क्लिपडार्ट एक ऑन-डिमांड नाई ऐप है जिसका उद्देश्य रंगीन लोगों पर केंद्रित है

यह हास्यास्पद है कि हम बाल कटाने जैसी कुछ चीज़ों को कैसे हल्के में ले सकते हैं। विभिन्न शहरों, अलग-अलग मोहल्लों में रहने या यहाँ तक कि भ्रमण करने के 50 से अधिक वर्षों के दौरान अलग-अलग देशों में, मुझे एक बार भी इस बात की चिंता नहीं हुई कि क्या मुझे कोई ऐसा व्यक्ति मिलेगा जो मेरी तरह मेरे बाल काट सके पसंद किया। फिर, मैं श्वेत हूं।

लेकिन यदि आप रंगीन व्यक्ति हैं, तो यह एक बिल्कुल अलग अनुभव हो सकता है। यह बात काइल पार्कर को तब पता चली जब उन्होंने 2013 में इसमें भाग लेने के लिए अपना गृहनगर शिकागो छोड़ दिया ग्रिनेल कॉलेज ग्रिनेल, आयोवा में, जनसंख्या 9,031। जबकि ग्रिनेल कॉलेज के 24% छात्र खुद को रंगीन लोगों के रूप में पहचानते हैं, वहीं 10% से भी कम निवासी ग्रिनेल शहर अपने बारे में भी यही कहेंगे.

इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि गैर-सफेद बालों के साथ काम करने का अनुभव रखने वाले स्थानीय नाई या हेयर स्टाइलिस्ट को ढूंढना पार्कर और उसके सहपाठियों के लिए चुनौतीपूर्ण था। कैंपस के पास सुपरकट्स बिल्कुल आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करते थे। डिजिटल ट्रेंड्स के साथ एक साक्षात्कार में पार्कर ने याद करते हुए कहा, "मैं उनकी दुकान में जाऊंगा और वे कहेंगे, 'अरे यार, मुझे आशा है कि मैं आज तुम्हें परेशान नहीं करूंगा।" "यह सबसे बुरा एहसास है।"

इससे होनहार एनसीएए बास्केटबॉल खिलाड़ी के पास केवल कुछ ही विकल्प बचे थे, जिनमें से कोई भी आदर्श नहीं था: किसी ऐसे व्यक्ति को पाने की उम्मीद में आयोवा के निकटतम बड़े शहर तक तीन घंटे की ड्राइव करें। जानते थे कि वे क्या कर रहे हैं, एक टीम के साथी को अपने बाल काटने, अपने बाल बढ़ाने का मौका दें, या थैंक्सगिविंग जैसी बड़ी छुट्टी तक इंतजार करें, जब वह वापस यात्रा कर सके शिकागो.

पार्कर को यह भी पता चला कि अपने बालों को भरोसेमंद ढंग से न कटवा पाने में सक्षम न होना सिर्फ एक असुविधा नहीं थी, बल्कि यह उनकी मानसिक भलाई की सामान्य भावना के लिए एक झटका था। पार्कर बताते हैं, "ऐसा नहीं है कि आप अच्छा महसूस करते हैं, आप जीवन में अच्छा प्रदर्शन करते हैं।" "यह आप है देखना अच्छा है, आप अच्छा महसूस करते हैं, आप अच्छा प्रदर्शन करते हैं।' अधिकांश लोगों को इसका एहसास नहीं है।'

