ClipDart je brijačka aplikacija na zahtjev namijenjena obojenim osobama

Smiješno je kako neke stvari možemo uzeti zdravo za gotovo, poput šišanja. Tijekom više od 50 godina života u različitim gradovima, različitim četvrtima ili čak posjećivanja različitim zemljama, niti jednom se nisam brinuo hoću li pronaći nekoga tko bi me mogao ošišati na moj način svidio se. Pa opet, bijel sam.

Ali ako ste obojena osoba, to može biti potpuno drugačije iskustvo. To je otkrio Kyle Parker kad je 2013. napustio svoj rodni grad Chicago kako bi prisustvovao Grinnell College u Grinnellu, Iowa, 9.031 stanovnika. Dok se 24% studenata koledža Grinnell identificira kao obojeni ljudi, manje od 10% stanovnika grad Grinnell rekli bi isto za sebe.

Stoga ne čudi da je Parkeru i njegovim kolegama iz razreda bio izazov pronaći lokalnog brijača ili frizera s iskustvom u radu s kosom koja nije sijeda. Supercuts u blizini kampusa baš i nije ulijevao povjerenje. "Otišao bih u njihovu trgovinu, a oni bi rekli: 'O, čovječe, nadam se da te danas neću zabrljati'", prisjetio se Parker u intervjuu za Digital Trends. “To je jednostavno najgori osjećaj.”

To je obećavajućem NCAA košarkašu ostavilo samo nekoliko opcija, od kojih nijedna nije bila idealna: voziti se tri sata do najbližeg velikog grada u Iowi u nadi da će pronaći nekoga tko znao što rade, riskirao i dopustio suigraču da ga ošiša, izraste mu kosu ili pričekao veliki praznik poput Dana zahvalnosti, kada bi se mogao vratiti u Chicago.

Parker je također otkrio da nemogućnost pouzdanog šišanja nije bila samo neugodnost, već je to bio i udarac njegovom općem osjećaju mentalnog blagostanja. "Nije 'dobro se osjećaš, dobro se ponašaš u životu'", ističe Parker. "Ti si izgled dobro, osjećaš se dobro, dobro radiš.’ Većina ljudi to ne shvaća.”

To nije samo slutnja. Studija Tamike Roper i Johna Barryja sa Sveučilišta u Londonu iz 2016. zaključila je da su crnci vjerojatnije od drugih skupina ljudi da “pronađite koristi za dobrobit od posjeta brijaču.” Te prednosti djelomično su posljedica Parkerovog uvida da vam se mora sviđati kako izgledate kako biste se osjećali dobro, ali oni također proizlaze iz uloge koju su brijači i stilisti povijesno igrali u zajednicama crnih i smeđih kao neformalnih terapeuti. Studija tvrdi da su se "crnci znatno više družili i razgovarali kod frizera od bijelaca ili crnih ili bijelih žena".

Pitajući se je li on jedini obojeni student koji se tako osjeća, Parker je ispitao nadolazeći razred brucoša. Na pitanje što im je bila najveća briga pri dolasku u novu školu u tako maloj zajednici, nevjerojatnih 100% njih reklo je "pronaći brijača" ili "pronaći frizera".

Uber za brijače

Naoružan tom informacijom, Parker je odlučio poduzeti nešto u vezi s nedostatkom pristupa stručnjacima za njegu kose koji su mu namigujući opisuje kao "vješt u našoj teksturi kose". 2016. godine, na kraju prve godine, počeo je raditi na mobilnoj aplikaciji nazvao ClipDart — Uber za brijače, kako on kaže — koji bi ljudima s grubom ili ravnom kosom omogućio da se povežu s iskusnim brijačima.

Korištenje ClipDart-a vrlo je jednostavno. Nakon instaliranja aplikacije prijavljujete se svojim emailom, te kreirate profil i dodajete fotografiju. Fotografija je potrebna i klijentima i brijačima i stilistima kako bi se mogli vidjeti. Aplikacija vas također potiče da na svoj profil dodate dodatne fotografije koje ilustriraju vašu frizuru traži, što brijaču pomaže da stekne bolji osjećaj o tome što ćete od njega tražiti da učini, bez obzira na vašu kosu tip.

