Unutar Sporting Parka, doma MLS momčadi Kansas Cityja i najpovezanijeg stadiona u Americi

Neposredno prije 50 minuta konačne pobjede Sporting Kansas Cityja od 3-0 nad posljednjim New England Revolutionom U kolovozu, Kei Kamara, karizmatični napadač i miljenik navijača Sporting KC-a, odvaja se od NE braniča Kevina Alston. Krećući se zdesna ulijevo, strelovito ulazi u sredinu golmanskog prostora, a zatim prima precizno dodavanje od napadača Soonyja Saada. Uspostavljena unutarnja pozicija, Kamara šalje loptu glavom pored vratara Revolutiona Bobbyja Shuttlewortha u lijevi kut mreže za pogodak, njegov drugi ove večeri. Dok domaća publika kliče odobravanjem, Kamara razigrano isplazi jezik, a zatim se prevrne unatrag dok ga suigrači napadaju.

Otprilike 70 sekundi kasnije, unutar stadiona Sporting Park, Sasha Victorine, direktor poslovanja i Development for Sporting Innovations, počasti svoje istinski reprizom Kamarinog gola na njegovom pametnom telefonu telefon. Video je emitiran putem aplikacije Uphoria tvrtke Sporting Innovations, koja je strana okrenuta potrošačima na mobilnoj platformi Fan 360. Istaknuti videozapisi mogu se pauzirati, premotavati i gledati iz raznih kutova, a sve zahvaljujući inovativnom sustavu multicastiranja video zapisa poznatom kao

Stadium Vision mobilna tehnologija koji omogućuje učinkovito emitiranje feedova igara preko WiFi mreže stadiona.

Pomalo ironično, "kontrola misije" za fantastične video značajke aplikacije je nešto više od višeg video inženjera po imenu Brian Smith koji sjedi sam za stolom u hodniku ispod stadiona. Naoružan istom vrstom EVS opreme koja se koristi za rezanje istaknutih dijelova za prijenose uživo, Smith sluša radio poziv igre dok nadzire zaslon sa svim prikazanim feedovima kamere igre. Nešto se super događa, Smith pronalazi najbolji kut i – bam – nalazi se u aplikaciji na vašem telefonu, poput neke vrste Jumbo-trona na zahtjev, džepne veličine.

Ovo je budućnost sportskog iskustva u igrama, koje se uglavnom odnosi na digitalno iskustvo u igrama. A digitalno iskustvo u igrici mijenja sve što znamo o tome kako navijači gledaju sportske događaje uživo.

Godine 2011. Sporting Park je postao prvi profesionalni sportski stadion u državi Kansas (Arrowhead, na kojem igraju Kansas City Chiefsi, nalazi se na Missouri strani Kansas Cityja). Dizajnirala ga je renomirana arhitektonska tvrtka Populous, nedavno poznata po Olimpijskim igrama u Londonu Stadion i Marlins Park u Miamiju (ali nemojte upoređivati ​​nastup bejzbolskog tima s arhitekti). Na 342.105 četvornih stopa, Sporting Park ugošćuje do 18.467 navijača tijekom nogometnih utakmica i nudi razne pogodnosti koje biste očekivali na modernom stadionu. Ono što mjesto izdvaja kao nositelja standarda za budućnost je njegov digitalni DNK.

Zgrada je stvorena s pogledom na svijet 21. stoljeća čija je kultura prožeta ručnim uređajima, društvenim medijima i webom. Koliko god smiješno zvučalo, ako radite na profesionalnom sportskom stadionu, jedna od najčešćih pritužbi koju ćete vjerojatno terenu (nakon nastupa same ekipe, naravno) je nemogućnost navijača da koriste svoj telefon zbog mobitela signal. Trust mozgova koji stoji iza Sporting Parka nije htio jednostavno udovoljiti ovim zahtjevima; htjeli su iskoristiti našu ovisnost o povezivanju kako bi poboljšali i unovčili iskustvo obožavatelja.

"Stadion je potpuno usredotočen na navijača", kaže Ben Gartland, urednik The Daily Wiz, SBNationov Sporting KC blog. “Sporting shvaća utjecaj koji društveni mediji mogu imati na oglašavanje i opći stav prema klubu pa oni nude odličan WiFi signal tako da ljudi mogu jednostavno tweetati ili postavljati slike kako se dobro zabavljaju u Sportingu Park. Ovo je puno drugačija atmosfera od lošeg signala mobitela koji sam dobio na stadionima Kauffman ili Arrowhead.”

