Joshua Browder/Facebook
U Shakespeareu postoji stih Henrik VI u kojem jedan lik nudi svoj pogled na to kako poboljšati život za sve u Engleskoj. "Prvo što ćemo napraviti", kaže, "pobit ćemo sve odvjetnike." Skok naprijed 400 godina i 21-godišnji britanski stručnjak za računala Joshua Browder ne želi ubiti sve odvjetnike - ali njegov robot odvjetnik može samo pomoći da ih izbrišete.
Prije nekoliko godina, tada 18-godišnji Browder stvorio je A.I. nazvao chatbot Ne plaćaj, osmišljen kako bi pomogao svima kojima je to bilo potrebno da besplatno podnesu žalbu na kazne za parkiranje. Prema njegovim vlastitim riječima, to je bio "projekt sa strane samo da impresionira nekoliko prijatelja." Ali postalo je nešto više od toga. Nakon što je i sam dobio niz kazni za parkiranje, Browder je bio šokiran nedostatkom dostupnih besplatnih sredstava za pomoć. Što je još gore, otkrio je odvjetnika niže klase koji bi mu pomogao ispuniti potrebne obrasce, ali je za to htio pola cijene karte. Ubrzo nakon toga rođen je novi projekt.
"Samo radim ovo iz svoje sobe u domu."
Njegov hakirani robot odvjetnik radi tako što vodi korisnike kroz niz pitanja, poput toga jesu li znakovi parkiranja bili jasno vidljivi kada su parkirali, kao dio žalbenog postupka. Kada je DoNotPay lansiran online, gotovo je odmah postao viralan. Unutar kratkog vremena, to je pomoglo u uspješnoj žalbi Ulaznice vrijedne 4 milijuna dolara. Danas Browder tu brojku procjenjuje na oko 12 milijuna dolara.
"Samo ovo radim iz svoje sobe u studentskom domu", rekao je Browder, sada glavni student računarstva na Sveučilištu Stanford, za Digital Trends. “Nije kao da je nešto iza čega stoji velika korporacija. Jednostavno volim kodiranje i kodirao sam nešto za što sam dovoljno sretan da ga sada koriste stotine tisuća ljudi.”
Znati svoja prava
Problem je, kaže, što većina ljudi nema pojma o svojim pravima. To je veliki problem jer većina nas ispadne vrlo popustljiva: žalit ćemo se na kaznu za parkiranje našem prijatelji ili partneri, ali mi ćemo to na kraju platiti jer... pa, sigurno ljudi koji izdaju kazne znaju kakve su rade!
Otkako je pokrenuo DoNotPay, Browder je proširio uslugu, radeći s malim timom odvjetnika volontera da to učini. DoNotPay chatbot sada može pomoći ljudima da dobiju pristup državnom smještaju, ospore pristojbu zrakoplovne kompanije, riješe probleme sa stanodavcima i stotine drugih slučajeva upotrebe. Nedavno je Browder pokrenuo ažuriranje koje pomaže ljudima u SAD-u da dobiju apsolutno najjeftinije zrakoplovne karte. Da bi to učinio, neprestano traži karte po nižoj cijeni, čak i nakon što ste ih kupili, a zatim pronalazi zakonsku rupu koja vam pomaže da otkažete staru i ponovno rezervirate po nižoj cijeni. Razlika u cijeni se vraća izravno na vaš bankovni račun.
"Stvarno je uzbudljivo omogućiti ljudima pristup pravdi", nastavio je. “U SAD-u, a mislim da je slična statistika istinita i u Ujedinjenom Kraljevstvu, više od 80 posto onih koji trebaju odvjetnike zapravo si to ne mogu priuštiti. Učinivši ovu uslugu besplatnom, mogu pomoći ljudima da dođu do pravde koja im je potrebna.”
Ažuriranje pomaže ljudima u SAD-u da dobiju apsolutno najjeftiniju zrakoplovnu kartu.
Browder dolazi iz zastrašujuće uspješne obitelji. Njegov otac, Bill Browder, britanski je financijer rođen u Americi, prethodno izvršni direktor i suosnivač najveće strana portfeljna investicijska tvrtka u Rusiji, prije nego što joj je zabranjen ulazak u zemlju zbog navodnog razotkrivanja korupcija. Njegov djed, Felix Browder, bio je američki matematičar poznat po svom radu u nelinearnoj funkcionalnoj analizi, koji je jedno vrijeme bio predsjednik Američkog matematičkog društva.
Međutim, svog pradjeda Browder navodi kao možda najveći izvor inspiracije. Earl Russell Browder bio je američki politički aktivist koji je bio vođa Komunističke partije SAD-a tijekom 1930-ih i prve polovice 1940-ih. “U 1940-ima on se zapravo kandidirao za predsjednika Sjedinjenih Država na komunističkoj listi”, rekao je Browder. “Bio je kao Bernie Sanders svog vremena. Bilo je velikih problema s iskorištavanjem i pravima radnika. Vodio je velike kampanje kako bi pomogao ljudima da se bore za svoja prava, slao je ljudima tisuće pisama.”
Koristeći se modernom tehnologijom, Browder kaže da vjeruje da je moguće skalirati "ta ista velika načela kako bi se svijet učinio malo boljim mjestom."