Nakon toga možete rezervirati termin. To počinje odabirom vaše lokacije, budući da je aplikacija osmišljena da vam prikazuje samo profesionalce koji rade unutar 40 milja od mjesta na kojem se želite ošišati. Fleksibilnost je ključna za dizajn — možete odabrati gotovo bilo koju lokaciju, uključujući svoj dom, školu, radno mjesto ili čak javno okruženje poput parka.

Aplikacija pronalazi sve registrirane brijače koji su dostupni i predstavlja skup usluga koje se mogu rezervirati i koje odgovaraju onome što ti brijači nude. Ako nitko od brijača ne obavlja određenu uslugu, poput bojanja, to se neće prikazati kao opcija.

Individualni termini su zadani, ali ClipDart također uključuje jednostavan način stvaranja grupnih rezervacija. Grupe nisu samo zabavnije za klijente, već imaju i veliki financijski smisao za klijente i brijači: Grupe od dvoje ili više dobivaju automatski popust od 25%, s većim uštedama u odnosu na veličinu grupe povećava se. A brijač koji je odvojio vrijeme da putuje i do 40 milja povratno može povećati svoj profit.

Slično kao i Uber, i brijači i klijenti mogu biti ocijenjeni unutar ClipDart-a, a brijač uvijek može odbiti zahtjev klijenta za termin ako ocjena tog klijenta nije sjajna ili ako su jednostavno predaleko da bi brijač mogao udovoljiti zahtjevu za navedeni datum i vrijeme. ClipDart provjerava svakog brijača ili stilista koji se pridruži platformi. "Provjeravamo pozadinu", potvrđuje Parker. “Moraju dobiti licencu prije nego uopće mogu koristiti aplikaciju. Naša briga broj jedan je sigurnost.”

Poput Ubera ili čak Apple App Storea, ClipDart prikuplja 20% naknade za uslugu. Ali Parker ističe da je to još uvijek bolja ponuda za brijače od tradicionalnog uređenja brijačnice, u kojoj će brijač rijetko vidjeti više od 60% cijene šišanja. Kada to kombinirate s nešto višom strukturom naknada ClipDart-a (kako biste nadoknadili putovanje komponenta), Parker vjeruje da će većina brijača moći platiti 35 do 40 USD po satu (prije nego što primjenjivi savjeti).

COVID-19 upada

Proces razvoja aplikacije pokazao se kao izazov. Parker je još uvijek aktivno nastavio studirati i košarkašku karijeru koja će ga na kraju odvesti Njemačka, gdje je igrao profesionalno, tako da je izrada aplikacije nužno bila sporedna gužva - ali ona koju je on opsjednut. "Stavio sam sve što sam imao ravno u ovu aplikaciju", prisjeća se. "Svaki put kad sam zaradio na košarkaškim utakmicama, svaki put kad sam imao praksu preko ljeta, uložio sam novac."

Četiri godine kasnije, ClipDart je bio blizu cilja. No, kako je (loša) sreća, dva dana prije službenog lansiranja aplikacije na iOS App Storeu, 15. ožujka 2020., COVID-19 bacio je svijet u potpunu pometnju. “Iznimno je poražavajuće toliko dugo raditi na nečemu. I nismo mogli objaviti aplikaciju, jer nije kao sada. Nitko nije znao ni riječ COVID. Samo smo znali da to ubija ljude.”

Poduzetnicima se često događa strmoglavo trčanje u neočekivanu prepreku. Ponekad, ako se radi o kršenju dogovora, odbacit će ručnik i započeti potpuno drugačiji pothvat. Ali mnogi to koriste kao priliku da preispitaju svoj pristup i pronađu način da se okrenu. Parker je shvatio da je pandemija bila blagoslov pod maskom, koja ga je natjerala da dobro razmisli o misiji svoje novonastale tvrtke: "Poboljšati mentalno zdravlje ljudi diljem svijeta svijeta kroz brijače i stiliste.” Tako se vratio u fakultetsko okruženje koje je iznjedrilo ideju za ClipDart, ali ovaj put će aktivno angažirati školu za sudjelovanje sebe.