Kako bi se postigla stalna snaga signala za gotovo 20.000 ljudi u jednom trenutku, Sporting Park je trebao više od same snage – iako je ima u izobilju. Stadion je ožičen 146 milja vrijednim CAT6a vlaknom koje može pružiti prosječne brzine od 16-22 mbps prema dolje i 10-16 mbps prema gore. Ali raspoređivanje svih ovih konjskih snaga čini ga tako učinkovitim. Umjesto da koristi višesmjerne antene koje pružaju široki opseg pokrivenosti iz jednog izvora, Sporting Park koristi višesmjerne antene koje osiguravaju ciljanje navijača ravnim linijama pokrivanja stadiona i sprječavaju slabljenje signala koje često opterećuje veliki izvor iskustvo.

Što to sve znači u aplikaciji? Pa, za početak, nadziru vas. Obrasci migracije navijača prate se putem telefonskih signala, a podaci se prenamjenjuju u znanje o tome kako vi (da, vi) trošite vrijeme i novac dok ste na stadionu. Ovdje se ne radi samo o prenošenju potencijalno unosnih informacija sponzorima i partnerima - iako, ne griješite, to nije ne o tome. Riječ je o istraživanju kako biste poboljšali svoje iskustvo u Sporting Parku. U savršenom svijetu, poznavat će Joea Q. Obožavajte dovoljno dobro da mu pošaljete kupone za robu ako je prošlo dosta vremena otkako je obnovio svoju kolekciju dresova, neka se njegova omiljena hrana u parku unaprijed napravi na kiosku i druge futurističke pogodnosti.

"Radimo na konceptu pretvaranja vašeg [telefona] s pristupa temeljenog na aplikaciji na pristup temeljen na iskustvu", kaže Asim Pasha, suosnivač i suizvršni direktor Sporting Innovations. “U pozadini, znamo puno stvari o vašim transakcijama. Znamo vaš profil. Razumijemo vaše navike trošenja, vaše interakcije na društvenim mrežama. I sve to koristimo za generiranje znanja, tako da onda možemo upravljati iskustvom na vremenski osjetljiv način.”

Ali u smislu onoga što fanovi trenutačno primjećuju, ovaj poboljšani WiFi služi publici koja je sasvim dobra iskreno, ukorijenjen u društvenim medijima i ovisan o informacijama, koje se sve prenose putem pametnog telefon.

"Zanimljivo je da se model prilično brzo promijenio tijekom posljednjih pet, sedam godina", kaže Brian Mirakian, pomoćnik direktora i direktor Populous Activate. “[Ljudi su] na svojim mobilnim uređajima 50, 60, 70 posto u igri; žele streamati videozapise, žele uključiti društvene medije, žele biti na Facebooku. Oni žele raditi sve te interaktivne stvari gdje su povezani s igrom. To je stvarno promijenilo svačije razmišljanje u smislu važnosti tehnologije s tog stajališta."

Ali je li to zapravo dobra strategija? Uključite otvorenog vlasnika Dallas Mavericksa Marka Cubana, koji sigurno zna ponešto o internetskoj tehnologiji, a da ne spominjemo vrijednost zabave u igri. Godine 2010. napisao je post na blogu proklinjući "trend video iz ruke u igricama". Mogul odbija udovoljiti vjetru koji puše i sažeo je svoje gađenje riječima: “Iskustvo obožavatelja je gledanje gore, a ne gledanje dolje. Ako im dopustite da pogledaju dolje, mogli bi i ostati kod kuće, tamo će ekran uvijek biti bolji.”

“Mark Cuban i ja smo razgovarali o ovome”, primjećuje Pasha. “Imam tu sreću da mi on kaže da sam puna govana.” Pasha jasno pokazuje svoje divljenje Kubanovoj viziji i energiji. Ali to ne treba brkati s prihvaćanjem argumenta. Slaže se oko važnosti neometanja iskustva tijekom utakmice i vidi vrijeme provedeno u Sporting Parku kao tri "različite faze", prije utakmice, tijekom utakmice i nakon utakmice. U igri je najsvetije, gdje Pasha gleda kako bi smanjio ometanja. “Vjerujemo da kada igra počne, aplikacija se počinje ponašati u pozadini”, inzistira.

Pa opet, što definira "odvraćanje pažnje" ovih dana? Prema Victorine, njihova metrika otkriva da svaka osoba koja koristi funkciju reprodukcije provede više od dvije minute gledajući video. Ako se obožavateljima sviđa ono što doslovno vide, pošteno je zapitati se je li skrenuto iskustvo jednako razvodnjenom.