यह सिर्फ एक अनुमान नहीं है. लंदन विश्वविद्यालय के तमिका रोपर और जॉन बैरी के 2016 के एक अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि काले पुरुषों में अन्य समूहों के लोगों की तुलना में "नाई के पास जाकर स्वास्थ्य लाभ प्राप्त करें।"वे लाभ आंशिक रूप से पार्कर की अंतर्दृष्टि के कारण हैं कि आपको अच्छा महसूस करने के लिए अपने दिखने के तरीके को पसंद करना होगा, लेकिन वे उस भूमिका से भी जुड़े हैं जो नाइयों और स्टाइलिस्टों ने ऐतिहासिक रूप से काले और भूरे समुदायों में अनौपचारिक रूप से निभाई है चिकित्सक. अध्ययन में दावा किया गया है कि "काले पुरुष श्वेत पुरुषों या अश्वेत या श्वेत महिलाओं की तुलना में काफी अधिक मेलजोल रखते हैं और हेयर स्टाइलिस्ट से बात करते हैं।"

यह सोचते हुए कि क्या वह रंग का एकमात्र छात्र था जिसने इस तरह महसूस किया, पार्कर ने नए छात्रों की आने वाली कक्षा का सर्वेक्षण किया। जब उनसे पूछा गया कि इतने छोटे समुदाय में एक नए स्कूल में आने में उनकी सबसे बड़ी चिंता क्या थी, तो आश्चर्यजनक रूप से उनमें से 100% ने कहा "नाई ढूंढना" या "हेयर स्टाइलिस्ट ढूंढना"।

नाइयों के लिए एक उबेर

उस जानकारी से लैस होकर, पार्कर ने बाल देखभाल पेशेवरों तक पहुंच की कमी के बारे में कुछ करने का फैसला किया आँख मारते हुए "हमारे बालों की बनावट में निपुण" के रूप में वर्णित किया गया है। 2016 में, अपने जूनियर वर्ष के अंत में, उन्होंने एक मोबाइल ऐप पर काम करना शुरू किया बुलाया क्लिपडार्ट - नाइयों के लिए एक उबर, जैसा कि वह कहते हैं - जो मोटे या सीधे बालों वाले लोगों को अनुभवी नाइयों से जुड़ने देगा।

क्लिपडार्ट का उपयोग करना बहुत सरल है। ऐप इंस्टॉल करने के बाद आप अपने ईमेल से साइन अप करें और एक प्रोफाइल बनाएं और एक फोटो लगाएं। फ़ोटो ग्राहकों और नाई तथा स्टाइलिस्ट दोनों के लिए आवश्यक है ताकि प्रत्येक दूसरे को देख सके। ऐप आपको अपनी प्रोफ़ाइल में अतिरिक्त फ़ोटो जोड़ने के लिए भी प्रोत्साहित करता है जो आपके हेयरस्टाइल के प्रकार को दर्शाती हैं खोज, जो नाई को यह बेहतर ढंग से समझने में मदद करती है कि आप उनसे क्या करने के लिए कहेंगे, चाहे आपके बालों की परवाह किए बिना प्रकार।

फिर आप अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं. यह आपके स्थान को चुनने से शुरू होता है, क्योंकि ऐप आपको केवल उन पेशेवरों को दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उस स्थान से 40 मील के भीतर काम करते हैं जहां आप अपने बाल कटवाना चाहते हैं। लचीलापन डिज़ाइन के केंद्र में है - आप वस्तुतः कोई भी स्थान चुन सकते हैं, जिसमें आपका घर, स्कूल निवास, आपका कार्यस्थल, या यहां तक ​​कि पार्क जैसी सार्वजनिक सेटिंग भी शामिल है।

ऐप उन सभी पंजीकृत नाइयों को ढूंढता है जो उपलब्ध हैं, और बुक करने योग्य सेवाओं का एक सेट प्रस्तुत करता है जो इन नाइयों की पेशकश के अनुरूप है। यदि कोई भी नाई रंग भरने जैसी कोई विशिष्ट सेवा नहीं करता है, तो इसे एक विकल्प के रूप में नहीं दिखाया जाएगा।

