डगलस रशकोफ़, "थ्रोइंग रॉक्स एट द गूगल बस"
उस कंपनी के प्रति इतना तिरस्कार क्यों जो अभी-अभी सार्वजनिक हुई है और अब सालाना लगभग 2 बिलियन डॉलर लाती है?
क्योंकि अब यह कभी भी बढ़ना बंद नहीं कर सकता, रशकॉफ ने अपने दौरान बताया गोपनीयता की कमी इस वर्ष में वेबविज़न सम्मेलन पोर्टलैंड, ओरेगॉन में। जबकि ट्विटर हर साल लगभग $2 बिलियन उत्पन्न कर सकता है, वॉल स्ट्रीट ऐप को विफल मानता है यदि यह संख्या साल दर साल नहीं बढ़ती है। सीईओ के रूप में, विलियम्स को 140-वर्ण वाले संदेश भेजने वाली एक सेवा को आगे बढ़ाने की ज़रूरत है - जो संभवतः अपने चरम पर पहुंच गई है। जैसा कि उन्होंने कहा, वॉल स्ट्रीट हमेशा और अधिक चाहता है; "पर्याप्त जैसी कोई चीज़ नहीं है, आप रुक नहीं सकते।"
वह समस्या, और उससे उत्पन्न अन्य समस्याएँ, रशकॉफ की नवीनतम पुस्तक का विषय हैं, गूगल बस पर पत्थर फेंकना.
रशकॉफ के अनुसार, विकास के लिए निरंतर कॉर्पोरेट आवश्यकता न केवल डिजिटल अर्थव्यवस्था को नुकसान पहुंचा रही है, बल्कि ग्रह को भी नष्ट कर रही है। निश्चित रूप से, डिजिटल तकनीक पारदर्शिता की अनुमति देती है, लेकिन यह निगमों की कमियों को तेज और बढ़ाती भी है। आज, कंपनियाँ आवश्यक रूप से राजस्व उत्पन्न करने के लिए नहीं बनाई जाती हैं, बल्कि बड़ी कंपनियों द्वारा छीन लिए जाने के लिए बनाई जाती हैं।
इसके अलावा, स्टार्टअप को टिकाऊ बाज़ार बनाने या ऐसा करने के लिए भी अनुकूलित नहीं किया गया है व्यापार. इसके बजाय, जितना संभव हो उतना विकास (यानी मानव लागत) को लगातार बाहरी करते हुए उन्हें मूल्य निष्कर्षण के लिए अनुकूलित किया गया है। तो उद्यमी इस दुष्चक्र को कैसे तोड़ें?
रशकॉफ ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "यह एक बेहतर व्यावसायिक रणनीति है।" “पूरी तरकीब युवा डेवलपर्स को यह समझने में मदद करने की कोशिश कर रही है कि अपने लिए पैसा कैसे कमाया जाए; बिजनेस कैसे करें. यह उदार या वामपंथी होने के बारे में नहीं है। यह बेहतर व्यवसाय करने, अधिक दीर्घकालिक आय और राजस्व प्राप्त करने, [और] वास्तव में पुराने जमाने की चीजों जैसे सामान और सेवाओं को बेचकर पैसा कमाने के बारे में है।
शायद यह सचमुच इतना आसान है. रशकोफ़ स्वीकार करते हैं कि निश्चित रूप से अच्छे विचारों की कमी नहीं है, समस्या यह है कि उद्यमी उन पर ध्यान नहीं दे रहे हैं। एक बार जब धन-लोलुप निवेशक मैदान में उतरते हैं, उनके सामने अरबों डॉलर लटकाते हैं, फिर अपने स्वयं के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए ब्रांड को छीन लेते हैं, तो स्थायी लाभप्रदता खिड़की से बाहर चली जाती है।
"शेयर की कीमत कंपनी या उत्पाद या सॉफ़्टवेयर से अधिक मायने रखती है।"
रशकॉफ़ कहते हैं, "शेयर की कीमत कंपनी या उत्पाद या सॉफ़्टवेयर से अधिक मायने रखती है।" “शेयर की कीमत और वास्तविक व्यावसायिक समृद्धि अलग हो गई है। यदि डेवलपर्स अपने व्यवसाय को उद्यम पूंजी को बेचने के प्रलोभन का विरोध करते हैं (या गलत वीसी का भी विरोध करते हैं) तो वे लाभदायक होने के लिए अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए स्वतंत्र होंगे। यह बहु-अरब डॉलर की कंपनी बनने की तुलना में बहुत अधिक संभावना वाली जीत है।"
उपभोक्ताओं को वापस आने के लिए समृद्ध करने के बजाय, कई आधुनिक कंपनियां प्रतिस्पर्धा को ख़त्म करने और एकाधिकार बनाने की स्थिति में हैं। उदाहरण के लिए, उबर जैसी कंपनी को लें। रशकोफ़ के अनुसार, उबर के सह-संस्थापक ट्रैविस कलानिक ने इस सवाल का जवाब देने के लिए लोकप्रिय राइड-शेयर कंपनी शुरू नहीं की, "हम कैसे बना सकते हैं" टिकाऊ टैक्सी भविष्य?" इसके बजाय, उबर सवारी साझा करने में ऐसा एकाधिकार बनाने के लिए मौजूद है जो उसे उस स्थिति का लाभ उठाकर अलग करने की अनुमति देता है खड़ा। दुर्भाग्य से, यह सवारों को बिल्कुल भी अमीर नहीं बनाता है; यह शायद ही इसे बनाता है ड्राइवरों अमीर।
जब उबर जैसी कंपनी की बात आती है तो वास्तव में लाभप्रदता हासिल करने के लिए, रशकॉफ का कहना है कि कर्मचारी-स्वामित्व वाला प्लेटफॉर्म सबसे अच्छा तरीका है। लेकिन क्या श्रमिक-स्वामित्व वाला राइड शेयर कार्यक्रम वास्तव में उबर जैसी दिग्गज कंपनी के खिलाफ प्रतिस्पर्धी साबित हो सकता है?
