Skenirajte ili prenesite dokumentaciju o starosti na svoje računalo, a zatim se prijavite na IMVU račun.
Odaberite vezu "Pomoć" lijevo od veze "Račun" na gornjoj desnoj traci veza.
Kliknite karticu "Zahtjev za podršku" u IMVU centru za pomoć, a zatim kliknite riječ "ovdje" u rečenici "Da biste poslali zahtjev za podršku, kliknite ovdje".
Pomaknite se prema dolje do odjeljka "Opis slučaja" online obrasca "Pošalji zahtjev", zatim kliknite na polje pored "Kategorija slučaja" i na padajućem izborniku odaberite "Opća podrška". Pojavljuje se polje "Opće teme". Odaberite "Zahtjev za provjeru dobi" s padajućeg izbornika.
Unesite opis zahtjeva za promjenu dobi na svom računu. Na primjer, "Kliknuo sam pogrešnu godinu rođenja kada sam se prvotno prijavio."
Kliknite gumb "Priloži datoteku", a zatim kliknite gumb "Pregledaj..." u okviru "Datoteka(e) za spremanje" koji se pojavi. Kliknite spremljenu skeniranu ili prenesenu datoteku vaše dokumentacije u prozoru koji se otvori, a zatim kliknite gumb "Otvori". Kliknite gumb "Spremi" da biste datoteku priložili svom zahtjevu.
Odaberite "Spremi" na dnu obrasca kako biste poslali svoj zahtjev.
Ako ne možete skenirati ili prenijeti svoj dokument ili doživite pogrešku pri pokušaju slanja online obrasca, pošaljite svoj zahtjev -- avatar informacije, opis zahtjeva i dokumentacija dokaza o starosti -- poštom na adresu “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039.”
