U listopadu 2020. Rep. Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY) ušuljala se u strojarnicu svemirskog broda i rekla: "Ne mogu ubiti Poki, tako je dobra."
Sadržaj
- Dobrobit interneta
- Trening od djetinjstva
- Traženje njenog puta
- Proces u više koraka
Nekoliko sekundi kasnije ubila je Pokija.
Ubojstvo u igri bilo je dio streama na Twitchu Među nama, masovno popularna igra društvene dedukcije koju je stvorio indie studio Innersloth. Iako je premijerno prikazan dvije godine ranije, Među nama fandom je procvjetao 2020., potaknut pandemijom dosade i internetski interes slavnih. Poanta igre je raditi s "članovima posade" na dovršavanju niza zadataka prije nego što "varalice" na brodu sve pobiju. No unatoč tome što je igra utemeljena na tihom ubadanju, njezine smjernice zajednice naglašavaju kontradiktornu kvalitetu: ljubaznost.
Preporučeni videozapisi
Ovo ima mnogo veze s Viktorija Tran, 27-godišnji direktor zajednice u Innerslothu.
"Ne znam znate li ovo, ali internet nema veliku reputaciju ljubaznosti i ljubaznosti", kaže Tran za Digital Trends tijekom poziva iz svog doma u Britanskoj Kolumbiji u Kanadi.
Dobrobit interneta
Postoje trolovi na svakoj platformi, a igrači imaju posebnu reputaciju - zasluženu ili ne. Ali Tran je uvidio dobrobit interneta. Doživjela je to dok je odrastala na masovnim mrežnim igrama za više igrača (MMO), poput Hotel Habbo i Tibija. Ostvarila je prave veze na internetu koje joj puno znače. Dakle, Tranovo razmišljanje je: Kako možemo učiniti online zajednice boljima?
„Veliki dio mog rada temelji se na činjenici da dok imam energije i znatiželje, Želimo istražiti načine na koje možemo učiniti internet boljim i ne zadovoljiti se stereotipima,” Tran kaže.
"Na neki način, trenirao sam cijeli život za ovo."
Tran je poznat u industriji igara po uključivanju ljubaznosti u dizajn zajednice. To znači dizajniranje prostora unutar i izvan igara koji potiču igrače da se odnose jedni prema drugima, kao i prema ljudima koji stvaraju i vode igru, s poštovanjem. Dizajn ljubaznosti, objašnjava Tran, može se olakšati kroz pravila, uspostavljanje očekivanih normi, postupanje igrače s poštovanjem, zadobijajući njihovo povjerenje i stvarajući osjećaj domačnosti unutar igre i njezine društvene zajednice kanala. Njezina je filozofija da ljubazne zajednice rađaju daljnju ljubaznost: publika koja tolerira loše ponašanje dopušta trolanje. Netolerantna publika će to zatvoriti. Dizajn ljubaznosti je ono što pomaže u stvaranju netolerantne publike.
"Brine me kako ljudi nešto vole", kaže Tran. "Svaka napredna zajednica je mjesto gdje se ljudi osjećaju dobrodošlo."
Trening od djetinjstva
Rachel Kowert, istraživač psiholog i direktor istraživanja za Uzmi ovo, naziva Tran’s 2019 članak o stvaranju ovih zajednica kao "revolucionarnog djela o tome kako bolje razumjeti strukturu i prirodu zajednica i kako one mogu utjecati na ponašanje u i izvan prostora za igranje."
“Njezino gledište je jedinstveno u smislu gledanja na granice i strukture društvenog prostora kao temelja za ponašanja zajednice unutar i izvan igre”, kaže Kowert. “Bila je jedna od prvih koja je glasno govorila o tim konceptima u javnom prostoru.”
To je perspektiva koju je počela njegovati u djetinjstvu. Tran pripisuje svoje zanimanje za komunikacije i zajednicu činjenici da je kao dijete često preuzimala ulogu prevoditelja, doslovno i nove kulture.
"Ljubazan dizajn počinje s pravilima jer način na koji je igra strukturirana olakšava vrste rasprava i stavova koje želite."
“Moji su roditelji bili izbjeglice iz Vijetnamskog rata”, kaže Tran. “Došli su u Kanadu, a nisu znali engleski; nisu poznavali kulturu. Dakle, dok sam odrastala, bila sam prevoditeljica; Čitao sam vladine dokumente i pokušao roditeljima reći što mislim da misle.”
Djetinjstvo je značilo i sate igranja besplatnih online MMO igara. Koncept da bi se mogla povezati s ljudima - čak i reći da ima prijatelje - u drugim zemljama bio je više nego kul.
“Na neki način, cijeli sam život trenirao za ovo”, kaže Tran.
Traženje njenog puta
Otišla je na sveučilište kako bi studirala zdravstvo, diplomirala i shvatila da mrzi taj posao. “Doživjela sam ogroman psihički slom”, kaže ona. “Mrzio sam što nisam znao što učiniti! Pa sam doslovno počeo googlati 'što učiniti ako ne znaš što učiniti' i vidio sam nešto što kaže 'počni sa svojim interesima'.”
