हमें अभी भी ब्लैकबेरी फ़ोन की आवश्यकता क्यों है?

वर्षों तक Apple और Google के हाथों बिक्री और बाजार हिस्सेदारी खोने के बाद, ब्लैकबेरी को एक निर्णायक, बकवास न करने वाले CEO की आवश्यकता थी जो जानता हो कि साहसिक निर्णय कैसे लिए जाते हैं। और साथ जॉन चेन, यह वही है जो कंपनी को मिला है।

"अगर मैं हैंडसेट से पैसा नहीं कमा सकता," पिछले सप्ताह नव नियुक्त कार्यकारी ने घोषणा की, "मैं हैंडसेट व्यवसाय में नहीं रहूंगा।" 

उस एक वाक्य ने टेक प्रेस की सामूहिक कल्पना पर कब्जा कर लिया, जो पहले आईफोन की रिलीज के बाद से ब्लैकबेरी (नी आरआईएम) डेथवॉच पर था। लेकिन जबकि कई आलोचक ब्लैकबेरी हैंडसेट के अंत का स्वागत करेंगे, कंपनी और व्यापक स्मार्टफोन बाजार दोनों ब्लैकबेरी के हार्डवेयर गेम में अभी भी बेहतर स्थिति में होंगे।

दूसरे शब्दों में: यदि कुछ काम नहीं करता है, तो हम उसे बदल देंगे। यह निश्चित रूप से एक सरल दर्शन है, लेकिन ब्लैकबेरी की रणनीति के लिए यह काफी विदेशी लगता है पिछले कुछ वर्षों में, कंपनी चुपचाप बैठी रही है और अपनी एक समय की ताकतवर स्मार्टफोन बाजार हिस्सेदारी को ख़त्म होते हुए देख रही है। उन्होंने पोस्ट के अंत में ज़ोर देकर कहा, "हमने हार नहीं मानी है और हम डिवाइसेज़ व्यवसाय नहीं छोड़ रहे हैं।" जा रहा हूँ, नहीं. उम्मीद है, पुनः प्राथमिकता देना।

इन दिनों भी किसी के पास ब्लैकबेरी होना इस बात का प्रमाण है कि लोगों द्वारा काम पर अपने उपकरण लाने से पहले कंपनी ने अपना काम कितनी अच्छी तरह से किया था। ब्लैकबेरी 10 की बड़ी विफलता दुनिया के एप्पल और सैमसंग के साथ प्रतिस्पर्धा करने का प्रयास था। ब्लैकबेरी का निरंतर अस्तित्व उस पहचान संकट को पहचानने और जो वह जानता है उस पर फिर से विचार करने पर निर्भर करता है। चेन के नेतृत्व में, कंपनी संभवतः (और उम्मीद है) उन जड़ों को फिर से अपनाएगी।

एक छोटा और अधिक फुर्तीला ब्लैकबेरी उन तत्वों पर अपना ध्यान केंद्रित कर सकता है जिन्होंने कंपनी को व्यवसाय जगत में पहली बार में इतनी सफलता दिलाई। भले ही कार्यस्थल पर अपना उपकरण लाओ आंदोलन जोर पकड़ रहा है, फिर भी कार्यस्थल पर कार्य-केंद्रित, सुरक्षा-संचालित हैंडसेट बने रहेंगे। एनएसए और विशाल ओपनएसएसएल बग के कारण इंटरनेट परेशान हो रहा है, सुरक्षा पहले से कहीं अधिक बड़ी समस्या बनती जा रही है।