Uvjerio je Luther College u Decorahu, Iowa — 150 milja daleko od njegove alma mater u Grinnellu — da sklopi ugovor s ClipDartom kako bi doveli neke od najiskusnijih brijača u državi u kampus, po cijeni između 60 i 100 dolara po sat. Još bolje, Parker je natjerao Lutherovu administraciju da plati ovu naknadu, čime je šišanje za studente postalo besplatno. Ispostavilo se da je to bilo dobitno za sve. Škola je dobila pristupačan način po principu "ključ u ruke" za značajno poboljšanje inkluzivnosti, raznolikosti i jednakosti za svoje učenike i osoblje, mentalno zdravlje poboljšalo se za one koji su bili ošišani, a došlo je čak i do dvostrukog poboljšanja za brijače i stiliste: pokazali da su doista pružatelji osnovnih usluga i zaradili su puno više novca nego da su pružili istu uslugu u brijačnici. Također je Parkeru i ClipDartu dao prijeko potreban dokaz koncepta.

Danas, Luther College nastavlja koristiti brijače iz ClipDart-a svaka dva tjedna za sastanke, a pridružile su mu se škole u Arizoni, Nevadi, Minnesoti i Wisconsinu. ClipDart se također udružio s bolnicama, domovima za starije osobe i konferencijama te nastavlja redovito dodavati nova partnerstva.

Veća vizija

Pandemija je također pomogla da se još jedan aspekt ClipDart vizije izoštri: dobrotvorno davanje. Parker je odlučio da ClipDart treba učiniti više kako bi pomogao mentalnoj dobrobiti onih kojima je to potrebno. Počevši od prosinca 2020., udružio se s raznim neprofitnim organizacijama kako bi proveo niz događaja "Dani dužnosti" kako bi osigurao besplatnu hranu, odjeću, tuševe i frizure.

Na Parkerovo veliko iznenađenje, sudionici su često zaobilazili hranu, odjeću i tuševe i odlazili ravno prema brijačima. Kada ih je pitao zašto, rekli su da zapravo žele sjediti 45 minuta i razgovarati s nekim. "Na kraju dana", primjećuje Parker, "to je upravo ono što želimo, samo želimo imati mogućnost razgovarati s nekim, razgovarati o našim kušnjama i nevoljama i biti iskreni i otvoreni."

Svaki od ovih događaja opslužuje oko 100 do 150 ljudi tijekom otprilike tri sata. Napor se pokazao toliko uspješnim da je početkom 2022. ClipDart stvorio vlastitu registriranu dobrotvornu organizaciju 501(c)(3), tzv. ClipDart povrat, za nastavak rada.

Kako su ClipDartova neprofitna i profitna partnerstva počela sazrijevati, Parker je svoju pozornost ponovno usmjerio na mobilnu aplikaciju koja je bila odbačena 2020. godine. The Aplikacija ClipDart službeno je debitirao u Apple App Storeu 14. veljače 2022. Postoji Android verzija od ClipDart također, iako dok se ne doda u trgovinu Google Play, dostupan je samo kao APK koji se može učitavati sa strane.

Kao novopokrenuta usluga, ClipDart brijači još uvijek su koncentrirani na samo jednom tržištu: Phoenix. Parker je odlučio usmjeriti svoje ograničene marketinške resurse na to područje metroa, a zatim pokušati proširiti se na druge lokacije kako aplikacija počne hvatati paru. To je formula koja je dobro funkcionirala za Uber, a Parker vjeruje da može funkcionirati i za ClipDart. Vjeruje da će uspješni krug koji je stvorio putem organizacije ClipDart Giveback također pomoći u usvajanju brijača i klijenata.

“Sve se hrani samo od sebe. Što više brijača dobijemo na ClipDart Givebacku, to oni više shvaćaju koliko su bitni, to više oni razumiju da se ovdje radi o mentalnom zdravlju, a ne o novcu - iako su plaćeni", rekao je rekao je.

Što se tiče budućnosti, očito nema ograničenja za ClipDart viziju. Parker vidi tri stupa tvrtke - aplikaciju, partnerstva i Giveback - kao ključ za konačno globalno širenje, donoseći prednosti stvarno dobre frizure svima kojima je potrebna, bez obzira na to mogu li si priuštiti punu naknadu ili ne. “Ne radi se samo o tome da ClipDart učinimo većim. Znamo da je ova kriza mentalnog zdravlja svuda po svijetu i da je moramo riješiti. To je naša misija", rekao je Parker.

Preporuke urednika

• Naših 5 omiljenih iPhone i Android aplikacija crnih programera