इंटरनेट खोज इंजनों से जुड़ी गोपनीयता संबंधी चिंताओं (और स्पष्ट घोटालों) के मद्देनजर, ask.com अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सबसे अधिक सम्मान करने वाला खोज इंजन बनकर खुद को इस पैक से अलग करने का प्रयास कर रहा है। आज से, Ask.com उपयोगकर्ता Ask.com सर्वर पर संग्रहीत कुकी जानकारी को हटाने और भविष्य में किसी भी खोज क्वेरी को रिकॉर्ड होने से रोकने के लिए कंपनी के नए AskEraser टूल का उपयोग कर सकते हैं। Ask.com अपने होम पेज और खोज परिणाम पृष्ठों के शीर्ष दाईं ओर AskEraser को प्रमुखता से प्रदर्शित कर रहा है, और AskEraser की "चालू" या "बंद" स्थिति Ask.com की सहायक सेवाओं में याद रखी जाती है।
Ask.com के सीईओ जिम लैनज़ोन ने एक बयान में कहा, "जो लोग अपनी ऑनलाइन गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं, AskEraser अब उन्हें उनकी खोज जानकारी पर नियंत्रण देता है।" “आस्कइरेज़र सरल, सीधा और उपयोग में आसान है। यह एक ऐसा विचार है जिसका समय आ गया है।”
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Ask.com ने घोषणा की जुलाई में AskEraser की योजना; यह वर्तमान में यू.एस. और यूके में उपलब्ध है, 2008 में इसे अन्य विश्व बाज़ारों में भी लॉन्च किये जाने की उम्मीद है।
जब Ask.com ने पिछले जुलाई में AskEraser की घोषणा की, तो कंपनी ने अलग-अलग (या "गुमनाम") करने के लिए डिज़ाइन की गई नई डेटा प्रतिधारण नीतियों की भी शुरुआत की। आईपी पते और कुकी जानकारी से क्वेरीज़ खोजें जिनका उपयोग 18 के बाद व्यक्तिगत Ask.com उपयोगकर्ताओं के साथ क्वेरीज़ को जोड़ने के लिए किया जा सकता है महीने. इस कदम के बाद एक गूगल का भी ऐसा ही वादा डेटा प्रतिधारण अवधि को घटाकर 18 महीने करना।
2006 में न्याय विभाग के सम्मन के मद्देनजर खोज रिकॉर्ड को गुमनाम करने पर चिंताएँ सामने आईं। बाल ऑनलाइन संरक्षण अधिनियम की रक्षा के अपने प्रयासों में Google, Yahoo और Microsoft से खोज रिकॉर्ड मांगना (सीओपीए)। केवल Google ने सम्मन से लड़ाई की, अंततः एक ऐसे निर्णय में जीत हुई जिसने न्याय विभाग को सौंपे जाने वाले डेटा की मात्रा को काफी हद तक कम कर दिया। जब एओएल ने 19 मिलियन से अधिक का चयन प्रकाशित किया तो उपभोक्ता चिंताओं पर भी प्रकाश डाला गया अपने उपयोगकर्ताओं से खराब-गुमनाम खोज क्वेरीज़, जो, कई मामलों में, व्यक्तिगत रूप से खोजी जा सकती हैं एओएल उपयोगकर्ता.
उपयोगकर्ताओं को अपने खोज डेटा को गुमनाम करने का एक तरीका प्रदान करने का मतलब यह नहीं है कि Ask.com खोज विश्लेषण और ट्रैकिंग से पीछे हट रहा है जो ऑनलाइन विज्ञापन व्यवसाय को बढ़ावा देता है। Ask.com विज्ञापन बेचने के लिए अज्ञात डेटा के मूल्य का लाभ उठाना जारी रखेगा और विज्ञापनदाताओं को संभावित ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से लक्षित करने के तरीके प्रदान करेगा। Ask.com के वरिष्ठ उपाध्यक्ष डौग लीड्स ने एक बयान में कहा, "अनाम खोज डेटा ऑनलाइन कंपनियों को समग्र खोज अनुभव को अनुकूलित करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करता है।"
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