Razmišljala je o online igrama.
Tran je postao strateg zajednice za igru zagonetke Raspakiranje, direktorica komunikacija u Kitfox igre, a u studenom 2020. ravnatelj zajednice u Inersloth. Također je suorganizatorica za Igra i boja, lokalna organizacija osnovana za podršku razvojnim programerima igara u boji.
Innersloth je tim od 13 udaljenih radnika, a Tran je zauzet. Osim dizajna društvenih medija zajednice, radi na marketingu, odnosima s javnošću, markiranju, kampanjama, partnerstvima s utjecajnim osobama i drugim inicijativama. Na pitanje što radi kad ne radi, nasmije se, a zatim napravi dugu stanku. (Ona voli čitati mangu i peći kolačiće s komadićima čokolade.)
Tran opisuje ulogu direktora zajednice kao osobu koja je poveznica između programera igara i igrači igre, ali što je još važnije, osoba koja olakšava prostor u kojem zajednica međusobno djeluje. Za Među nama, to znači unutar igre i platformi na kojima igrači raspravljaju o tome, npr Cvrkut i TikTok, gdje ima 1,4 milijuna odnosno 2,9 milijuna pratitelja.
Proces u više koraka
Dizajniranje zajednica igara za ljubaznost
Stvaranje i omogućavanje ljubazne zajednice, objašnjava Tran, proces je u više koraka koji u konačnici odražava okruženje koje razvojni programeri igara žele okruživati svoj rad. To uključuje držanje igrača odgovornim za kodeks ponašanja, kao i biti jasan u vezi s onim što se očekuje: Nije dovoljno reći "nemoj biti kurac", kaže Tran. Pravila moraju biti jasno definirana, objavljena, poštena i primjenjivana na sve.” U praksi to znači uključivanje u igru elementi dizajna poput olakšavanja prijave igrača zbog lošeg ponašanja ili stvaranja popisa riječi koje ljudi ne mogu izgovoriti u igra.
"Ljubazan dizajn počinje s pravilima jer način na koji je igra strukturirana olakšava vrste rasprava i stavova koje želite", kaže Tran.
Tran se zalaže za uspostavljanje normi prostora (pokazivanje što je prihvatljiv način komunikacije, a što nije), izgradnju povjerenja sa zajednicom kroz transparentnost i šarmantan kroz pozitivne susrete i slavljenje fandoma. Jedan od načina na koji Tran to čini je varljivo jednostavan koliko i učinkovit: odgovara na komentare, čak i na komentare koje objavljuju mrzitelji.
“Ako namjeravate objavljivati u zajednici, trebali biste biti dio nje. Ulaganje vremena i truda može stvarno promijeniti stvari.”
Isplati se. Na primjer, Tran se prisjeća događaja koji se dogodio ubrzo nakon Među nama TikTok račun je kreiran. Objavila je video o novoj karti, postao je viralan i odjednom je bio preplavljen komentarima o "mrtvoj igri" - ljudi su se žalili, ljudi su govorili da su završili s igrom.
"Bili su to samo beskrajni takvi komentari i bio sam tako demotiviran", kaže Tran. “Tada sam razmislio o tome i zapitao se — što ću zapravo učiniti po tom pitanju? Ono što sam učinio bilo je doslovno sjediti satima i odgovarati na što je moguće više komentara i to ne na drzak način kao što to čine neki brendovi, već na načine koji su bili iskreni i nadam se pomalo smiješni.”
Programer Among Us Victoria Tran saziva HITNI SASTANAK kako bi reagirala na recenzije igara
Odjednom je primijetila promjenu. Drugi komentatori pridružili su se razgovoru, pitajući: Zašto napadate indie igru? Zašto mrzite nešto što ljudi vole igrati?
"Bila je to potpuna promjena tona", kaže Tran. “To je primjer zašto, ako namjeravate objavljivati u zajednici, trebate biti dio nje. Ulaganje vremena i truda može stvarno promijeniti stvari.”
Tran gleda na rad kao na nastavak vrste online prostora koje su omogućili rani YouTuberi, poput John i Hank Green i njihov Project for Awesome, i opisuje ga kao "win-win" za programere igara. Ljubazne zajednice, kaže Tran, jednostavno su dobre za posao: dovode publiku, ali još više, dovode publiku koja dijeli promišljene povratne informacije i brine o ljudima koji stvaraju proizvod. (Kad je Tran tvitao tijekom praznika nakon što je najavio da će račun uzeti pauzu, Među nama Sljedbenici na Twitteru nježno izgrdio nju.)
"Također je jako lijepo imati ljude koji brinu o vama i surađivati s vama na smislen način", kaže Tran. “Postoji vrlo ljudski aspekt u svemu tome koji je stvarno teško kvantificirati. Ionako to zapravo ne bih želio kvantificirati.”
Preporuke urednika
- „Predsjednik videoigara“ Reggie Fils-Aimé govori o stanju u industriji
- 10 igara crnih programera koje valja pogledati
- Tvrtke za videoigre obećale su borbu protiv klimatskih promjena u UN-u. Da li je dovoljno?
