कई शहरों में जगह-जगह आश्रय के आदेश पारित किए जा रहे हैं और अधिकांश क्षेत्र वैश्विक महामारी के कारण लोगों को सामाजिक दूरी बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं कोरोना वाइरस, जिसे आधिकारिक तौर पर COVID-19 कहा जाता है, किराने की डिलीवरी सेवाएँ लोकप्रियता में विस्फोट हुआ है क्योंकि लोग व्यस्त सुपरमार्केट में जाने से बचना चाहते हैं। लेकिन सेवाएँ मांग को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रही हैं। अब, यहां तक कि विशाल अमेज़ॅन डिलीवरी सेवा भी फिलहाल नए ग्राहकों को स्वीकार नहीं कर रही है।
जैसा कि रिपोर्ट किया गया है रॉयटर्स, नए ग्राहक जो साइन अप करना चाहते हैं अमेज़न से किराने की डिलीवरी अपने अमेज़ॅन फ्रेश और के माध्यम से अमेज़न प्राइम नाउ सेवाएँ आज से शुरू होने वाली प्रतीक्षा सूची में रखा जाएगा। दुकानदारों ने पिछले कुछ हफ्तों में डिलीवरी स्लॉट प्राप्त करने में समस्याओं की सूचना दी है, और अब अमेज़ॅन नए ग्राहकों को सीमित करके इस मुद्दे पर अपने दृष्टिकोण को औपचारिक बना रहा है। इसका कहना है कि यह अपनी क्षमता बढ़ाकर अधिक स्लॉट उपलब्ध कराने पर काम कर रहा है, और यह ग्राहकों को डिलीवरी स्लॉट आरक्षित करने की अनुमति देने के लिए एक कतार प्रणाली भी शुरू करेगा।
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अमेज़ॅन होल फूड्स सुपरमार्केट श्रृंखला का मालिक है, जो डिलीवरी और पिकअप दोनों सेवाएं प्रदान करता है। कंपनी का कहना है कि वह किराना पिकअप की पेशकश करने वाले होल फूड्स स्टोर्स की संख्या 80 से बढ़ा रही है 150 स्थानों पर स्थान, जिससे ग्राहकों के बीच संपर्क बनाए रखते हुए कुछ मांग को कम करने में मदद मिलेगी न्यूनतम। इससे कुछ दुकानों के खुलने का समय भी कम हो जाएगा, ताकि कर्मचारी स्टोर में काम करने के बजाय डिलीवरी ऑर्डर पूरा करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
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अमेज़ॅन के पास गैर-किराना डिलीवरी की मांग को पूरा करने में भी समस्याएं हैं शिपमेंट में देरी गैर जरूरी सामान पर. कंपनी ने कहा कि उसने अपने लॉजिस्टिक्स, परिवहन, आपूर्ति श्रृंखला, खरीदारी और तीसरे पक्ष के विक्रेता को बदल दिया है प्रक्रियाएं ताकि यह व्यक्तिगत देखभाल, शिशु, पालतू जानवर और किराना जैसी सबसे उच्च प्राथमिकता वाली वस्तुओं को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित कर सके उत्पाद. ये देरी कुछ क्षेत्रों में दूसरों की तुलना में अधिक स्पष्ट है, पूरे देश में डिलीवरी का समय अलग-अलग है।
हालिया संकट पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है अमेज़न की श्रम प्रथाएँ. बाद कुछ कर्मचारियों का COVID-19 परीक्षण सकारात्मक आया अपने गोदामों में, श्रमिकों ने शिकायत की कि अमेज़ॅन उन्हें संक्रमण से बचाने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं कर रहा है, जिसके लिए श्रमिकों को "स्टैंड-अप मीटिंग" की आवश्यकता होती है। चिकित्सा विशेषज्ञों द्वारा अनुशंसित छह फीट से अधिक एक-दूसरे के करीब खड़े होना, और उन्हें अपने हाथ ठीक से धोने और बनाए रखने के लिए पर्याप्त समय न देना स्वच्छता। बर्नी सैंडर्स सहित अमेरिकी सीनेटरों ने किया है अमेज़न से और अधिक करने का आह्वान किया अपने कार्यकर्ताओं की सुरक्षा के लिए.
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