इसलिए इसके बजाय मैं स्वयं चीन चला गया।
मुझे लगा कि मैं ईबे रिटेलर से मिल सकता हूं, व्यक्तिगत रूप से हिस्सा ले सकता हूं, और एक ऑनलाइन के संचालन की एक झलक पा सकता हूं। शेन्ज़ेन के विशाल शहर में तकनीकी विक्रेता, जो दुनिया के कई सबसे बड़े इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं और आपूर्तिकर्ताओं का घर है। पैकेज पर सिर्फ एक नाम से अधिक, यह शहर 10 मिलियन लोगों का घर है - और हांगकांग/गुआंगज़ौ मेगारेगियन के हिस्से के रूप में, यह ग्रह पर सबसे बड़ा विनिर्माण आधार है। मैं उन लाखों लोगों में से एक व्यक्ति से मिला। यहाँ उसकी कहानी है
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ईज़ीपॉवर ढूँढना
जब मैं पहुंचा तो शेन्ज़ेन में नमी थी, सड़कें विभिन्न प्रकार के पोखरों से भरी हुई थीं जो शहर की लगातार बारिश और अपर्याप्त जल निकासी के कारण जमा हो गए थे। शहर के केंद्र से 90 मिनट की यात्रा के बाद, मैं शहर के बाहरी इलाके में एक पते पर पहुंचा: विक्रेता का स्थान, ईज़ीपॉवर। ऊंची व्यावसायिक इमारत के अंदर, लिफ्ट से उतरते समय मैं हतप्रभ रह गया - सामने के कार्यालय खाली थे और आसपास कोई नहीं था। आगे खोजबीन करने पर, मैंने देखा कि आधे कार्यालय खाली पड़े थे और बाकी पर छोटी इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनियों का कब्जा था। एक विनम्र अजनबी की मदद से, मुझे ईज़ीपावर का स्थान मिला और कंपनी के 34 वर्षीय संस्थापक हुआन झाओ क्वान ने दो कमरे के कार्यालय में मेरा स्वागत किया।
सामने के कार्यालय खाली थे और आसपास कोई नहीं था।
कार्यालय के सामने वाले कमरे में चार कंप्यूटर वर्क स्टेशन और बक्सों में बंद सामान से भरी अलमारियाँ थीं। पीछे के कमरे में कुछ कुर्सियाँ, एक बड़ी मेज और एक सोफ़ा था। अधिक बक्सों में बंद सामान अंतिम मेज़ों पर रखे हुए थे। दीवार पर चीनी अक्षरों वाले तीन फ्रेम वाले पोस्टर लटके हुए थे, जिन पर लिखा था, "खुद पर विश्वास रखें।" साझेदारों पर विश्वास रखें,'' कभी पीछे न हटें, हम सर्वश्रेष्ठ टीम हैं,'' और ''आप मुस्कुराहट की तलाश नहीं कर सकते Baidu।"
मूल रूप से हुनान प्रांत के रहने वाले हुआन शेनझेन में रहते हैं और एक दशक से अधिक समय से इलेक्ट्रॉनिक्स पार्ट्स उद्योग में काम कर रहे हैं। इसी साल उन्होंने अपना खुद का बिजनेस शुरू किया.