रशकॉफ ने कहा, "न्यूयॉर्क में जूनो से लेकर न्यूजीलैंड में स्थित लाज़ूज़ तक, अभी कुछ दौड़ में हैं।" "हमें यह देखना होगा कि क्या वे प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं [लेकिन] उबेर की वॉर चेस्ट उनके लिए किसी और की कीमतों को कम करना आसान बनाती है। उबर को पैसा कमाने की ज़रूरत नहीं है; इसे बस प्रतिस्पर्धा को ख़त्म करना है, जिस तरह वॉलमार्ट करता है। यह देखना दिलचस्प होगा कि क्या ड्राइवर कुछ एकजुटता कायम कर पाते हैं और सामूहिक रूप से बेहतर सेवाओं की ओर बढ़ पाते हैं।'
हालाँकि उबर जैसी कंपनी डिजिटल अर्थव्यवस्था के साथ इस समस्या को हाल ही में हुई समस्या बताती है, रशकोफ़ 2001 से पहले के दो उदाहरणों को याद करते हैं जो एक प्रकार के "अहा क्षण" के रूप में कार्य करते थे। पहली तारीखें बहुत पुरानी हैं 1995; नेटस्केप उसी दिन सार्वजनिक हो गया जिस दिन ग्रेटफुल डेड फ्रंटमैन जेरी गार्सिया की मृत्यु हुई। उनके लिए, "ऐसा महसूस हुआ जैसे 'नेट का मूल सैन फ्रांसिस्को लोकाचार उस दिन मर गया।"
दूसरी घटना कई वर्षों बाद 2000 में हुई, जब AOL ने टाइम वार्नर को खरीद लिया। न्यूयॉर्क टाइम्स के लिए लिखे एक ऑप-एड में, रशकॉफ ने तर्क दिया कि एओएल चरम पर पहुंच गया था, कि यह एक ऐसे बिंदु पर था जहां यह ढहने से पहले "फुलाए गए चिप्स" को भुना रहा था। उन्होंने यह भी महसूस किया कि डॉटकॉम का उछाल समाप्ति के करीब है। सिवाय इसके कि न्यूयॉर्क टाइम्स कहानी प्रकाशित नहीं करेगा।
"यदि आप अपने उपयोगकर्ताओं को समृद्ध बनाते हैं, तो वे आपकी सेवा को पसंद करेंगे और उस पर वापस आएंगे।"
रशकॉफ ने बताया, "किसी ने मुझ पर विश्वास नहीं किया और उन्होंने इस लेख को प्रकाशित नहीं किया।" “वह मेरे लिए और भी डरावना था। और, निःसंदेह, दो महीने बाद सभी इंटरनेट स्टॉक ध्वस्त हो गए। मैं देख सकता था कि डिजिटल अर्थव्यवस्था वास्तव में कैसे काम कर रही थी, कंपनियां अपने शेयरों को असली के रूप में देख रही थीं उत्पाद, और वास्तविक दुनिया से मूल्य निकालने के लिए हर जगह घूम रहे हैं, और इसे अपने हिस्से में भर रहे हैं कीमत।"
समस्या को पहचानना एक बात है; किसी समाधान को नियोजित करना पूरी तरह से कुछ और है। रशकॉफ के अनुसार, निष्कर्षण को कम करना, एकाधिकार मानसिकता से दूर रहना और विनिमय की गति के लिए प्लेटफार्मों को अनुकूलित करना शुरू करने के लिए पूरी तरह से व्यवहार्य स्थान हैं। व्यवसायों को यह समझना चाहिए कि उनके उपयोगकर्ता केवल उपभोक्ता नहीं हैं बल्कि निर्माता और मूल्य निर्माता हैं।
हालाँकि समाज वर्तमान में डिजिटल युग में उलझा हुआ है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उसे इससे भटक जाना चाहिए वास्तव में कुछ बनाना और उसके लिए मूल्य बनाना। एक स्थायी डिजिटल अर्थव्यवस्था प्राप्त करने के लिए जो पूंजीगत लाभ से अधिक अपने उपयोगकर्ताओं को समृद्ध बनाने की परवाह करती है, विकास का बाह्यीकरण बंद होना चाहिए। ईबे, वीमियो, स्लैक, किकस्टार्टर, या ड्रॉपबॉक्स जैसी सेवाएँ उन कंपनियों के आदर्श उदाहरण हैं जो एकाधिकार में रुचि नहीं रखते हैं और लोगों को जोड़ने और मूल्य बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
रशकॉफ ने मंत्रमुग्ध वेबविज़न दर्शकों से कहा, "यदि आप अपने उपयोगकर्ताओं को समृद्ध बनाते हैं, तो वे आपकी सेवा को पसंद करेंगे और उस पर वापस आएंगे।" "इस तरह आप एक ऐसा व्यवसाय बनाते हैं जो वास्तव में पारंपरिक अर्थों में काम करेगा और पैसा कमाएगा।"