व्यक्तिगत नियुक्तियाँ डिफ़ॉल्ट हैं, लेकिन क्लिपडार्ट में समूह बुकिंग बनाने का एक आसान तरीका भी शामिल है। समूह न केवल ग्राहकों के लिए अधिक मनोरंजक हैं, बल्कि वे ग्राहकों और दोनों के लिए बहुत अच्छी वित्तीय समझ रखते हैं नाई: दो या दो से अधिक के समूहों को स्वचालित 25% छूट मिलती है, समूह के आकार के अनुसार बड़ी बचत होती है बढ़ती है। और एक नाई जिसने 40 मील तक की यात्रा करने के लिए समय निकाला है, उसे अपने लाभ को अधिकतम करने का मौका मिलता है।

उबेर की तरह, नाई और ग्राहक दोनों को क्लिपडार्ट के भीतर रेट किया जा सकता है, और एक नाई हमेशा ग्राहक नियुक्ति अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है यदि उस ग्राहक की रेटिंग अच्छी नहीं है, या यदि वे निर्दिष्ट तिथि के अनुरोध को समायोजित करने के लिए नाई के लिए बहुत दूर हैं और समय। क्लिपडार्ट मंच से जुड़ने वाले प्रत्येक नाई या स्टाइलिस्ट की जांच करता है। "हम पृष्ठभूमि की जाँच करते हैं," पार्कर पुष्टि करता है। “ऐप का उपयोग करने से पहले उन्हें लाइसेंस प्राप्त करना होगा। हमारी पहली चिंता सुरक्षा है।"

उबर या यहां तक ​​कि ऐप्पल ऐप स्टोर की तरह, क्लिपडार्ट सेवा शुल्क का 20% एकत्र करता है। लेकिन पार्कर बताते हैं कि पारंपरिक नाई की दुकान व्यवस्था की तुलना में यह अभी भी नाइयों के लिए एक बेहतर सौदा है, जिसमें एक नाई को कटौती की लागत का 60% से अधिक शायद ही कभी मिलेगा। जब आप इसे क्लिपडार्ट की थोड़ी अधिक शुल्क संरचना (यात्रा की भरपाई के लिए) के साथ जोड़ते हैं घटक), पार्कर का मानना ​​​​है कि अधिकांश नाई $35 से $40 प्रति घंटे (किसी भी समय से पहले) साफ़ करने में सक्षम होंगे लागू युक्तियाँ)।

COVID-19 में कटौती

ऐप विकसित करने की प्रक्रिया एक चुनौती साबित हुई। पार्कर अभी भी सक्रिय रूप से अपनी पढ़ाई और बास्केटबॉल करियर बना रहा था जो अंततः उसे आगे ले जाएगा जर्मनी, जहां वह पेशेवर रूप से खेलते थे, इसलिए ऐप बनाना आवश्यक रूप से एक अतिरिक्त प्रयास था - लेकिन एक यह कि वह पर आसक्त. वह याद करते हैं, ''मेरे पास जो कुछ भी था, मैंने उसे सीधे इस ऐप में डाल दिया।'' "जब भी मैंने बास्केटबॉल खेल से पैसा कमाया, हर बार जब मैंने गर्मियों में इंटर्नशिप की, तो मैंने इसे सीधे लगा दिया।"

चार साल बाद, क्लिपडार्ट समाप्ति रेखा के करीब था। लेकिन जैसा कि (बुरा) भाग्य था, iOS ऐप स्टोर पर ऐप के आधिकारिक लॉन्च से दो दिन पहले, 15 मार्च, 2020 को, COVID-19 ने दुनिया को पूरी तरह से अस्त-व्यस्त कर दिया। “किसी चीज़ पर इतने लंबे समय तक काम करना बेहद विनाशकारी है। और हम ऐप जारी नहीं कर सके, क्योंकि यह अब वैसा नहीं है। कोई भी कोविड शब्द तक नहीं जानता था। हम बस इतना जानते थे कि यह लोगों को मार रहा था।''