"Kuća Marka Zuckerberga"
Što nas dovodi do DoNotPaya, oko 2018. Nakon što je nekoliko godina radio sam, Browder je sada prihvatio dio financiranja. Prošlog ljeta preselio se u Silicijsku dolinu na nekoliko mjeseci i unajmio "kuću Marka Zuckerberga", kuću s pet spavaćih soba u Palo Altu, prikazanu u filmu Društvena mreža kao štrebersko bratstvo koje je služilo kao prvo neslužbeno sjedište Facebooka.
Prvi robot odvjetnik na svijetu - sada u 1000 pravnih područja.
Postoji li sukob između plemenite misije pomaganja ljudima u postizanju pravde i želje da se uhvatite za to legenda o kući u stilu bratstva u kojoj je jednom mladi Mark Zuckerberg vozio zipline u plivanje bazen?
“Silicijska dolina postaje sve gora i gora u očima javnosti. Međutim, postoji jedna stvar za koju mislim da je jako dobra i koju treba prenijeti na ostatak svijetu, a to je da mnogi ljudi koji pokreću [poslove] to ne rade samo da bi zaradili novac,” Browder rekao je. “Ne mogu čitati misli Marka Zuckerberga, ali ne vjerujte da je on počeo Facebook zaraditi novac. Učinio je to jer je to super proizvod koji je pomogao mnogima.”
"Nisam protiv odvjetnika općenito - samo protiv onih koji iskorištavaju ljude."
Brine li ga učinak koji bi DoNotPay mogao imati na odvjetnike? Na kraju krajeva, iako odvjetnici nisu uvijek prikazani kao najsimpatičnija skupina na svijetu, podjednako su izloženi riziku od automatizacije kao i mi ostali. U knjizi Propali pravni fakulteti, profesor prava Brian Tamanha ukazuje na statističke podatke američke vlade koji sugeriraju da će do 2018. biti samo 25 000 novih slobodnih mjesta za mlade odvjetnike — unatoč činjenici da će pravni fakulteti proizvesti oko 45 000 diplomanata tijekom istog vremenski okvir.
Ovo bi se jednog dana moglo pokazati kao "dobra stara vremena". Sasvim je moguće da će jednog dana odvjetnički uredi predati mnoge poslove A.I. sustava i zadržati samo nekoliko ljudskih odvjetnika s visokim zaradama na vrhu gomila.
“Nisam protiv odvjetnika općenito; samo oni koji iskorištavaju ljude naplaćujući ogromne količine novca za kopiranje i lijepljenje dokumenata,” rekao je Browder. "Ne mislim da će se moj softver uskoro raspravljati na visokom sudu, ali jednog dana moj je san svima dati zastupajući sebe na sudu osobni robot odvjetnik koji ih može savjetovati što da kažu kako bi im pomogao s njihovim pitanja. Dugoročno, nadamo se da sve za što bi potrošač ikada trebao odvjetnika može biti besplatno za njih. To će biti pravi pristup pravdi.”
Automatizacija prava
Nisu svi uvjereni da je A.I. roboti kao što je ovaj nužno će duboko poremetiti pravnu profesiju. U Kvarcni članak, pravni novinar i znanstvenik Ephrat Livni osporava opis DoNotPaya kao "robota odvjetnika", ističući složenost onoga što radi pravi odvjetnik. Livni nije u krivu. Primjena zakona na slučaj ne znači samo znati kako pozvati pravo pravilo u pravo vrijeme.
Sudski se postupak, na primjer, manje bavi mehaničkom objektivnošću nego visokom razinom intersubjektivnog dogovora. Odvjetnici moraju biti kreativni u svojim argumentima. Također je teško zamisliti da bi velike tvrtke ikada otpustile svoj dotjerani pravni tim u korist zapošljavanja U.I. odvjetnička tvrtka Siri, Watson, & Alexa (ili kako god se takva firma može zvati.)
Ali ako se napredak u pravnoj umjetnoj inteligenciji nastavi razvijati brzinom druge umjetne inteligencije primjene, naše će razumijevanje o tome što su "standardizirani" i "po narudžbi" pravni savjeti gotovo svakako pomak. Godine 2004. ozbiljni akademici mislili su da A.I. nikada ne bi mogao voziti auto. Prije nekoliko godina, društvena igra Go smatrala se ne-ne za strojnu inteligenciju. I jedno i drugo sada je dokazano netočno. Koji posao koji trenutno zahtijeva ljudskog odvjetnika je ekvivalent bilo kojem od toga?
Čak i ako DoNotPay nastavi obavljati samo pravne poslove niže razine, Browder je uvjeren da njegova usluga čini razliku.
"Dobivam oko 100 e-poruka dnevno", rekao je. “Ljudi ponekad pretpostavljaju da im osobno mogu pomoći s nasumičnim pravnim problemima, budući da ja stvaram te tehnologije. To može biti uzbudljivo kada mi daje nove ideje za proizvode. Ali s druge strane čuo sam neke stvarno tužne priče. Što se tiče kazni za parkiranje, čuo sam od ljudi koji su beskućnici, koji žive u svojim automobilima i svaki dan dobivaju nove kazne. Također sam čuo od ljudi čije su banke napravile jednu manju grešku u njihovom kreditnom izvješću, što im uništava život. Zbog toga sam shvatio koliko grozan svijet može biti - i koliko je važno pokušati učiniti nešto kako bi se pomoglo."
Preporuke urednika
- Upoznajte Neona, Samsungovog umjetnog čovjeka (koji nije nimalo sličan Bixbyju), na CES 2020