और जैसा कि राष्ट्रपति स्वयं प्रमाणित कर सकते हैं, कोई भी ब्लैकबेरी जैसी सुरक्षा नहीं करता है - पिछले सप्ताह के हार्टब्लीड डर के मद्देनजर यह विषय निश्चित रूप से हर किसी के दिमाग में है। ब्लैकबेरी 7 एक अति-सुरक्षित मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम है, और कंपनी अधिक उपभोक्ता-सामना वाले ब्लैकबेरी 10 के लिए नाटो और रक्षा विभाग प्रमाणन सुरक्षित करने में कामयाब रही। जब प्रमुख सुरक्षा चिंताओं वाले सरकारी निकायों और निगमों के साथ प्रमुख अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने की बात आती है तो इस प्रकार की मंजूरी अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण होती है।

उपकरणों से मुंह मोड़ने का मतलब विकासशील दुनिया में ब्लैकबेरी के शुरुआती पदचिह्न को त्यागना भी होगा, जो हर दूसरे फोन का बाजार है। निर्माता की नज़र अफ़्रीका और भारत जैसे स्थानों में अधिक से अधिक लोगों द्वारा अपने प्राथमिक या एकमात्र कंप्यूटिंग के रूप में मोबाइल फोन का उपयोग करने पर है उपकरण। उस बाज़ार को स्वीकार न करने का मतलब स्मार्टफोन निर्माता के लिए गँवाए गए अवसरों की एक लंबी कतार में एक और होगा, क्योंकि नोकिया जैसे प्रतिस्पर्धी वहां अपनी पकड़ बनाने के लिए काम कर रहे हैं।

इसकी जड़ों को फिर से अपनाने की शुरुआत कीबोर्ड से भी हो सकती है। हममें से उन लोगों के लिए इस पर विश्वास करना कठिन लग सकता है जिन्होंने टचस्क्रीन उठाया और कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा, लेकिन कीबोर्ड अभी भी कई उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण हैं - विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो काम से संबंधित हैंडसेट का उपयोग करते हैं उद्देश्य. और स्मार्टफोन के कीबोर्ड को ब्लैकबेरी से बेहतर कोई नहीं बना सकता। यही कारण है कि जब रयान सीक्रेस्ट समर्थित आईफोन ऐड-ऑन टाइपो ने एक कीबोर्ड बनाने की योजना बनाई, तो कनाडाई कंपनी पर एक लंबी, करीबी नज़र डाली गई - उल्लंघनकारी रूप से बंद करें, वास्तव में। ब्लैकबेरी अभी जीता कंपनी के विरुद्ध प्रारंभिक निषेधाज्ञा, और अच्छे कारण के लिए। वह चीज़ ऐसी दिखती है जैसे उसे सीधे बोल्ड से फाड़ा गया हो।

हालाँकि, ब्लैकबेरी हैंडसेट के गायब होने की संभावना को पचाना विशेष रूप से कठिन हो गया है, लेकिन बड़े स्मार्टफोन क्षेत्र के लिए इसका क्या मतलब होगा। दो मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रभुत्व वाले क्षेत्र में विविधता हमेशा एक अच्छी बात होगी। यह नवाचार को बढ़ावा देता है, यह अंतिम उपभोक्ता के लिए चयन बढ़ाता है, और यह बड़े लोगों को ईमानदार बनाए रखने में मदद करता है।

देखने से लगता है कि चेन ब्लैकबेरी को सही दिशा में ले जा रहा है। यह एक लंबी, कठिन लड़ाई होगी, निश्चित रूप से, एक तथ्य जिसे स्वीकार करने में उन्हें कोई परेशानी नहीं हुई है। और जबकि हमें कंपनी को जल्द ही अपने गौरवशाली दिनों में लौटते हुए देखने की संभावना नहीं है - यदि कभी हो तो - मोबाइल डिवाइस बाज़ार इतना बड़ा है कि ब्लैकबेरी जैसी कंपनी एप्पल और सैमसंग के साथ अस्तित्व में रह सकती है दुनिया। इसे बस दुबला-पतला, फुर्तीला होना चाहिए और उन तत्वों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जिन्होंने इसे पहले स्थान पर सफल बनाया, दिखावटीपन की कोई परवाह नहीं है।

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