किसी अप्रत्याशित बाधा में सिर झुकाकर भागना उद्यमियों के लिए बहुत आम बात है। कभी-कभी, यदि यह डील-ब्रेकर है, तो वे इसे त्याग देंगे और पूरी तरह से एक अलग उद्यम शुरू करेंगे। लेकिन कई लोग इसे अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने और दिशा बदलने का रास्ता खोजने के अवसर के रूप में उपयोग करते हैं। पार्कर को एहसास हुआ कि महामारी एक छिपा हुआ आशीर्वाद है, जिसने उन्हें अपनी नवेली कंपनी के मिशन के बारे में गहराई से सोचने के लिए मजबूर किया: "चारों ओर के लोगों के मानसिक स्वास्थ्य में सुधार करना नाइयों और स्टाइलिस्टों के माध्यम से दुनिया। इसलिए वह कॉलेज के माहौल में लौट आए जिसने क्लिपडार्ट के विचार को जन्म दिया, लेकिन इस बार, वह स्कूल की भागीदारी को सक्रिय रूप से भर्ती करने जा रहे थे अपने आप।

उन्होंने ग्रिनेल में अपने अल्मा मेटर से 150 मील दूर डेकोराह, आयोवा में लूथर कॉलेज को क्लिपडार्ट के साथ अनुबंध करने के लिए राजी किया। राज्य के कुछ सबसे अनुभवी नाइयों को $60 से $100 प्रति के बीच की लागत पर परिसर में लाने के लिए घंटा। और भी बेहतर, पार्कर ने लूथर के प्रशासन को इस शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा, जिससे छात्रों के लिए बाल कटाने निःशुल्क हो गए। यह सभी के लिए फायदे का सौदा साबित हुआ। स्कूल को अपने छात्रों और कर्मचारियों के लिए समावेशिता, विविधता और समानता में उल्लेखनीय सुधार करने का एक टर्नकी और किफायती तरीका मिला, बाल कटाने वाले लोगों के मानसिक स्वास्थ्य में सुधार हुआ, और यहां तक ​​कि नाइयों और स्टाइलिस्टों के लिए दोहरा लाभ हुआ: उन्हें प्रदर्शित किया कि वे वास्तव में आवश्यक सेवा प्रदाता थे, और उन्होंने उसी सेवा को करने की तुलना में बहुत अधिक पैसा कमाया एक नाई की दुकान में. इसने पार्कर और क्लिपडार्ट को अवधारणा का एक बहुत जरूरी प्रमाण भी दिया।

आज, लूथर कॉलेज नियुक्तियों के लिए हर दो सप्ताह में क्लिपडार्ट-स्रोत नाइयों का उपयोग करना जारी रखता है और इसमें एरिजोना, नेवादा, मिनेसोटा और विस्कॉन्सिन के स्कूल शामिल हो गए हैं। क्लिपडार्ट ने अस्पतालों, वरिष्ठ जीवन केंद्रों और सम्मेलनों के साथ भी साझेदारी की है, और नियमित रूप से नई साझेदारियाँ जोड़ना जारी रखता है।

एक बड़ा दृष्टिकोण

महामारी ने क्लिपडार्ट दृष्टि के एक और पहलू को अधिक फोकस में लाने में भी मदद की: धर्मार्थ दान। पार्कर ने निर्णय लिया कि क्लिपडार्ट को जरूरतमंद लोगों की मानसिक भलाई में मदद करने के लिए और अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है। दिसंबर 2020 से शुरू करके, उन्होंने मुफ्त भोजन, कपड़े, शॉवर और बाल कटाने की सुविधा प्रदान करने के लिए "ड्यूटी के दिनों" कार्यक्रमों की एक श्रृंखला आयोजित करने के लिए विभिन्न गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ साझेदारी की।