"मेरी पिछली नौकरी इस उद्योग से संबंधित थी," उन्होंने मुझे मंदारिन चीनी भाषा में बताया। "मैंने स्वयं ऐसा करने के लिए अपने पूर्व पद से इस्तीफा दे दिया क्योंकि मुझे लगा कि आय अच्छी होगी।"
मैं हुआन का पहला आमने-सामने का ग्राहक था, क्योंकि वह आमतौर पर अपना सामान ईबे और अमेज़ॅन पर वितरित करता है। प्रत्येक साइट पर, उनकी कंपनी के कई खाते हैं, जो उत्पाद श्रेणी के अनुसार अलग-अलग हैं। प्रतिदिन, वे लगभग 100 आइटम बेचते हैं, जिनमें अधिकतर बैटरी चार्जर, पावर कॉर्ड, वॉकी-टॉकी और सेपरेटर शामिल हैं।
जोशुआ बेटमैन/डिजिटल ट्रेंड्स
हुआन का समर्थन करने वाले तीन कर्मचारी हैं; एक अमेज़ॅन लेनदेन संभालता है, एक ईबे पर ध्यान केंद्रित करता है, और तीसरा शिपिंग और हैंडलिंग का प्रबंधन करता है। हालाँकि अंग्रेजी बोलने की उनकी क्षमता सीमित है, फिर भी वे सभी इसे पढ़ते और लिखते हैं, जो विशेष रूप से ऑनलाइन व्यवसाय के लिए उपयुक्त है। यह उनके प्रतिस्पर्धी लाभों में से एक है। हुआन के अनुसार, हालांकि चीन में अंग्रेजी क्षमताओं का प्रसार जारी है, कई आपूर्तिकर्ताओं में अभी भी इस क्षमता का अभाव है।
अधिकांश चीनी आपूर्तिकर्ता चीन की ई-कॉमर्स दिग्गज ताओबाओ पर सामान बेचते हैं; हुआन और उनकी टीम ऐसा नहीं करती। उन्होंने चीन की विशाल आबादी के कारण ताओबाओ की क्षमता को स्वीकार किया, लेकिन कहा, "अमेज़ॅन और ईबे पर कीमतों की तुलना में, ताओबाओ की कीमतें बहुत कम हैं। मुनाफ़ा अपेक्षाकृत कम है...यह वास्तव में इसके लायक नहीं है।"
इसी तरह, Taobao पर कई विक्रेता अंतरराष्ट्रीय वेबसाइटों पर वितरण नहीं करते हैं। उन्होंने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "ताओबाओ पर बेचने का मतलब यह नहीं है कि कोई ईबे पर बेचता है, और ईबे पर बेचने का मतलब यह नहीं है कि कोई ताओबाओ पर बेचता है।" “ये समान नहीं हैं...ईबे और अमेज़ॅन, उनकी आवश्यकताएं ताओबाओ से अधिक हैं। हर कोई ऐसा नहीं कर सकता,'' उन्होंने कहा
हर चीज़ पर समझौता हो सकता था।
हुआन ने ईबे और अमेज़ॅन के बीच अंतर भी बताया। "विक्रेता के दृष्टिकोण से, मुझे लगता है कि ईबे खरीदारों की बहुत अधिक सुरक्षा करता है।" की संख्या पर उन्होंने प्रकाश डाला ईबे पर धोखेबाज खरीदारों ने कहा, "कई चीजें खरीदार की गलती हैं, लेकिन ईबे प्रबंधन नहीं करता है यह। यह विक्रेता की जिम्मेदारी है. हालाँकि, अमेज़न इस मोर्चे पर अपेक्षाकृत बेहतर है। अमेज़ॅन के पास विशेषज्ञ हैं जो इन मुद्दों को संभालते हैं।
उन्होंने आपूर्तिकर्ताओं की कमियों को भी स्वीकार किया और कहा, "प्रत्येक व्यवसाय में दुर्घटनाएं होती हैं... क्योंकि भले ही आप इसे वास्तव में अच्छी तरह से करते हों, आप गलतियों से बच नहीं सकते।" इन स्थितियों का समाधान करने के लिए, हुआन ने सुझाव दिया कि खरीदार नकारात्मक रुख अपनाने से पहले पहले विक्रेता से संपर्क करें प्रतिक्रिया। उन्होंने कहा, "ज्यादातर स्थितियों का समाधान होता है।"