“Morate razmišljati o tome da dovedete ljude u svoju zgradu. Sada gledate preko svih liga, i svi gledaju, ako sam u zgradi, dobivam li sadržaj koji ne mogu dobiti kod kuće? Dobivam li stvari koje ne mogu dobiti negdje drugdje? Jer ako je to slučaj, onda je to možda korist za mene što ću doći.”

Victorine je možda u pravu, ali to ne čini te osjećaje manje čudnima na nekoj razini. Toliko dugo je "sadržaj" koji se tražio u igri bila, znate, igra. "Stadionsko iskustvo" potaknuto je zajedničkim glasnicama navijača, nekoliko pića za odrasle i onom nesvetom neonsko narančastom tvari poznatom kao nacho sir. Novi stadioni izgrađeni prije nego što je internet doista eksplodirao sadržavali su sadržaje usredotočene na stvorenja udobnosti i estetike, umjesto povezivanja navijača s vanjskim svijetom igrama koje se igraju u njima prisutnost.

Cubanova poanta je da svaki pokušaj repliciranja navijačkog iskustva kod kuće ili u baru, gdje su televizori ogromni, udobni kauči, a hrana i pivo (relativno) jeftini samo će razvodniti iskustvo obožavatelja u stadion. Pasha želi reći da postoji način da ova tehnologija redefinira to iskustvo stadiona.

U slučaju publike Sporting KC-a, Pashino poen može imati neke zasluge.

"Ne vidim to nužno kao loše jer Kansas City ima prilično inteligentnu nogometnu zajednicu koja zna kada se stvari zahuktavaju i koji bi trenuci mogli doći", primjećuje Gartland. “Naravno da će biti ljudi na svojim telefonima, ali većina publike je stvarno usredotočena na igru ​​i možda gleda u svoje telefone kada je pauza u akciji. Sve dok još uvijek rasprodaju svaku utakmicu i učvršćuju svoju reputaciju jedne od najživljih publika u lige, nemam problema s ljudima koji bacaju pogled na svoje telefone i prihvaćaju iskustvo Sporting Parka na liniji."

Šetnja kroz Sporting Park tijekom utakmice potvrđuje Gartlandove pohvale. Nebrojeni obožavatelji različitih godina, rasa i mjesta na kojima su sjedili viđeni su fiksirani na svoj telefon. Pogledano je istaknuto; Facebook statusi ažurirani, poruke poslane. Baseball i predsezonski NFL rezultati su provjereni na ESPN-u. Ali to ne znači da je publika utakmicu tretirala kao sporednu atrakciju. Umno oko, ako ne ono doslovno, uvijek se činilo uvježbano na akciju. Buka entuzijazma pratila je svaku obranu, široki udarac i jedanaesterac. Živimo u svijetu višestruke pozornosti, a živi sportovi, kao i svaka industrija, moraju se prilagoditi ili umrijeti.

U međuvremenu, Sporting Park pomaže stadionima ostatka svijeta da ostanu ispred krivulje. Pasha, Victorine i Mirakian ga podjednako nazivaju "živim laboratorijem", a to je više od puke privlačne mantre. Zbog malih dimenzija zgrade (u odnosu na većinu stadiona) i malenosti Sportskog parka KC profila (u odnosu na NFL, NBA i MLB momčadi, ili poput Man U), eksperimentiranje je izvedivo i konstantno. "Možemo isprobati nove stvari bez reakcije jer mi nismo Dallas Cowboysi", objašnjava Pasha. Ipak, Cowboysi, zajedno s momčadima poput Seahawksa i Patriotsa, duboko su zainteresirani za ono što Sporting Park uči usput.

"Vidjeli smo veliko zanimanje iz NFL-a", primjećuje Pasha. “Dallas. New York. Seattle. Domoljubi. Razgovarali smo sa svima njima. Pokušavaju shvatiti ponudu visoke vrijednosti za usvajanje u mjestu događaja jer im prodaja ulaznica doista nije problem. Problem je više u tome što se ljudi pojavljuju. Za njih se radilo o taktikama koje ste isprobali, kakvo ste usvajanje vidjeli od baze obožavatelja i kako angažirate stariju generaciju u odnosu na mlađu generaciju i koje su neke od strategija monetizacije koje su uspjele s vašim sponzorima.”

Drugim riječima: bez obzira na vaše mišljenje o sve povezanijem iskustvu obožavatelja, bolje je da napunite svoj telefon prije nego što krenete na utakmicu, jer toga tek slijedi.