पार्कर को बहुत आश्चर्य हुआ, उपस्थित लोग अक्सर भोजन, कपड़े और शॉवर को छोड़कर सीधे नाइयों के पास चले गए। जब उन्होंने उनसे इसका कारण पूछा, तो उन्होंने कहा कि वे वास्तव में 45 मिनट तक बैठना और किसी के साथ बातचीत करना चाहते थे। "दिन के अंत में," पार्कर कहते हैं, "यह वही है जो हम चाहते हैं, बस किसी से बात करने में सक्षम होना चाहते हैं, अपने परीक्षणों और कठिनाइयों के बारे में बात करना चाहते हैं और ईमानदार और खुले रहना चाहते हैं।"

इनमें से प्रत्येक कार्यक्रम लगभग तीन घंटे के दौरान लगभग 100 से 150 लोगों को सेवा प्रदान करता है। यह प्रयास इतना सफल साबित हुआ कि इससे पहले 2022 में, क्लिपडार्ट ने अपना स्वयं का पंजीकृत 501(सी)(3) धर्मार्थ संगठन बनाया, जिसे कहा जाता है क्लिपडार्ट गिवबैक, काम जारी रखने के लिए.

जैसे ही क्लिपडार्ट की गैर-लाभकारी और लाभकारी साझेदारी परिपक्व होने लगी, पार्कर ने अपना ध्यान उस मोबाइल ऐप पर वापस कर दिया जिसे 2020 में बंद कर दिया गया था। क्लिपडार्ट ऐप 14 फरवरी, 2022 को ऐप्पल ऐप स्टोर पर इसकी आधिकारिक शुरुआत हुई। वहाँ एक है एंड्रॉयड का संस्करण क्लिपडार्ट हालाँकि, जब तक इसे Google Play Store में नहीं जोड़ा जाता, तब तक यह केवल साइडलोड करने योग्य APK के रूप में उपलब्ध है।

एक नई लॉन्च की गई सेवा के रूप में, क्लिपडार्ट नाई अभी भी केवल एक ही बाजार में केंद्रित हैं: फीनिक्स। पार्कर ने अपने सीमित विपणन संसाधनों को उस मेट्रो क्षेत्र पर केंद्रित करने और फिर अन्य स्थानों पर बढ़ने का प्रयास करने का निर्णय लिया है क्योंकि ऐप गति पकड़ना शुरू कर देता है। यह एक ऐसा फॉर्मूला है जो उबर के लिए अच्छा काम करता है और पार्कर का मानना ​​है कि यह क्लिपडार्ट के लिए भी काम कर सकता है। उनका मानना ​​है कि क्लिपडार्ट गिवबैक संगठन के माध्यम से उन्होंने जो पुण्य चक्र बनाया है, वह नाइयों और ग्राहकों दोनों को समान रूप से अपनाने में मदद करेगा।

“हर चीज़ अपने आप पोषित होती है। क्लिपडार्ट गिवबैक में हमें जितने अधिक नाई मिलेंगे, उतना ही अधिक वे समझेंगे कि वे कितने आवश्यक हैं वे समझते हैं कि यह मानसिक कल्याण के बारे में है, पैसे के बारे में नहीं - भले ही उन्हें भुगतान मिल रहा हो,'' उन्होंने कहा कहा।

जहाँ तक भविष्य की बात है, क्लिपडार्ट विज़न की स्पष्ट रूप से कोई सीमा नहीं है। पार्कर कंपनी के तीन स्तंभों - ऐप, पार्टनरशिप और गिवबैक को अंतिम परिणाम की कुंजी के रूप में देखता है वैश्विक विस्तार, वास्तव में अच्छे हेयरकट का लाभ उन सभी के लिए लाना, जिन्हें इसकी आवश्यकता है, चाहे वे पूरी फीस वहन कर सकें या नहीं नहीं। “यह केवल क्लिपडार्ट को बड़ा बनाने के बारे में नहीं है। हम जानते हैं कि यह मानसिक स्वास्थ्य संकट पूरी दुनिया में है और हमें इसे ठीक करना होगा। यह हमारा मिशन है,'' पार्कर ने कहा।

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