हालाँकि, उन्होंने कंपनी के आकार और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने की क्षमता के बीच विपरीत संबंध पर ध्यान दिया। जैसे-जैसे ईज़ीपॉवर का विस्तार हुआ, कंपनी की फीडबैक रेटिंग गिरकर 99.4 प्रतिशत हो गई। "यह बहुत अधिक नहीं है," उन्होंने कहा। "इससे पहले, जब मैं सब कुछ स्वयं प्रबंधित करता था, तो सबसे कम 99.7 प्रतिशत था।"
जोशुआ बेटमैन/डिजिटल ट्रेंड्स
हुआन अपना माल यू.एस., यू.के. और ऑस्ट्रेलिया में बेचता है और खरीदारों के बीच अंतर देखता है। संचार करते समय उनकी स्पष्टता के कारण, "मुझे लगता है कि अमेरिकियों से निपटना थोड़ा आसान है।" ब्रिटिश लोग थोड़े अधिक कठिन हैं,” उन्होंने कहा।
उनके ग्राहक आधार की भौगोलिक स्थिति ने शिपिंग शुल्क अंतर को भी समझाया। अमेरिका में चार्जर भेजना, हालांकि ताइवान से 16 गुना आगे, थोक में किया जा सकता है, जिससे शिपिंग खर्च कम हो जाता है। उन्होंने कहा, "अमेरिका हमारा विशेष चैनल है।"
क्योंकि हुआन के पास कोई कारखाना नहीं है, वह पांच से आठ स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं से पार्ट्स की सोर्सिंग करके अपने जोखिम में विविधता लाता है, जिनके साथ उसने वर्षों से संबंध स्थापित किए हैं। उन्होंने यह भी बताया कि, उनकी विशेषज्ञता के कारण, "इन सामानों का निर्माण बहुत से लोग नहीं करते हैं।"
स्रोत ढूँढना: हुआकियांग नॉर्थ रोड
मेरा चार्जर इकट्ठा करने के बाद, और अभी भी कैमकॉर्डर बैटरी की जरूरत थी, हुआन ने मुझे लिफ्ट दी हुआकियांग नॉर्थ रोड उनकी 2015 ऑडी A4 में। बाज़ार के रास्ते में उन्होंने देखा कि शेन्ज़ेन में विनिर्माण शहर में उनके दशक से अधिक समय में कैसे विकसित हुआ है। उन्होंने कहा, "अधिक से अधिक, उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाले होते जा रहे हैं।"
उनके सभी आपूर्तिकर्ता शेन्ज़ेन में हुआकियांग नॉर्थ रोड पर स्थित हैं, जिसके बारे में उन्होंने कहा कि यह "एशिया का सबसे बड़ा इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार है।" शहर के मध्य क्षेत्र में स्थित, हलचल भरा व्यावसायिक मार्ग इलेक्ट्रॉनिक्स स्टैंडों से भरी इमारतों का एक समूह है जहां छोटे व्यवसाय भागों से लेकर तैयार किए गए विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक्स की मरम्मत और बिक्री करते हैं। चीज़ें।
भारी वाहन और पैदल यात्री यातायात से जूझने के बाद, हम बाजार के पास पहुंचे। डिलिवरी ट्रक फुटपाथों पर खड़े थे, जो चीन और अन्य जगहों पर भेजे जाने वाले सामानों से लदे होने का इंतजार कर रहे थे। बंजी डोरियों से बंधे भूरे बक्सों से लदी ट्रॉलियाँ और मोपेडें आती-जाती रहीं।
चावल और नूडल्स के साथ छोटे खाद्य स्टालों और पेय पदार्थों के साथ माँ-और-पॉप सुविधा स्टोर ने श्रमिकों को कुशलतापूर्वक सस्ता पोषण प्रदान किया ताकि वे जीवित रह सकें। आवासों और विभिन्न सेवाओं का विज्ञापन करने वाले व्यवसाय कार्डों को अवैध रूप से जमीन पर फेंक दिया गया था, जिसके कुछ ही देर बाद नीली पोशाक पहने शहर के सफाई कर्मचारियों ने उन्हें उड़ा दिया। निर्माण कार्यों की लगातार होने वाली धमाकों और रिमोट-नियंत्रित हवाई जहाज की गड़गड़ाहट ने पर्यावरण को प्रदूषित कर दिया।
