazivanja
Domaćini imaju mogućnost postavljanja vlastitih pravila otkazivanja, stoga svakako znate što je to ako mislite da ćete možda morati otkazati rezervaciju nakon što je potvrđena. Ako, kao gost, otkažete rezervaciju prije nego što je potvrđena, ništa vam neće biti naplaćeno - iako će Airbnb u međuvremenu zadržati vašu kreditnu karticu.
Ako gost ipak odluči otkazati, Airbnb će vratiti dogovoreni iznos na vašu kreditnu karticu.
