अमेरिका। संघीय संचार आयोग कहता है यह होगा सोमवार, 29 अगस्त की समय सीमा में देरी करें वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआइपी) प्रदाताओं के लिए ग्राहकों से पावती प्राप्त करना, जिसके बारे में वे समझते हैं कि 911 आपातकालीन नंबर डायल करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।
एफसीसी ने वीओआइपी प्रदाताओं से कहा था कि उन्हें उन ग्राहकों की वीओआइपी सेवा बंद कर देनी चाहिए जिन्होंने नोटिस का जवाब नहीं दिया है। एफसीसी की आज की घोषणा ने समय सीमा को 28 सितंबर, 2005 तक बढ़ा दिया है; उस तिथि के बाद, एफसीसी का कहना है कि यदि प्रदाताओं को उस ग्राहक से पुष्टि नहीं मिली है तो उन्हें उपयोगकर्ता की सेवा बंद कर देनी चाहिए। एजेंसी की कार्रवाई वीओआइपी प्रदाताओं की शिकायतों के बाद आई है कि इस कार्रवाई से कुछ ग्राहक बिना किसी फोन सेवा के रह जाएंगे। अमेरिका में सबसे बड़े वीओआइपी प्रदाता वॉनेज ने कहा कि उसे अपने 31,000 से अधिक ग्राहकों की सेवा समाप्त करनी होगी।
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एफसीसी ने प्रदाताओं को प्रभावित ग्राहकों के साथ "सॉफ्ट डिस्कनेक्ट" का उपयोग करने की भी अनुमति दी, जिससे 911 कॉल सक्षम हो गईं अभी भी किया जा सकता है, लेकिन जहां गैर-आपातकालीन कॉल स्वचालित रूप से प्रदाता की ग्राहक सेवा तक पहुंच जाएंगी विभाग।
एफसीसी ने वीओआइपी सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों को 28 नवंबर, 2005 तक पूर्ण 911 आपातकालीन कॉलिंग क्षमताएं प्रदान करने का आदेश दिया है। प्रदाताओं ने उस तिथि पर यह कहते हुए विरोध किया है कि वीओआइपी कॉलिंग के लिए 911 को लागू करना आसान नहीं है, और एफसीसी ने सेलुलर ऑपरेटरों को पूर्ण 911 सेवा प्रदान करने की आवश्यकता से कई साल पहले अनुमति दी थी।
पारंपरिक टेलीफोन सेवा के विपरीत, जहां नंबर निश्चित स्थानों से जुड़े होते हैं, वीओआइपी टेलीफोन कॉल उच्च-बैंडविड्थ इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करती हैं और पर्याप्त मात्रा में कहीं से भी आ सकती हैं बैंडविड्थ. इससे प्रदाताओं के लिए आपातकाल के बाद से 911 आपातकालीन कॉलों को सही ढंग से रूट करना मुश्किल हो जाता है सेवाओं को राष्ट्रव्यापी (या अंतर्राष्ट्रीय) के बजाय स्थानीय और क्षेत्रीय डिस्पैचर्स द्वारा नियंत्रित किया जाता है एजेंसियां.
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