"अगर यह शेन्ज़ेन में नहीं है, तो यह कहीं भी नहीं है।"
हुआकियांग नॉर्थ रोड इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार के लिए दरवाजे के रूप में काम करने वाले प्लास्टिक तिरपाल से गुजरने के बाद, चल रही बातचीत, मनोरंजक ड्रोन और इलेक्ट्रॉनिक संगीत के शोर से प्रवेशकों का स्वागत किया गया यंत्र. अंदर, प्लास्टिक की कुर्सियों ने राहत के लिए संक्षिप्त स्थान प्रदान किया और अधिक बक्से, कुछ सामान से भरे हुए थे और कुछ सामान से भरे हुए थे, प्रतीक्षा में बैठे थे। मैंने धीरे-धीरे पहली मंजिल के चारों ओर अपना रास्ता बनाया, मुझे समझ नहीं आ रहा था कि कहाँ से शुरू करूँ और मेरा ध्यान उन इलेक्ट्रॉनिक्स से चला गया जिनका मैं कभी उपयोग नहीं कर सकता था।
स्वतंत्र ऑपरेटरों ने कांच के केस और सामान से भरे टेबल टॉप के साथ 5'x8' स्टालों का प्रबंधन किया, जिससे उपभोग का एक जबरदस्त चक्रव्यूह बन गया। छः मंजिलें किसी भी ऐसे उत्पाद से भरी हुई थीं जिसकी किसी को कभी भी आवश्यकता हो या चाहे, प्रामाणिक हो या नहीं: कैमरे, कन्वर्टर्स, मोबाइल फोन, टैबलेट, कंप्यूटर, घटक, एलईडी लाइट, 3डी प्रिंटर, वर्चुअल रियलिटी चश्मा, गेमिंग गियर, मनोरंजक ड्रोन. विशेषज्ञ थोक विक्रेताओं ने एक ही उत्पाद के विभिन्न प्रकार की पेशकश की; टॉर्च विक्रेताओं के पास दर्जनों शैलियाँ और रंग थे और कीबोर्ड विक्रेताओं के पास अलग-अलग आकार और ब्रांड थे। बेकार मोबाइल फोन और लैपटॉप थोड़े से पैसों में इसका कायाकल्प किया जा सकता है। और iPhone 4Ss $27 USD में उपलब्ध स्टोरेज को चौगुना करके एक बार फिर अपना मूल्य बनाए रख सकता है।
जोशुआ बेटमैन/डिजिटल ट्रेंड्स
हालाँकि, कोई कीमतें नहीं थीं। हर चीज़ पर समझौता हो सकता था। और विक्रेता हमेशा ऐसे खरीदार की तलाश में रहते थे जो पहला कदम उठाए, स्वेच्छा से शुरुआती कीमत दे, जिसका शुरू में मज़ाक उड़ाया जाएगा, चाहे वह कितना भी उचित क्यों न हो।
विभिन्न कैमरा पार्ट्स विक्रेताओं को दोषपूर्ण बैटरी दिखाने के बाद, मैंने सोचा कि यह एक निराशाजनक खोज थी - कोई भी जापानी ब्रांड सान्यो से परिचित नहीं था। लेकिन मुझे जल्द ही पता चला कि भले ही कोई विशिष्ट भाग अनुपलब्ध हो, बाजार में किसी के पास एक संपर्क था जो इसे तुरंत वितरित कर सकता था।
शेंगयिंग ब्रॉडकास्टिंग फिल्म एंड टेलीविज़न इक्विपमेंट कैमरा शॉप पर, मैंने बिक्री प्रतिनिधि को बैटरी दिखाई। इसकी एक तस्वीर लेने और उद्योग भागीदारों को कुछ WeChat संदेश भेजने के बाद, यह उसके पास था। 25 मिनट के भीतर, उसने बैटरी मंगवाई और मुझे 6.50 डॉलर में बेच दी - ईबे से भी सस्ती।
"अगर यह शेन्ज़ेन में नहीं है," उन्होंने कहा, "यह कहीं भी नहीं है।"
